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老吾老，以及人之老；
幼吾幼，以及人之幼。
敬老，是一个永久的话题。
我国高度重视养老服务工作，先后发布《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》、《国家积极应对人口老龄化中长期规划》等政策，旨在健全和完善多层次养老保障体系，构建老年友好型社会。
第七次全国人口普查数据显示，我国65岁及以上人口已达1.9亿人。同时，据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查，空巢老人人数已突破1亿，其中，约90%左右选择居家养老。
物业是离居家空巢老人最近的服务提供者，大华服务希望用耐心和爱心来续补这段空缺，用陪伴来“描绘”一生相伴，用关爱来“书写”共享美好。
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89岁高龄的黄老师自脚受伤后，日常只能轮椅出行，且因为听力有障碍，所以物业日常会尤其留意黄老师的动态，曾光（大华服务工程维修）时常会上门帮助老人解决些日常琐事。
了解到黄老师家中洗菜盆下方的木质橱柜已腐烂，且无修复可能，考虑到黄老师日常使用率较高，他第一时间找来材料帮黄老师对灶台进行巩固处理，做临时应急使用。后发现煤气灶也存在问题，故即刻进行维修，时至中午想着两位老人尚未吃饭，于是便主动帮老人清洗灶台上的锅和碗，同时准备热气腾腾的鸡蛋面。
这些不经意的互动，往往也体现着我们与业主的彼此牵绊。黄老师说：曾光是会发光的，他的光芒温暖着周边的人，亦温暖着他们的心。
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不仅是黄老师，6-1-802业主也是位独居老人（唐老师），因子女常年待在国外，前段时间，老人家中卫生间水龙头漏水严重，前台接到报修后，曾光第一时间上门查看，发现是家中水龙头老化生锈所致，需即刻购买、更换，但考虑到唐老师行动不便，且网上购买需要好几日方能到货还耽误时间，于是曾光主动帮助老人前往五金店购买材料并更换。
曾光手绘流程操作图，企业提供，网易发布
准备离开时，想起老人提到家中电视机刚换了有线，不太会使用，于是便主动耐心地帮助老人调试电视机，并手绘了爱心操作流程，耐心告知如何操作以及如何识别流程图，老人若以后忘记操作可以随时拿出来看看。
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18-3104业主是位70多岁的独居老人，日常管家许金金经常会上门帮老人处理些日常琐事，如换个电池、测个血压、检查燃气、帮助取快递等……前段时间小许了解到老人出远门，回来后生病了，于是便主动上门看望，知道老人家不会网上挂号，便第一时间在网上为其挂号预约，老人康复后，定期上门为其测量血压，时刻提醒老人注意吃药，注意身体。
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老人一直说，每次大小事都麻烦管家，有时感觉比女儿还贴心。但这些对于大华服务来说，这些“长情”的陪伴，恰恰是最好的告白。
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2023年3月4日上午11点39分物业服务中心接6-301业主来电报修，由于自己不慎将毛巾丢进了马桶，导致马桶堵塞需要报修。管家陈玉梅对项目业主比较了解，知道此户业主儿女都不在身边，是独自居住在家，故接到电话后第一时间就通知工程部门并陪同上门，工程师傅通过仔细检查，发现毛巾已卡在排污管较为下方的位置，需要前往楼下201家中才能维修。
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考虑到老人的不便性，管家及时与201业主取得联系，经沟通得知，201业主正在国外出差且家中无人，了解到业主的顾虑，管家玉梅向居委寻求帮助，同时主动寻求到民警的协助，在取得201业主的同意后，由民警开门并全程记录整个维修过程，维修完成后，管家及保洁人员将维修现场打扫干净后再行离去。
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老人表示整个过程，管家给自己带来了极大的安全感及信任感，儿女不在身边的时候管家就是自己的“儿女”，真正是暖到自己的心坎里。
为进一步保障老年业主的居家状况，大华服务部分项目还与老人约定，每天早晨，如果老人家中窗帘没有拉开，我们便会立即前往老人家中查看，每当夜幕降临，管家还会观察老人家里的窗帘是否拉上。一个小小的“窗帘之约”，成为了邻里互助的生动样本，凝聚起强大的“敬老之力”。
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除此以外，考虑到大部分老年业主不会使用智能手机，仍有看报纸的习惯。物业服务中心每月定期订阅报纸，以便想翻阅报纸、了解时政老年业主可以在物业服务中心处借阅，同时，管家也可实时了解到老人们的健康状况。
物业服务中心订阅报纸，企业提供，网易发布
关注空巢老人群体是社会共同的责任，也是企业责无旁贷的义务。随着社会的发展和人口老龄化的加剧，越来越多的老年人面临孤独、失落等问题，他们需要陪伴和关爱。物业是离居家空巢老人最近的服务提供者，拥有天然的心理和距离优势。
未来大华服务也将推出更多守护空巢老人的善举，通过更多方式为老年人提供帮助、陪伴和关爱，实现自身的使命和价值，用真诚和温暖来打动每一位老年人的心灵，让好服务历久弥新，让好服务一生相伴。
本文来源：网易房产
责任编辑：
王晓易_NE0011
