凯德罗臻毓：做行业领先的服务商和运营商

12月5日，凯德集团与宝马即时充电合作签约仪式在上海举行，双方宣布达成“即时充电TM( ChargeNow )”项目战略合作，宝马中国将在凯德集团旗下物业内安装即时充电桩，以此推动国家倡导的绿色出行可持续发展理念，提升客户体验感。这是地产行业首次与宝马中国开展全国范围战略合作。

凯德集团中国区首席执行官罗臻毓表示，“凯德拥有覆盖购物中心、服务公寓、办公楼、住宅、基金管理领域的房地产实体全价值链，以及融合多元文化、多重体验、有规模有深度的实体服务价值链。我们将全面利用多年积累的资源，结合大数据，整合不同业态，加深外部平台合作，从传统开发商角色转变为更值得信赖的、行业领先的服务商和运营商。”

频频跨界 探索未来商业新模式

这是凯德集团近期跨界合作中的又一成功案例。据悉，今年以来凯德旗下各个业态开展了一系列互联网+实践，实现房地产与服务（营运平台）的结合，包括房地产+共享经济，面向新一代消费者，探索未来商业新模式；拓展O2O平台，线上线下深入融合。

最引发关注的是优客工场和凯德的合作。

12月初，毛大庆在朋友圈感慨地说：“二十一年前一起创业的几个人，二十二年后又能聚在一起干些事业，特别是创业路上，你们又一次鼎力支持，这是何等缘分。”说的就是与凯德的合作：优客工场携手凯德集团与新加坡国际企业发展局启动国际性战略合作，共同开启共享经济、“大众创业、万众创新”的深度融合。

此外，凯德还今年推出C31创投基金，用于在世界范围投资科技初创企业，这一隐形资源与优客工场的入驻企业也非常契合，提供了投资人与投资标的更多直接接触的机会，也使得优客工场可以为入驻企业提供更多增值服务。

以人为本  启动来福士品牌升级战略

今年也是凯德旗下来福士品牌成立三十周年，凯德宣布启动来福士品牌升级战略，由“城中之城——来福士”升级为“来福士城 乐享其城”，其核心便是从关注建筑转向更关注人性和体验。现在生活方式和需求在持续升级，更追求个性化的标签和符号、崇尚独特的品味和趣味，也朝着人与人之间、虚拟与现实之间更深层次连接的方向发展。‘乐享其城’正以此为目标，让来福士绽放全新的生命力。

罗臻毓还强调，明年还有3大来福士城开业，“来福士全新升级品牌形象，既是综合体战略升级的重要组成部分，也是面向未来的创新转型之举。商业地产要经营起来，需要系统性，不仅包括品牌、服务内容，更要创造价值”，当问到对上海新政的看法，他坦言，“购房需求还是有的，短期内（政策）会影响购房者的决定，中长期来看看好上海住宅市场”。

提问：您进入凯德集团马上第三年了，今年凯德的业绩情况如何？能谈谈明年的规划吗？

罗臻毓：今年集团业绩稳定增长，中国市场表现良好，住宅销售创新高；我们明年有六大综合体即将开业，其中有三座为来福士，目前招商率均超过了70%；在发展策略上，保持持有型物业和销售型物业的比例。

未来进一步拓展轻资产模式，自持为主，输出管理为辅；同时积极关注投资机会，收购优质项目或资产包。

提问：近年来商业地产领域的发展竞争比较激烈，很多房企也进入了这块市场，您觉得凯德在商业地产的打造有什么独到之处？

罗臻毓：我们是觉得，你如果真的要做商业房地产的话，自己拥有一个比较完善的经营体系，是很重要的。因为我们有了这个这样的一个体系，就能做得比较顺，去体现到不同的价值，也就是做品牌提升，做跨界合作，比如今天跟宝马的这种合作。

做商业地产不是这里拉几个人，那里拉几个人，就能做起来的，是需要有自己经营的一套体系，做出自己的服务，体现价值。

提问：今年是来福士品牌30周年，为何要进行来福士品牌升级？升级的具体举措是怎么样的？

罗臻毓：目前的环境下，科技发展迅速，消费也到了升级换代的地步，综合体面临着挑战，我们需要主动思考，做出调整。在凯德的计划中，未来发展新一代综合体2017年三座来福士开业，2018年重庆来福士开业。内外部条件具备，创新升级时机成熟。

我们的升级，由“城中之城——来福士”升级为“来福士城 乐享其城”。代表乐趣、尊享，代表一座微缩的“城”。乐趣是体验，尊享是服务，“城”则是多业态、多空间之间的互动。“乐享其城”以“乐科技、享服务、品设计”为核心，致力于打造更优质独特的服务、更美好智能的体验、更有设计感的品味。八座来福士会有自己的专属个性标签，独创三大“享乐节”和四大“欢乐日”，创新生活方式。

具体说来，全业态联动，深入挖掘全产业链内涵价值；创新商业运营，从传统开发商转变为行业领先的运营商和服务提供商；线上线下融合，智能房地产产品和服务的落地运用。

品牌升级的核心由关注建筑转向关注人性和体验；提供独特、优质、趣味、智慧的产品、体验与服务。

提问：上海房产市场今年的调控不断加码，凯德的住宅项目今年有什么规划？您对政策如何解读？未来市场发展方向怎么看？

罗臻毓：今年到第三季度，我们的住宅销售其实是比去年同时期有增长。到了第四四季度，基本上应该能超越我们去年的成绩。

出台这些新政策，我觉得不奇怪，十多年来的中国房地产出台政策，已经成为了房地产行业里面的其中一部分。

去年年底开始的市场变化，起伏相当大，我们是希望看到一个比较平稳发展的一个市场，每年都有比较稳定的成长。我比较喜欢类似这样的市场，而不是大起大落的。

上海这个城市，基本需求还是有的，短期内肯定会影响一些购房者，把买房的决定往后推一推。从中长期看，上海还是蛮有潜力的一个市场。