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酒店业入局租赁市场,靠星级体验俘获高净值人群

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这是晶晶住在酒店的第8个月,在经历了被迫四次换租、频繁的家具维修、繁琐的日常保洁……种种麻烦之后,她最终决定把家搬进酒店。

如今,越来越多的城市白领或者商务人士选择把家安在酒店,吸引晶晶住了8个月的原因有很多,除了五星级的配套、还不错的性价比之外,比如,安全、规范、便利等等,她把这些归结为“精神消耗的减少”,可以让自己的工作与生活变得“井然有序”。

在晶晶看来,把家搬进酒店给了自己生活很多主动权。即便自己并不确定会在酒店住多久——可能会等到“买了一套二室一厅,实现梦想的那一天”,又或者只是公司一纸调令后的一个周末,种种的变化让自己的生活增加不确定性,但起码不用在居住上产生焦虑。

“在酒店里租期和服务都相对灵活,有自由选择的权力,本身就是很高级的安全感。”

当然,与晶晶的不确定相比,酒店的经营者们对未来显然笃定的多。顺应年轻人生活方式和消费习惯变化,越来越多酒店推出了长租服务,运营者除了给出价格上的优惠外,还做出一些适应长期居住的变化,如近期开业的龙湖霞菲公馆等等,就从居住空间与服务对长期居住进行了匹配。

酒店在长租模式上的尝试,对应的是从新鲜感到安全感上的转变,种种努力,无非是让都市白领的低耗生活,能够多停留一些。

01

对都市精英来说,它是便利自由品质的代名词

如果没有被迫搬过6、7次家,没有经历过押一付三的窘困,没有处理过合租过程中复杂的人际关系,可能也不会有长租酒店的兴起。

今年以来,在小红书、微博等社交平台,与酒店长租相关的帖子数量急剧攀升。在小红书上检索“长租酒店”词条,就有超过2万篇的相关笔记,细分至各大主要城市,内容包括长住酒店的操作办法,酒店推荐以及相关的居住体验等。

而谈及住在酒店的体验,大家提到最多的关键词就是省心、省力、省钱,工作已有三年的的晶晶就是选择长租酒店的白领代表。

晶晶最早开始租房还是在2020年,彼时刚毕业回国就业的她,将工作地点定在了上海。经历了两年多的租房生活,今年年初晶晶在社交软件上被种草了一种宝藏租房模式——酒店长租。“这简直是独居女孩的天堂”晶晶感叹到,如今身处快消市场行业的晶晶,工作强度还是比较大的,回家时间不定,也不想处理过多的家务事宜,而酒店拎包入住、单人单间、专人打扫、管家服务等优势特点,无一不戳中她的需求。“而且我选的酒店距离商圈核心步行才10分钟,相比于之前租的房子,下班以后多了太多新的选择。”对于长租酒店的生活模式晶晶非常满意。

“而且选择好一点的酒店,还有很多隐性的福利配套。”晶晶描述,住在酒店不仅没有水、电、网络等开销,关键是还有健身房、泳池、停车位等配套,可以供房客免费使用。当下的年轻人大多都有健身方面的需求,这无疑又节省了很大一笔费用。

酒店业入局租赁市场,靠星级体验俘获高净值人群

实景图,企业提供,网易发布

评价住在酒店的优点,晶晶认为还有很重要的一点,就是其自由度。相比于一年起租的房源,酒店的租期灵活,而且无需中介费。白领人群,特别是一些商务人士经常会面对工作环境的变动,住在酒店避开了经济、时限上的压力与限制,可以起到很好的过渡作用。

由于切实享受到了酒店的舒适,越来越多的像晶晶这样的年轻人选择租在酒店,并且非常乐意将自己的居住体验分享在社交平台。结合酒店+居住的双重特色,实现“花最少的钱,享最大的快乐”,逐渐在年轻人中蔚然成风。

02

对酒店而言,长租模式是后疫情时代纾困之道

疫情一定程度上影响了跨城际的旅行的频次,但是对于一线城市来说,国内差旅保持强大韧性,流入的商务人群中期以及长期居住的需求依然存在,而其中企业家及高管等高端商务人士对居住品质的要求不降反升。选择酒店长租服务的客户群体与日历房客户不同,他们对酒店的服务和配套都有着更高的要求,包括装修、服务、配套等多方面长期的、细化的内容。在此需求下,很多酒店专门定制了相关服务产品,也让长租模式从项目层面的私下协商逐渐转化为搬上台面的标准化服务模式。

上海的很多酒店也推出了长短租结合的模式,在热点区位酒店长租的价格很有竞争力。以全季酒店为例,静安寺附近门店的月租金在8500元左右,包含商务打印、每日清洁、洗涤用具等服务。而周边的一室户房源,以某品牌的房源为例,品质较好的一室户租金大约在7700元左右,加上10%的中介服务费,水、电、网络等费用,也在8500+。但相似的价格下,两者所享受的服务规格,还是有较大差距的。

酒店业入局租赁市场,靠星级体验俘获高净值人群

实景图,企业提供,网易发布

整体来说,长租模式为酒店带来了新的收入增长点,为后疫情时代入住率降低的酒店行业发展提供了缓冲,也在一定程度上推进了酒店行业的产品迭代。

03

产品升级大势下,酒店行业“适者生存”迎接行业变更

酒店的长短租已成为越来越多对应客群新兴的生活方式和居住选择,酒店需因时、因势灵活调整产品策略,提供更多元化的消费选择。

比如近期上海虹桥英迪格酒店从委托管理转为自主经营,以“霞菲公馆”为名重新划定酒店的产品服务内容,以长短租结合的方式,进行项目业态与品牌的焕新,于9月15日开始试营业,该酒店的运营方正是业主方—龙湖。


实景图,企业提供,网易发布

作为一家重视“生意逻辑”的企业,龙湖选择霞菲公馆作为酒店的创新实践,看重的是项目所拥有的得天独厚的先导条件,对项目调整后带来的中长期的收益预期有正向预判。

虹桥商务区常驻企业管理人员及借助虹桥枢纽进行商旅的人数需求量,在上海各大CBD中都位于前列。旺盛的需求,造就了市场的必然。而地处上海虹桥商务区核心地段的霞菲公馆,作为龙湖虹桥天街综合体重要组成部分,距离虹桥火车站仅约1公里、虹桥机场约2公里,享有便利的商业与交通条件,成为区域客户的优选项目。

而长租酒店竞争中,想要突破重围获得市场青睐,还需要关注到客户的中长期租住需要。就像上文提到,租户对酒店的服务外延与生活模式也有着较高要求,运动会所、公共空间等配套,是打动时下白领人群与商务人士最核心的亮点之一,霞菲公馆则击中了这一痛点。项目定位海派风格的高端酒店,共配备228间客房,房间配备全屋智能系统。10楼顶层打造有公共活动区,覆盖健身房、瑜伽馆和无边游泳等运动空间,在满足功能需求的基础上,匹配中高端商旅人群居住需求,提供24小时管家服务,为住户提供无忧入住体验。

酒店业入局租赁市场,靠星级体验俘获高净值人群

实景图,企业提供,网易发布

从日历式酒店转型长短租模式,除了产品的定制打造,未来长久稳定的发展还是离不开运营、服务方面的精细化、系统化经验,龙湖在此方面拥有着压倒性的优势。龙湖在住宅产品和租赁住房、物业服务等方面拥有一以贯之的高品质、强口碑,开启酒店中长租服务项目的运营,也将是龙湖比较得心应手的服务内容。

综合区位条件、硬件实力与服务优势等诸多维度的优势,这样的中长租酒店模式才更能适应新时代的居住需求,进一步激发酒店的价值。

*应受访者要求,文中姓名为化名。

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