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当网红涌向卖场拍照,山姆和宜家决定不忍了

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(原标题:当网红涌向卖场拍照,山姆和宜家决定不忍了)

网红们正涌向山姆和宜家的卖场。

他们或许并不是为了抢购什么,只是希望在带着透视感的货架过道里,琳琅满目的食品前凹出一个造型,然后出现发到社交网络上。

在小红书上,关于“山姆拍照攻略”“宜家拍照技巧”的内容不断被制造出来。#山姆拍照 的话题标签超过270万人阅读;而#超市拍照 的话题则接近7300万浏览。在没有山姆和宜家的城市,物美收购的仓储连锁品牌麦德龙也称为拍照打卡的选择之一,例如麦德龙襄阳店、烟台店、潍坊店的“出片”都能在社交平台找到。

这些卖场能够成为打卡点的原因主要有两个。

首先,这些地方确实容易“出片”。在宜家和山姆,因其仓库空间大,大型展柜又罗列整齐,很容易带来更通透的视觉效果。且卖场里为了让食物等商品看起来更诱人,通常会将灯光效果设置得更为柔和,而这恰好也有利于人像拍摄。

所以你会看到,在社交网络上人们所选择的点位多是金属货架过道、电梯和大型商品堆头旁,可以带来透视和视觉冲击的场景。

山姆、宜家拍照攻略(图片来自小红书截图)

此外,人们也在追求着出片的性价比。

普通用户出入高级场所或到处旅行的机会不多,但他们却会在小红书上寻找着,如何用最少的时间和金钱,出最美的片。这里有大量现成的攻略和文案模板,以及拍照取景样本,让拍出一张美图变得更低门槛、可复制。而山姆和宜家这样的卖场,门槛相对较低——山姆需要会员才可以进入,而宜家只需要一双腿。

于是,人们纷纷涌向这些大卖场,哪怕你并不是为了拍照而来,逛街购物的时候突然想起在社交平台上刷到过的山姆拍照指南,或许也会忍不住拍几张。

因为从社会学的角度来说,则是由于模仿是人类社会性动物的本能。比如人们倾向于模仿更有社会地位和审美品味的人,社交网络上跟风式打卡盛行,以及人们对认可度更高、更熟悉的事物,总是更容易被种草与效仿。

事实上,这类分享一定程度上激活了山姆和宜家在社交网络上的讨论度,甚至能够直接转化为客流。

但一旦关注的人过多,普通的打卡拍照就失去了原本的意味。

宜家、山姆这类仓储零售门店开始出现社交平台博主特意带着摄影器材、服化道具来到卖场拍照,这类卖场打卡照甚至还被衍生成一些摄影工作室的生意。

这类现象在各地山姆和宜家出现之后,这些品牌是否应该禁止拍照成为了一个热门讨论话题。

通常来讲,只要店内没有“禁止拍摄”的提示语,顾客购物时对产品、环境进行不妨碍他人的拍摄行为可以理解,点评软件以及社交平台的照片也会给商店本身带来新的客流和会员。但也有评论称,毕竟货架前是大家挑选商品的地方,长时间停留拍照会影响他人购物体验。尤其是在周末、节假日等人流量大的时间节点,拍摄行为可能会产生扰民影响。

山姆超市会员店(图片拍摄:界面新闻 范剑磊)

而山姆和宜家官方并不鼓励这种所谓“引流”的做法。

宜家向界面新闻表示,“一般情况下我们希望让每位顾客满意而归,顾客自己用手机记录下逛店中获得的灵感以及美好的回忆是没问题的。”

但是也存在一些携带大量设备、服装或者道具,并长时间聚集的情况,“这些行为是有可能影响其他顾客的体验,对于拍摄者自己也会有安全隐患。对于这类情况,我们的同事会进行劝阻。”

山姆官方则对界面新闻称,“山姆十分注重会员在门店的购物体验。如果会员在门店有拍摄需要,可随时联系工作人员,我们会提供相关指引供参考。在此,我们温馨提示会员不要随意在门店拍摄,以免影响其他会员购物。”

不过山姆在其入口处营业时间的提示牌上有所标记,写有“请勿携带宠物进入商城,及在商场内吸烟、进食和拍照”的字样。

去年澎湃新闻就曾经报道,有顾客在宜家储物柜前打卡摆拍,被保安制止。理由是,顾客在储物柜储存物品的时间都不会太长,但在每次开柜前和取物时,都需要输入密码,这时如果旁边有顾客自拍或录像,可能会拍到存取密码,存储的物品可能会被盗。

宜家家居北京四元桥(图片拍摄:界面新闻 匡达)

目前而言,这些卖场对于类似非商业拍摄行为处理方式较为柔和。在不影响他人购物的前提下,大多数店员更多睁一只眼闭一只眼。

对于这些零售商而言,这似乎超越了它们过去在海外市场所没有积累的管理经验,但好在这些公司对于品牌形象和用户体验方面有相对成熟的管理模式。

中国庞大的消费群体与互联网用户基数为这些品牌带去了传播红利。事实上,在抖音上,山姆试吃和山姆购物推荐等话题一直以来都是流量入口。这些“自来水”们确实能够帮助品牌制造声量,从而达到品牌和产品传播的效果——许多山姆爆款的热度也是这么来的。

但这些品牌也清楚,如果把握不好购物体验和用户社交媒体内容创作之间的平衡,让过度拍摄成为负面舆论的来源,那么则会本末倒置。毕竟,对于绝大多数人而言,山姆和宜家只是买东西的地方。

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