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2022年终篇|心怀相信的力量 凯德持续向未来

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2022年,生活的节奏和范围变了又变,展望和期待落成不易。但如何调整状态,保持前行的力量,是每个人都必须面对的课题。

2022年终篇|心怀相信的力量 凯德持续向未来

过去二十余年来,凯德集团(中国)立足长远发展,始终保持定力,在行业起伏中展现出强大的发展韧性,今年初,凯德发布年度品牌主题“相信的力量”,在这一年更是用强大的内生力量,善用优势,把握机遇,稳健航行于风浪不断的行业海洋中。

稳健运营增长相信专业力量

又一圈年轮渐显,作为致力与中国共成长的凯德,今年依旧秉持专业精神,印下又一枚坚实脚印。

从最具标志性的品牌来福士说起,2022年,来福士在中国华东的故事又有了新的篇章,北外滩来福士长宁来福士广场、宁波来福士先后迎来一周年五周年和十周年庆典,来福士品牌在不断被赋予新的内容与精神内涵后,已经蜕变成为与当地发展规划紧密融合的城市共同体。

2022年终篇|心怀相信的力量 凯德持续向未来

北外滩来福士

作为最新一代来福士产品,北外滩来福士办公招商面积在整个上海市场始终名列前茅,并在今年上半年实现楼宇三级税收翻两番的佳绩,成为新晋优质“亿元楼”。在吸引了多家重量级金融科技企业后,9月,上海资产管理协会成立并落户北外滩来福士,进一步加速区域金融企业的集聚。

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2022年终篇|心怀相信的力量 凯德持续向未来

左:长宁来福士广场

右:宁波来福士

长宁来福士广场办公楼在疫情期间,仍然保持了95%以上的出租率,远高于上海办公楼市场的平均水平,同时以整层或整层以上租户占比40%、内外资租户占比4:6的“黄金比例”,最大程度上保证了项目出租率的稳定性。

开业至今,宁波来福始终保持常态化的更新与升级,吸引了超过200个优秀品牌以及人气网红品牌入驻,是宁波人气TOP级的主流购物中心之一。

疫情第三年,商业市场消费复苏依然承压。对于商业体而言,合作伙伴调整,外部限制缩紧,如何在保持稳定运营的同时升级、创新、发掘更好地激发线下购物信心?

首先是提供更加舒适、安心的消费/工作环境。凯德虹口商业中心(以下简称“凯德虹口”)今年先后完成女性专属洗手间及南中庭焕新亮相,启动北中庭升级,商场正门、办公楼大堂等的更新也正在计划中。今年7月,凯德闵行商业中心(以下简称“凯德闵行”)的办公楼大堂也改造完成,明亮通透的空间更好地提升了租户体验感。

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左:凯德虹口商业中心南中庭

右:凯德闵行商业中心办公楼中庭

其次是针对市场消费趋势、自身定位优势等的场景/活动打造

“露营”作为今年商业最热关键词之一,背后露出的是“运动+商业”的新风口。具有户外空间优势的商业项目无疑最具竞争力。

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长宁来福士广场“唐老鸭夏日限定露营”

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长宁来福士广场美丽的古钟楼,见证了八月的“唐老鸭夏日限定露营”活动,都市人们重返童趣世界;夏秋长达50天的“奇妙运动季”,白领们在近100场运动场次里尝试了6大类热门项目,走出社交圈体会热爱带来的美好,身体力行地感受了More Green More Life的理念。九月北外滩来福士独有的“屋顶运动季”,是携手多家专业俱乐部伙伴在商场顶层带来都市压力的最优解。此外,“凯德城市露营季”还联合旗下上海来福士广场、LuOne凯德晶萃购物广场、凯德闵行购物中心等四大商场,打通户内户外互通动线,提供了不再局限于常规购物空间内的消费体验。

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左:新加坡美食节

右:“Let's GoJalan Jalan”新加坡特色生活方式市集

再有利用自身的国际化商业网络,开展个性化创新的系列活动,实现多方的共创共赢,如联合新加坡旅游局在北外滩来福士举办“新加坡美食节”活动,联合新加坡企业发展局在北外滩来福士、长宁来福士举办“Let's GoJalan Jalan”新加坡特色生活方式市集等,使得消费者不用走出国门就得到国际化消费及文化体验。

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左:凯德虹口商业中心BRIDGE+ SPARK公益作品展

右:凯德闵行商业中心万圣节“Halloween一起来舞吧”

风向之下,挖掘并强化定位标签、细分巩固客更是基本功凯德虹口和凯德闵行定位均为社区MALL,2022年在巩固自身原有客群的同时,不断发掘潜力标签。凯德虹口携手彩虹笔公益机构,将孤独症儿童画作转化为NFT数字藏品,以全新的线上虚拟数字藏品的方式参与公益事业。凯德闵行携手场内优质租户及外部资源带来了丰富多样的亲子活动,赢得了消费者们的用脚投票,如联合商场3 家舞蹈机构商户、小荧星举行的万圣节特别活动“Halloween一起来舞吧”,全天6 小时联动,超过375 组家庭参与活动。

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苏州中心

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左:凯德·星贸“越夜越野荧光跑”

右:LuOne凯德晶萃广场“上海环球美食节”

另有为年轻一族打造苏州“潮”能量地标的苏州中心商场二期,于2022年9月25日盛大开业;定位潮趣生活的LuOne凯德晶萃广场成功落地第三届上海环球美食节,并再次荣获“魔都美食地标”称号;专注服务办公白领的凯德·星贸带来的定制版健康运动体验等,都是凯德旗下商业项目在深入挖掘自身特色场景、会员特征后,匹配当下消费趋势开展的系列活动,以增强消费者好感度与体验度,强化客户粘性,培育消费群体线下到访的习惯。

积极探索机遇相信创新的力量

在行业维“稳”的大趋势下,行业竞争向产品回归,进入“竞品质”、“高质量”时代,凯德也在不断探索为市场注入新活力及新可能。

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左:杭州来福士Bridge+ SPARK

右:上海来福士广场Bridge+ GO!

奕桥Bridge+作为凯德集团旗下的灵活创新空间和商业社群平台,2022年提出了“Bridging Possibilities架跃无限世界”这一品牌宣言后,持续加速布局3月,杭州来福士Bridge+ Spark启动,因地制宜构建出潮流集合体验店、“直播间”等多个有趣子空间;7月,位于苏州金鸡湖畔的腾飞新苏坊奕桥Bridge+ Work正式开业,Bridge+ Spark也隆重亮相凯德虹口,在此举办的元宇宙画展,在玩转VR、AR、NFT等炫酷科技的同时多元化融合了商业、社交、娱乐功能;9月,上海来福士广场携手由心咖啡推出第二个Bridge+ GO!;12月,奕桥同MANNER及Costa合作打造的Bridge+ GO!分别落地凯德虹口及凯德·国正中心,Bridge+ Lab旗下的元创中心·杭州也于新加坡杭州科技园三期启动运营。

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腾飞新苏坊Bridge+ Work

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左:凯德虹口商业中心Bridge+ GO!

右:凯德·国正中心Bridge+ GO!

此外,数字化带来的线上经营成为购物中心应对挑战的抓手之一凯德星是凯德自2015年起就开始打造的数字化平台,也是长期以来大力推进、重金投入的业务板块。除了基本的售卖功能外,凯德星商城上也有LIVE·星直播供品牌做产品推广。今年有五个直播日的单日成交超过1,000万,还有多场成交额在700-800万。

还有设置好物官、组建社群等操作,以实现私域流量的精细运营,为商户扩充其客户覆盖面。目前,凯德星小程序已拥有超2,000万用户、4,000多家商户、超20万件商品;全国已建立超2,000个覆盖高价值用户的社群,2022年全年凯德星GMV已突破6亿。未来,线上的凯德星商城和线下的商业空间创新将进一步有机融合,形成凯德的特有生态圈。

2022年终篇|心怀相信的力量 凯德持续向未来

上海闵行数据中心园区

同时自2019年以来,随着数字经济重塑全球经济结构,凯德锚定战略转型。一方面把握新经济发展前景,快速进入并加快布局产业园区、物流和数据中心。另一方面通过业务重组形成凯德投资和凯德地产两大专业平台,背靠“一个凯德”生态系统,以横跨投资管理、基金管理和地产开发的全面能力,打造新增长引擎。目前,凯德在北京、上海、广州、苏州、杭州、西安、大连等7个城市运营9个产业园区。

用心践行责任相信可持续的力量

作为一家业务遍及40多个国家、260多个城市的全球性企业,旗下多元业务场景每天触及数百万人的生活,凯德一直相信通过自身努力可以为构建可持续生态带来积极影响。年初,凯德投资入选2022年碳清洁200指数(Carbon Clean 200),是排名最高的房地产公司,也是排名最高的新加坡公司,这也是凯德连续第四年入选该指数。同时,凯德投资还入选了2022年“全球可持续发展最佳企业百强”。

今年6月,凯德投资提升可持续发展承诺,致力于到2050年实现净零碳排放。为了实现这一承诺,凯德投资计划到2030年,将其范围1和范围2温室气体排放量对比基准年的降幅,从2019年的28%,提升到46%。(范围1和范围2基于《温室气体核算体系》定义)。同时为应对气候变化和减少碳排放,凯德将环境、社会和公司治理(ESG)实践融入到所有的工作中,包括从投资决策到物业设计、开发和运营。

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【为明天·为健康】公益基金驰援上海

长期以来,凯德始终积极致力于回馈当地社会今年三月上海疫情突发初期,凯德迅速全面升级在沪相关场所防疫举措,并通过旗下的公益分支凯德希望基金为上海市的抗疫防疫工作提供300万元人民币公益支持,采购防疫物资送往上海,为当地社区、一线抗疫工作人员、志愿者及弱势群体等提供防疫和生活物资。

2020年初新冠疫情爆发,凯德集团通过旗下的公益分支凯德希望基金捐赠1000万元设立“为明天·为健康”公益基金,用于支持疫情防控和后续中国医疗健康公益事业,中国员工自发捐款30余万元,在爱心企业支持下,基金规模扩至2000多万元。近三年来,该公益基金一直秉持着“为明天·为健康”的理念,支援抗疫一线,积极奉献力量。

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凯德项目留守员工工作剪影

在上海抗疫期间,凯德各商场停业不停工,近700名员工化身“最美逆行者”驻扎项目现场,一方面维持封闭管理期间场内的环境安全,严守防疫关卡,守护市民健康;另一方面,积极联动各方,寻求保障周边社区民生、减轻商户经营压力的有效方式。凯德还通过旗下商业运营,积极参与助力上海商业经济恢复。6月1日,上海购物中心、百货商场将全面恢复线下营业后,凯德上海8大购物中心加速筹备复商复市,陆续推出总价值达千万元的消费券,拉动过亿消费,提振市场信心,助力城市复苏。

这不平凡的一年里,凯德坚持与社会各界一同应对挑战,利用专业的商业运营能力和强大的资源网络,守护消费者、租户和员工,同时不断推陈出新,用信心和坚守激发潜能。未来,凯德将继续携手合作伙伴,坚持前行探索,使行业持续迸发出新的生命力。

下一个春天,就在眼前了。

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