<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易上海房产 > 正文

10大重点商圈的“上海购物”诚信指数哪家强?

0
分享至

(原标题:2018年下半年的测评结果来了,上海10大重点商圈的“上海购物”诚信指数哪家强?)

全力打响“上海购物”品牌,离不开诚实守信、放心消费的购物环境的营造,受市商务委的委托,市质量和标准化研究院建立了“上海购物”诚信指数评价体系,广泛采集商圈及重点商家的公共信用信息和市场信用信息,在南京西路、南京东路、徐家汇、淮海中路、小陆家嘴、中山公园、五角场、豫园、四川北路、中环真北等本市10个重点商圈持续开展诚信指数测评工作。

总体评价结果显示,自2017年启动诚信指数调查以来,本市重点商圈诚信指数呈稳中有升趋势,2018年度下半年,上海市10个重点商圈购物诚信指数平均为87.51,而2018年上半年,这个数字为87.18。具体到各个商圈来看,2018年下半年排名前三为南京西路商业中心、南京东路商业中心和徐家汇商业中心,评价结果分别88.82、88.75、88.61。而2018年上半年,南京西路商业中心、徐家汇商业中心和淮海中路商业中心成绩排名前,分别为88.58、88.54、88.20。这表明,南京西路商圈的购物诚信继续保持领先,而南京东路商圈在购物诚信方面正奋起直追

“上海购物”诚信指数评价体系还针对法定资质、守法行为、履约能力、商品质量、服务品质、诚信经营等二级指标,对本市10个重点商圈开展了测评。与消费者有直接关系的“履约能力”指标,主要由履约信息(公用事业费、员工社保缴付)、消费者投诉处理两部分组成。从各个商圈评价结果来看,南京东路、南京西路、徐家汇商圈评价较高,分别为81.48、80.93、80.67;五角场、四川北路、中环真北商圈评价较低,分别为79.34、78.77、77.59。

本次调查发现,有些商圈存在用人单位欠缴员工社会保险费行为,损害员工合法权益。一些新类型的争议存在责任认定困难,投诉遭到推诿等不合理对待的情况,例如有消费者反映有些餐饮企业存在加收“小费”“打赏费”行为,存在“变相加价”的嫌疑,这些变相加价更多是“套用概念”,并未提供更多的服务,难以接受,但是投诉无门。

“商品质量”指标主要考核消费者对商圈企业所提供购物、餐饮、娱乐等消费质量评价方面情况,从各个商圈评价结果来看,南京西路、南京东路、徐家汇商圈评价较高,分别为82.30、82.00、81.80;五角场、四川北路、中环真北商圈评价较低,分别为80.00、78.14、75.08。

“服务品质”指标主要由服务规范、服务承诺、售后服务、退换货处理情况4个三级指标构成,南京东路、南京西路、淮海中路商圈评价较高,分别为83.11、82.91、82.68;豫园、四川北路、中环真北商圈评价较低,分别为79.70、78.40、76.71。调查中,消费者反馈显示,南京东路等部分商圈近年来消费环境和服务内涵不断得到升级,诸如母婴室、移动收银、免费茶水、WIFI服务等得到了消费者的普遍认可,体现了“上海购物”的便捷和温情,但是这些服务升级的普及度还不够。

“诚信经营”指标主要由诱导消费、发票开具、假冒伪劣、优惠落实以及明码标价情况5个三级指标构成,从各个商圈评价结果来看,诚信经营指标评价都比较好,多数商圈企业在经营活动过程中坚持顾客至上、诚信为本使消费者放心的原则,杜绝诱导消费、假冒伪劣等现象发生,主动开具发票维护消费者合法权益,得到了消费者的认可。其中南京东路、南京西路、徐家汇商圈评价较高,分别为85.17、84.43、83.83。

此外,根据消费者反馈,虽然各商圈在利用多媒体、信息技术、移动支付、人工智能等新技术为消费者提供了创新的消费体验,但是消费者对商圈在信息安全、安保以及大型促销活动应急处置方面的综合评价仅为77.9。主要原因是有消费者认为大型促销活动有秩序混乱现象,有些移动支付绑定的顾客会员信息会导致信息泄露接到传销、诈骗等骚扰电话。

相关推荐
热点推荐
车模兽兽加拿大晒儿子正面照,与自己很像,结婚12年沦为家庭主妇

车模兽兽加拿大晒儿子正面照,与自己很像,结婚12年沦为家庭主妇

史书无明
2025-05-06 23:00:20
难以置信!网传上海惊现一热心市民,已成功举报车辆违章182条…

难以置信!网传上海惊现一热心市民,已成功举报车辆违章182条…

火山诗话
2025-05-08 09:02:05
一年狂赚300亿!赚中国钱还毒害中国人 ,泰国榴莲全含一级致癌物

一年狂赚300亿!赚中国钱还毒害中国人 ,泰国榴莲全含一级致癌物

素衣读史
2025-01-22 17:11:58
次战即决战!CBA总决赛历史上0-2落后无一队最终翻盘

次战即决战!CBA总决赛历史上0-2落后无一队最终翻盘

懂球帝
2025-05-09 10:26:19
西安碑林博物馆票价将调至85元,工作人员:10元属于改扩建期间惠民票

西安碑林博物馆票价将调至85元,工作人员:10元属于改扩建期间惠民票

澎湃新闻
2025-05-08 10:08:11
对不起!不懂白裤子“禁忌”?花再多钱,你也穿不出高级感!

对不起!不懂白裤子“禁忌”?花再多钱,你也穿不出高级感!

泰安秋子
2025-05-09 08:22:44
澳门这夜女神齐聚,42岁阿sa
输惨了!郑伊健的话终于有人相信了

澳门这夜女神齐聚,42岁阿sa 输惨了!郑伊健的话终于有人相信了

小娱乐悠悠
2025-05-09 08:01:24
爱德华兹:脚踝感觉很好,要在客场赢下两场

爱德华兹:脚踝感觉很好,要在客场赢下两场

雷速体育
2025-05-09 11:51:15
“我给女儿换卫生巾,别人骂我不要脸”!一个56岁父亲的无奈自白

“我给女儿换卫生巾,别人骂我不要脸”!一个56岁父亲的无奈自白

梦史
2025-05-07 15:49:13
累拉了?皮尔斯履行承诺徒步24公里最终祭出了熟悉的轮椅

累拉了?皮尔斯履行承诺徒步24公里最终祭出了熟悉的轮椅

直播吧
2025-05-09 08:33:39
印度战机被击落后,向我国提出抗议,岛内专家:印度输得不冤

印度战机被击落后,向我国提出抗议,岛内专家:印度输得不冤

阿芒娱乐说
2025-05-09 16:45:57
广西百色失联女生已溺亡:她父亲早逝,母亲改嫁,一直在寄人篱下

广西百色失联女生已溺亡:她父亲早逝,母亲改嫁,一直在寄人篱下

泠泠说史
2025-05-08 16:03:24
交不出年报濒临退市,*ST恒立向会计师事务所索赔超3800万

交不出年报濒临退市,*ST恒立向会计师事务所索赔超3800万

红星新闻
2025-05-09 15:49:14
中央定调!延迟退休新规实施,1970年前出生男性有福,可不受影响

中央定调!延迟退休新规实施,1970年前出生男性有福,可不受影响

王五说说看
2025-04-05 08:58:18
后悔现在才知道,孩子最大的幸福,就是小时候被父母允许做这些事

后悔现在才知道,孩子最大的幸福,就是小时候被父母允许做这些事

陈天宇
2025-05-09 10:53:12
崔康熙:王钰栋这个队员非常不错,如有机会肯定给年轻人更多时间

崔康熙:王钰栋这个队员非常不错,如有机会肯定给年轻人更多时间

直播吧
2025-05-09 16:05:18
健身圈“502紧身裤”事件曝光:男子花1500元上女私教课,却被网暴“X骚扰”!

健身圈“502紧身裤”事件曝光:男子花1500元上女私教课,却被网暴“X骚扰”!

健身S叔
2025-05-08 16:36:50
勇士93-117森林狼!无奈的不是输球,而是库里受伤后带来两大变化

勇士93-117森林狼!无奈的不是输球,而是库里受伤后带来两大变化

鱼崖大话篮球
2025-05-09 17:38:30
孙子和外孙出国,我一人给150000,三年后,两个人表现天壤之别

孙子和外孙出国,我一人给150000,三年后,两个人表现天壤之别

源远讲堂
2025-05-09 16:38:54
南海发生惊心动魄一幕,歼16罕见一个举动,让美军机大败而归

南海发生惊心动魄一幕,歼16罕见一个举动,让美军机大败而归

曹兴教授TALK
2025-05-09 17:13:06
2025-05-09 18:39:00

上海房产

贝壳:网传“深圳贝壳内部通知”不实

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

巴基斯坦:已摧毁77架印度无人机

头条要闻

巴基斯坦:已摧毁77架印度无人机

财经要闻

降息潮延续 存款利率全面迈向“1时代”

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

元斌为金赛纶发声 金秀贤否认请杀手

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

订单破万/32.98万起 全新高山家族于5月13日上市

态度原创

亲子
健康
手机
本地
公开课

亲子要闻

想让爸爸更爱孩子,妈妈首先做到这一点!

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

手机要闻

Retroid Pocket Mini V2 安卓游戏掌机发布,1399 元

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版