<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易上海房产 > 正文

居住领域的美团和滴滴?贝壳找房称“志不在此”

0
分享至

“我们从来不会寄期望于贝壳在居住领域占到什么份额,比如美团在吃的领域、滴滴在出行领域占到那么大市场份额,这是不可能的。”贝壳两周年大会上,贝壳找房董事长左晖对众人坦言。

诞生两年后,贝壳找房仍在力促行业正循环,但锋芒已渐渐温和。这是带有革命基因新物种的必经之路,从众声喧哗,到其商业逻辑被普遍接受,质疑贝壳“为什么存在”的声音越来越少,转而开始审视它带来的切实改变。

一直以来,居住领域不断吸引互联网创业新秀试水,但折戟故事数不胜数,交易低频复杂、数字化体系建设困难,行业一直在“互联网+”门外徘徊。看似难解的困局,让各方愈发好奇,谁会是真正的破局者。

目前来看,贝壳正在接近目标。陆续上线VR售楼部、二手房在线签约、线上贷签等功能后,贝壳已全面实现房产交易数字化闭环;同时,贝壳计划拓展家装设计、社区服务等业态,切入居住服务领域,打造开放式平台生态系统。

正如高瓴资本创始人兼CEO张磊所言,中国大居住市场存在巨大发展潜力,而贝壳始终在做难但正确的事情,坚守长期主义,做时间的朋友。对互联网“水土不服”多年后,居住行业终于迎来变革的可能。

跑通房产交易线上化

“过去三个月时间里,对于贝壳来说,变化不亚于过去一年。”贝壳找房CEO彭永东感叹,因为整个平台基础的搭建,可以用突飞猛进来形容。

贝壳CEO 彭永东

2020年,新冠肺炎疫情突袭,地产行业受到巨大冲击。受此影响,房产经纪服务放缓,不少中介从业者面临生存危机。彭永东同样意识到,这个行业应对风险和不确定性的能力,不算特别高。

危机中,一切经济活动向线上转移,贝壳借助此前的技术积淀,在疫情中突围而出。此前不久,贝壳推出二手房交易合同在线签约系统,加上VR售楼部、线上贷签、资金存管等功能,已彻底走完房产交易线上化的“最后一公里”。

一直以来,因房屋交易低频、高价、高信息密度等特性,从业者缺乏科技化投入的动力,该领域是被遗忘的数字洼地。据麦肯锡全球研究院,中国众多行业中,房地产领域数字化程度不足10分,具有庞大的改善空间。

若要改变行业痛点,需通过推动数字化发展,满足提高服务效率、改进用户体验的要求。但在媒体属性的互联网公司平台中,经纪人购买网络端口的目的是获客成交,平台以广告为货币化模式,全面准确地呈现房源几乎不可能。

而贝壳这类深耕于产业且具备互联网基因的平台,是为行业提供数字化基础设施的最佳角色,不仅可提供匹配或连接的场所,还可深入产业链生产环节,对生产要素进行直接调度和配置,重构整个房产交易链条。

目前,贝壳找房已扫描和重建VR房源400万套,楼盘字典收集房源超2.2亿套,并全面升级为楼盘字典Live,可展示全国房源动态数据。用户所有和“住”相关的需求,都可以在这个新居住平台上得到更高效的满足。

在腾讯公司高级执行副总裁汤道生看来,贝壳的交易逻辑已跟互联网的触达模式相似,即把消费者变成企业产生体系的一部分,通过及时连接与大数据分析,让消费者成为企业质检官,企业通过用户行为分析倒推生产。

更完整的生态系统

如果说数字化基础是贝壳的“硬件”,ACN合作网络便是贝壳的“软件”。

2019年,是贝壳从0.5到1,平台模式逐渐跑通,围绕ACN合作生态逐步建立的一年。为保障平台生态健康,贝壳在规则宣导与迭代、平台治理与自治、监察与查处、客诉反馈体系升级等方面进行全面升级。

这种模式下,行业利益支点被重新调整,经纪人之间不再是零和博弈关系,而是在互惠共享理念下共同做大行业蛋糕,每个主体都能创造更多的边际效益,从而提升作业效率,实现行业规模效应。

如今,贝壳正将这种合作网络的基础逻辑推演至新房、渠道、装修、家装、社区服务等环节,最终形成以消费者需求为核心,以数字流动为触角,向每个服务者延伸、无边界扩张的合作网络。

在居住服务领域内,贝壳找房发布“被窝家装”平台,用户既可选择独立设计师,又可选用局装、整装套餐构绘理想的家。“家装行业体量非常大,但消费者体验不好,需要重新被定义。”彭永东表示。

贝壳还将目光锁定至社区流量池。4月23日,贝壳宣布推出社区生活小程序,深化面向社区场景的便民居住服务,据悉,3月在北京,基于社区门店发生的社区连接和服务次数超过40万次。

在数字化深化趋势下,传统中介门店的价值将被重塑,随着IOT等智能终端在门店的落地与应用,中介门店除承载传统房源信息之外,未来将承载更多符合消费者和经纪人需求的定制化信息。

诺贝尔经济学奖获得者让·梯诺尔认为,近20年来,世界范围内平台的重要性不断提高,而贝壳属于从垂直整合到更加开放的生态系统,开放将变得更具多样性,提供更优质的服务,带来更多客户的信任。

行业竞合刚刚开始

“过去两年时间里,我被问到最多的问题是,为什么要做贝壳。”彭永东说,到今天,这个问题很少人问我,在做贝壳的过程中也不断被消减。

质疑声退却背后,是贝壳稳步抬升的规模。成立2年,贝壳已进驻全国110个城市,入驻合作新经纪品牌超过250个,连接经纪门店超过4万家,服务超过37万经纪人。去年,贝壳为超过2426773名客户提供买房和租房服务。

“贝壳给产业带来的变化在于,门店开始成为产业链的基础核心和运营轴心。” 面对贝壳如今的规模,左晖坦然以对。但看到行业整体收入现状,他觉得,贝壳距离对行业发生正向作用的程度,还有很大空间。

据其透露,全国经纪人人均GMV约350万,年均收入5万元,年均GMV5000万的门店处在温饱线,年均GMV1亿的门店为中产线,去年只有12%的店面达到中产线,四分之一的门店达到温饱线。

“如果所有从业人员都为明天的午饭发愁,我觉得这是很不靠谱的。”左晖感叹,行业低收入状况,实际上因行业运营的核心,并不是围绕门店展开的,门店在整个产业链上处于非常弱的地位。

为此,左晖喊出“向行业低收入宣战”,并希望今年帮助达到中产线的门店达到1/4,约为1万家,达到温饱线的门店达到1/2,约为2万间,2025年90%的门店可以跃过温饱线。

为提升门店服务品质,贝壳推出2020门店助燃计划,从4大维度、15项指标、30余细项对门店进行评分,分为ABCD四级,A级门店可优先获得商机、招聘支持等,并对B级、C级门店实施加速和出池计划。

针对店东群体,贝壳推出三大计划,今年将帮助超过两万家门店超越年5000万GMV,帮助1000家门店规模翻倍;同时,今年将有超过10%的店东和店长能够认证成为中国第一代职业店东和店长。

未来,贝壳找房将连接100万服务者,满足3亿家庭买卖、租赁、装修家居、社区服务等需求。左晖表示,行业应该从竞争型思维转变到合作型思维,而接入贝壳平台的店面,只要按照规则协作共赢,大概率会有稳定提高。

相关推荐
热点推荐
马德兴评中国女足:踢得什么玩意?找个什么乱七八糟的人当主帅

马德兴评中国女足:踢得什么玩意?找个什么乱七八糟的人当主帅

直播吧
2025-07-09 20:01:13
重大利好!暴增1883%!

重大利好!暴增1883%!

券商中国
2025-07-09 20:02:18
又是大胜!6月SUV销量出炉:问界M8第5,理想L6第14,汉兰达第37

又是大胜!6月SUV销量出炉:问界M8第5,理想L6第14,汉兰达第37

说说史事
2025-07-09 09:02:30
杨维林任公安部副部长

杨维林任公安部副部长

新京报
2025-07-09 17:52:30
王晶说张国荣是自己唯一看走眼的演员,谈张国荣抑郁症:治疗的医生只开药吃,张国荣没有好好吃药

王晶说张国荣是自己唯一看走眼的演员,谈张国荣抑郁症:治疗的医生只开药吃,张国荣没有好好吃药

极目新闻
2025-07-08 16:07:23
著名相声演员杨少华去世,享年94岁 知情人士:爷爷下午走的

著名相声演员杨少华去世,享年94岁 知情人士:爷爷下午走的

封面新闻
2025-07-09 19:38:05
拒绝1.63亿续约!带伤强行复出,纳什再谈哈登,他说出心里话

拒绝1.63亿续约!带伤强行复出,纳什再谈哈登,他说出心里话

巴叔GO聊体育
2025-07-09 16:33:21
英皇噩耗频传!这次,除了陈伟霆,没人救得了欠债166亿的杨受成

英皇噩耗频传!这次,除了陈伟霆,没人救得了欠债166亿的杨受成

大笑江湖史
2025-07-09 08:49:45
1.5米的妈妈训1.9米高儿子,画面让人忍俊不禁:她更像是妹妹

1.5米的妈妈训1.9米高儿子,画面让人忍俊不禁:她更像是妹妹

唐小糖说情感
2025-07-06 08:40:39
从珠海出发的巨轮被胡塞击沉!外国船只挂红旗,解放军回应费脑筋

从珠海出发的巨轮被胡塞击沉!外国船只挂红旗,解放军回应费脑筋

昨夜军帖
2025-07-08 19:14:42
多名事业单位在编人员被清退,牵出跨省作弊链

多名事业单位在编人员被清退,牵出跨省作弊链

中国新闻周刊
2025-07-09 14:18:42
血铅异常儿童家长不认可枣发糕是病因,多名家长发声!

血铅异常儿童家长不认可枣发糕是病因,多名家长发声!

大象新闻
2025-07-08 09:00:07
2025巴黎航展订单盘点:在印度被打爆的法国阵风签单不断

2025巴黎航展订单盘点:在印度被打爆的法国阵风签单不断

高博新视野
2025-07-09 10:05:11
要关门大吉!一药店店员称一天卖116元,毛利43元,还不够水电费

要关门大吉!一药店店员称一天卖116元,毛利43元,还不够水电费

明月杂谈
2025-07-09 08:47:09
“叔圈天菜”王阳惨了!孙菲菲再发文,揭其双面人嘴脸,吃相难看

“叔圈天菜”王阳惨了!孙菲菲再发文,揭其双面人嘴脸,吃相难看

兴史兴谈
2025-07-08 17:55:25
妻子出轨8年我装没发现,一天她脑溢血住院,我一句话让她破防了

妻子出轨8年我装没发现,一天她脑溢血住院,我一句话让她破防了

凯裕说故事
2025-07-07 13:45:59
国家税务总局政策法规司原司长李三江被查

国家税务总局政策法规司原司长李三江被查

新京报
2025-07-09 18:14:29
阿里纳斯提出用乔什·吉迪换勇士队库明加的交易方案,适配库里

阿里纳斯提出用乔什·吉迪换勇士队库明加的交易方案,适配库里

好火子
2025-07-10 02:06:43
《哪吒2》被传全球票房榜除名,多方查证:消息不属实

《哪吒2》被传全球票房榜除名,多方查证:消息不属实

极目新闻
2025-07-09 10:46:22
佩杜拉:雷特吉与库迪西亚签订四年合同,转会费6300万欧

佩杜拉:雷特吉与库迪西亚签订四年合同,转会费6300万欧

懂球帝
2025-07-10 01:42:08
2025-07-10 02:24:49

上海房产

戴德梁行:上海二季度写字楼区域分化明显 零售

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

纽约市长候选人称若当选将逮捕内塔尼亚胡 特朗普发声

头条要闻

纽约市长候选人称若当选将逮捕内塔尼亚胡 特朗普发声

财经要闻

金店业绩分化 为何"一口价"卖得更好了?

体育要闻

东亚杯-姚伟传射+世界波邵子钦头槌 女足2-2韩国

娱乐要闻

周杰伦开抖音号疯涨三百万粉丝

科技要闻

创造历史,英伟达成首个4万亿美元上市公司

汽车要闻

比亚迪为智能泊车安全兜底 天神之眼全面OTA升级

态度原创

健康
亲子
旅游
教育
房产

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

亲子要闻

专家提醒,颜色太过鲜艳的食物不要吃,色彩鲜艳的东西含铅量可能高。(红山晚报)

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

教育要闻

3年,8人被东南大学少年班录取!

房产要闻

成交活跃!改善项目霸屏领跑!2025上半年广州热盘榜出炉!

无障碍浏览 进入关怀版