<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易上海房产 > 正文

10大重点商圈的“上海购物”诚信指数哪家强?

0
分享至

(原标题:2018年下半年的测评结果来了,上海10大重点商圈的“上海购物”诚信指数哪家强?)

全力打响“上海购物”品牌,离不开诚实守信、放心消费的购物环境的营造,受市商务委的委托,市质量和标准化研究院建立了“上海购物”诚信指数评价体系,广泛采集商圈及重点商家的公共信用信息和市场信用信息,在南京西路、南京东路、徐家汇、淮海中路、小陆家嘴、中山公园、五角场、豫园、四川北路、中环真北等本市10个重点商圈持续开展诚信指数测评工作。

总体评价结果显示,自2017年启动诚信指数调查以来,本市重点商圈诚信指数呈稳中有升趋势,2018年度下半年,上海市10个重点商圈购物诚信指数平均为87.51,而2018年上半年,这个数字为87.18。具体到各个商圈来看,2018年下半年排名前三为南京西路商业中心、南京东路商业中心和徐家汇商业中心,评价结果分别88.82、88.75、88.61。而2018年上半年,南京西路商业中心、徐家汇商业中心和淮海中路商业中心成绩排名前,分别为88.58、88.54、88.20。这表明,南京西路商圈的购物诚信继续保持领先,而南京东路商圈在购物诚信方面正奋起直追

“上海购物”诚信指数评价体系还针对法定资质、守法行为、履约能力、商品质量、服务品质、诚信经营等二级指标,对本市10个重点商圈开展了测评。与消费者有直接关系的“履约能力”指标,主要由履约信息(公用事业费、员工社保缴付)、消费者投诉处理两部分组成。从各个商圈评价结果来看,南京东路、南京西路、徐家汇商圈评价较高,分别为81.48、80.93、80.67;五角场、四川北路、中环真北商圈评价较低,分别为79.34、78.77、77.59。

本次调查发现,有些商圈存在用人单位欠缴员工社会保险费行为,损害员工合法权益。一些新类型的争议存在责任认定困难,投诉遭到推诿等不合理对待的情况,例如有消费者反映有些餐饮企业存在加收“小费”“打赏费”行为,存在“变相加价”的嫌疑,这些变相加价更多是“套用概念”,并未提供更多的服务,难以接受,但是投诉无门。

“商品质量”指标主要考核消费者对商圈企业所提供购物、餐饮、娱乐等消费质量评价方面情况,从各个商圈评价结果来看,南京西路、南京东路、徐家汇商圈评价较高,分别为82.30、82.00、81.80;五角场、四川北路、中环真北商圈评价较低,分别为80.00、78.14、75.08。

“服务品质”指标主要由服务规范、服务承诺、售后服务、退换货处理情况4个三级指标构成,南京东路、南京西路、淮海中路商圈评价较高,分别为83.11、82.91、82.68;豫园、四川北路、中环真北商圈评价较低,分别为79.70、78.40、76.71。调查中,消费者反馈显示,南京东路等部分商圈近年来消费环境和服务内涵不断得到升级,诸如母婴室、移动收银、免费茶水、WIFI服务等得到了消费者的普遍认可,体现了“上海购物”的便捷和温情,但是这些服务升级的普及度还不够。

“诚信经营”指标主要由诱导消费、发票开具、假冒伪劣、优惠落实以及明码标价情况5个三级指标构成,从各个商圈评价结果来看,诚信经营指标评价都比较好,多数商圈企业在经营活动过程中坚持顾客至上、诚信为本使消费者放心的原则,杜绝诱导消费、假冒伪劣等现象发生,主动开具发票维护消费者合法权益,得到了消费者的认可。其中南京东路、南京西路、徐家汇商圈评价较高,分别为85.17、84.43、83.83。

此外,根据消费者反馈,虽然各商圈在利用多媒体、信息技术、移动支付、人工智能等新技术为消费者提供了创新的消费体验,但是消费者对商圈在信息安全、安保以及大型促销活动应急处置方面的综合评价仅为77.9。主要原因是有消费者认为大型促销活动有秩序混乱现象,有些移动支付绑定的顾客会员信息会导致信息泄露接到传销、诈骗等骚扰电话。

相关推荐
热点推荐
小米汽车21.59万的定价是怎么算出来的?

小米汽车21.59万的定价是怎么算出来的?

果壳
2024-03-28 23:51:30
刘海还在!李铁出庭受审为何没有理发+穿号服?

刘海还在!李铁出庭受审为何没有理发+穿号服?

念洲
2024-03-29 06:46:38
律师立功!曝李铁最开始被查是9位数 翻供后变7764万 留住一条命

律师立功!曝李铁最开始被查是9位数 翻供后变7764万 留住一条命

体坛扒客
2024-03-28 22:37:58
合资车真的要完蛋了!

合资车真的要完蛋了!

电动知家
2024-03-28 16:16:15
陪伴广州人38年的它,突然宣布结业!不到一天后遇戏剧性翻转……

陪伴广州人38年的它,突然宣布结业!不到一天后遇戏剧性翻转……

番禺台
2024-03-29 00:39:20
李铁庭审显老!两眼无神,法令纹变深,改了发型,无法吹刘海了

李铁庭审显老!两眼无神,法令纹变深,改了发型,无法吹刘海了

三十年莱斯特城球迷
2024-03-28 22:18:03
中纪委怒批:为什么动不动就问责公务员?

中纪委怒批:为什么动不动就问责公务员?

法律读品
2024-03-28 21:08:55
“雷军,雷神”热搜爆了!开售27分钟,大定破5万,服务器被挤爆!股价狂飙,一度涨超10%

“雷军,雷神”热搜爆了!开售27分钟,大定破5万,服务器被挤爆!股价狂飙,一度涨超10%

每日经济新闻
2024-03-29 00:45:21
央视记者被阻挠:一个新阶段

央视记者被阻挠:一个新阶段

城市的地得
2024-03-14 00:22:23
不再忍了!41名诺奖获得者联名公开呼吁:对普京采取果断行动

不再忍了!41名诺奖获得者联名公开呼吁:对普京采取果断行动

刀刀说事
2024-03-28 18:18:09
越闹越大!南通禁售冥币纸扎后续,央媒痛批,当地负责人被迫发声

越闹越大!南通禁售冥币纸扎后续,央媒痛批,当地负责人被迫发声

金哥说新能源车
2024-03-28 22:58:19
成立六载,集五城气象!进击的招商蛇口还有更大的野心

成立六载,集五城气象!进击的招商蛇口还有更大的野心

东莞房姐
2024-03-27 14:44:05
郎平夫妇和友人聚餐,63岁郎平染红发变美,和老公定居美国住别墅

郎平夫妇和友人聚餐,63岁郎平染红发变美,和老公定居美国住别墅

缘木不求娱
2024-03-28 16:33:56
穆雷44+7+7送加时绝杀球!老鹰双杀凯尔特人,塔图姆徒砍31+13+6

穆雷44+7+7送加时绝杀球!老鹰双杀凯尔特人,塔图姆徒砍31+13+6

湖人崛起
2024-03-29 10:05:59
小米汽车价格定了!神一样的预测,销量可达2200万辆?

小米汽车价格定了!神一样的预测,销量可达2200万辆?

虹摄库尔斯克
2024-03-27 15:13:41
“蔚小理”表情包刷屏,算小米汽车“公关事故”吗?

“蔚小理”表情包刷屏,算小米汽车“公关事故”吗?

万能的大叔
2024-03-29 00:00:10
妇产科幼儿园迎关停潮,湖南放宽农村落户,绝非偶然

妇产科幼儿园迎关停潮,湖南放宽农村落户,绝非偶然

今纶财经
2024-03-27 17:05:48
这可真是穷疯了,一大堆免费的东西,突然开始收费

这可真是穷疯了,一大堆免费的东西,突然开始收费

顾礼先生
2024-03-28 14:09:34
450台光刻机,2153亿!ASML公司正式宣布,外媒:大局已定

450台光刻机,2153亿!ASML公司正式宣布,外媒:大局已定

大卫聊科技
2024-03-28 22:00:03
7分钟大定破2万!小米汽车21.59万元起售,能打穿哪些同行?

7分钟大定破2万!小米汽车21.59万元起售,能打穿哪些同行?

澎湃新闻
2024-03-28 22:44:36
2024-03-29 10:34:44

上海房产

上海“大板房”成套改造项目启动

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

牛弹琴:菲方行动逼近临界点 中国向其释放强烈信号

头条要闻

牛弹琴:菲方行动逼近临界点 中国向其释放强烈信号

财经要闻

展车撞人 投诉飙升 极氪该掰谁的手腕?

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

数码
健康
亲子
教育
军事航空

数码要闻

苹果Apple Watch新专利获批:配屏下摄像头,可拍照、追踪面部等

早防早筛,远离肝硬化

亲子要闻

是你心目中双胞胎的样子吗

教育要闻

2024 英国毕业生就业市场报告出炉!这个专业毕业起薪50万!附留学生在英求职指南

军事要闻

乌方声称击落两枚俄"锆石"高超音速导弹 俄方未予回应

无障碍浏览 进入关怀版