龙湖龙民节，一场生动的“附近”复兴实验

“附近的消失”，是近年来由人类学家项飙提出的概念，它指出现代生活的一种普遍困境：我们高度关注“自我”与宏大的“远方”，却忘记了将目光投向介于两者之间、作为日常生活基底的“附近”——邻里、社区及那些构成生活实感的烟火人际。

在苏州龙湖·启元刚刚落幕的龙湖龙民节活动上，近千名业主用一整天的欢笑与连接，让“附近”重新变得具体、温暖而鲜活。

与此同时，龙湖通过多航道协同，将这种“附近”的营造从社区内部延伸至城市生活的更多维度，使其成为一种可延续的生态。

在全行业寻求新增长的当下，龙湖选择通过打造高粘性、高体验感的社群生态以及产品矩阵，来回应时代的情感需求，并构筑自身新的价值锚点。

1.0将市集搬进小区：一场生动的“附近”复兴实验

当“对门不识”成为城市常态，11年来，龙湖试图用一场沉浸式的节日，重启邻里交往的“接口”，成果是显著的。上周末，苏州龙湖·启元举办的龙民节活动， 为如何在新时期重塑温情邻里，再一次提供了鲜活样本。

楼下的主题市集，早已超越了买卖。它被设计成充满引力与温度的“社交磁场”：

在香囊DIY和非遗漆扇制作区，大人小孩围坐一起，在交流中完成共同创作。

在蔬菜套圈区，无论套中与否，都充盈着欢呼，许多居民都笑称下午做饭有菜了。套中的不是菜，是远亲不如近邻的幸福。

在中医问诊与肩颈按摩专区，专业的关怀与耐心的倾听，健康服务的体贴超越了功能本身。

银发照相馆现场为老年业主拍摄时尚大片，并提供迪士尼服装和专业摄影师，通过制造惊喜和尊重，赢得了最具口碑传播力的家庭用户的心。

而免费磨刀、小家电清洗等“实在”便民服务也排起了长队。

一位带着孩子的业主王女士感慨：“我们搬来一年，认识邻居的速度，还比不上今天一个下午。”

夜晚的舞台，则彻底点燃了社区的“团魂”。这是一场真正由业主主导的盛会：

节目单上，从儿童舞蹈，到单簧管独奏，从情歌对唱，到家庭合唱……舞台的C位，始终是业主自己。一位参加了业主旗袍秀的张阿姨激动地说，“这种感觉太棒了，我们社区是一个真正的大家庭。”

而龙湖物业工作人员为业主准备的表演穿插其中，巧妙地将服务者身份转化为“朋友”身份，拉近了彼此的情感距离。

近千人的参与，每个环节的设计都透露出对用户体验的极致追求，本质是将空间转化为有温度的场域。

2.0多点开花，不同社群同一个“龙民标签“

龙民节始于2015年，这场连续11年的盛会，不仅是龙湖每年递交一次的“善待答卷”，更成为全国社区文化营造的典范。

2025龙湖龙民节在今年9月26日正式启幕，“以“我们的龙民节·好事在发生”为主题，本届龙民节为期超40天，登陆全国超23座城市。

龙民节已然打造成一个全域流量的IP盛宴。

上海奉贤御湖境与奉贤天街、常州天曜与龙城天街分别落地“龙民过把影”观影活动，结合周年庆与业主生日会，营造了线上线下温馨的社交场景；

常州景玥府联合盒马落地的“龙民有好市”，将高品质的商业资源引入社区，提升了生活便利性与趣味性；在常州郦城、龙誉城、景粼天著等社区，无锡粼云上府、九墅、紫云台、九里香醍、景粼天著、滟澜山、江天阙等社区，则是持续落地给龙民家庭拍摄“全家福”。

苏州各天街的市集更具城市公共性，狮山天街的“沈星回市集”联动二次元社群，精准捕捉年轻客群。星湖天街的“蟹蟹市集”将龙湖优选大闸蟹、鸡蛋、水果等产品带到现场，推出“蟹蟹礼”、“疗愈套餐”等礼盒，设置丰富的试吃台，达到口碑与销售的双重收获。

在上海，虹桥天街的“疗愈市集”，与“宛平南路600号”文创深度合作，将樱花季动漫列车改装为「疗愈列车」亮相天街里，特别设置的“疗愈犬工作站”与宠物义诊区域，也传递出别样的温暖与关怀。

即将开业的上海江桥欢肆，现场也会联合冠寓布置各类活力邻里市集与全家福拍摄，这标志着龙湖的服务对象从传统住宅业主，扩展至产业员工、年轻租客等更广泛的“龙民”群体，构建了一个覆盖全生活周期的用户生态系统。

这些分散在各城市、各业态的活动与节点，共享着“龙民节”的IP内核，通过多航道协同，让流量在住宅、商业、产业间自然流淌，形成了一个良性的内部循环，也让“附近”的边界得以不断延展和重构。

3.0战略升维：用户需求深挖与新增长机遇 龙民节，只是龙湖在用户社群运营、用户极具黏性方面的一个缩影。更重要的是，“龙民“的范畴早已拓宽，龙湖旗下强社交属性的产品与服务，于近年来加速呈现。 “在新的周期里，整个行业从以往的硬件思维，转向更加关注用户个性化需求与情绪连接，我们称之为软件思维。”业内分析人士指出，在当下，激发消费的核心动力已转向对用户情绪价值需求的精准捕捉与满足，正如泡泡玛特的火爆、各类主理人小店的流行……有没有高粘性群体，决定了市场机遇的有无。

他认为，在以往的房地产领域，90%以上的企业不具备高粘性用户的基础，因为大部分的用户来自于低频交易的房地产业主，且并未在入住后对用户进行稳定社群运营。而龙湖凭借独特的“多航道协同”生态涵盖地产开发、商业投资、资产管理、物业管理、智慧营造等多元业务，天然汇聚了海量又分众的用户群体，具备绝大多数企业难以企及的“用户规模红利”。 所以，从产品端，我们可以看到，龙湖很多创新业态的底层逻辑极具社群属性。

比如欢肆产品这种混合商业业态：它既是一个开放性的商业街区，但它同时融合了龙湖旗下的冠寓，以及周边龙湖的商品房住区。租户可以随时下楼休闲聚会，欢肆商户成为租户的 “PARTY据点”；而周边住户，也多了一个既能晒到阳光、又能喝到精品咖啡的慢消费目的地。这一个新品，龙湖就集结了附近“三种空间“，坐拥”两个社群“，形成“一个龙湖”消费场景，多方增益。

在服务端龙湖亦如此：以往的写字楼其实是“人情味最具距离感”的商业空间，但在龙湖虹桥蓝海引擎，场景却不是这样。当龙湖工作人员将龙小湖IP周边、楼下天街的各种福利券搬进公区，并邀请他们午休时可免费去楼下草坪参加户外普拉提社群时，这里充满了欢笑。而蓝海引擎，正是当下整个虹桥片区入驻速度最快的办公空间。

“情绪是生产力。”龙湖，就这样在每一个“附近”用心经营与用户连接的机会。