2022年，生活的节奏和范围变了又变，展望和期待落成不易。但如何调整状态，保持前行的力量，是每个人都必须面对的课题。
过去二十余年来，凯德集团（中国）立足长远发展，始终保持定力，在行业起伏中展现出强大的发展韧性，今年初，凯德发布年度品牌主题“相信的力量”，在这一年更是用强大的内生力量，善用优势，把握机遇，稳健航行于风浪不断的行业海洋中。
稳健运营增长相信专业的力量
又一圈年轮渐显，作为致力与中国共成长的凯德，今年依旧秉持专业精神，印下又一枚坚实脚印。
从最具标志性的品牌来福士说起，2022年，来福士在中国华东的故事又有了新的篇章，北外滩来福士、长宁来福士广场、宁波来福士先后迎来一周年、五周年和十周年庆典，来福士品牌在不断被赋予新的内容与精神内涵后，已经蜕变成为与当地发展规划紧密融合的城市共同体。
北外滩来福士
作为最新一代来福士产品，北外滩来福士办公招商面积在整个上海市场始终名列前茅，并在今年上半年实现了楼宇三级税收翻两番的佳绩，成为新晋优质“亿元楼”。在吸引了多家重量级金融科技企业后，9月，上海资产管理协会成立并落户北外滩来福士，进一步加速区域金融企业的集聚。
左：长宁来福士广场
右：宁波来福士
长宁来福士广场办公楼在疫情期间，仍然保持了95%以上的出租率，远高于上海办公楼市场的平均水平，同时以整层或整层以上租户占比40%、内外资租户占比4:6的“黄金比例”，最大程度上保证了项目出租率的稳定性。
开业至今，宁波来福士始终保持常态化的更新与升级，吸引了超过200个优秀品牌以及人气网红品牌入驻，是宁波人气TOP级的主流购物中心之一。
疫情第三年，商业市场消费复苏依然承压。对于商业体而言，合作伙伴调整，外部限制缩紧，如何在保持稳定运营的同时升级、创新、发掘，更好地激发线下购物信心？
首先是提供更加舒适、安心的消费/工作环境。凯德虹口商业中心（以下简称“凯德虹口”）今年先后完成女性专属洗手间及南中庭焕新亮相，启动北中庭升级，商场正门、办公楼大堂等的更新也正在计划中。今年7月，凯德闵行商业中心（以下简称“凯德闵行”）的办公楼大堂也改造完成，明亮通透的空间更好地提升了租户体验感。
左：凯德虹口商业中心南中庭
右：凯德闵行商业中心办公楼中庭
其次是针对市场消费趋势、自身定位优势等的场景/活动打造。
“露营”作为今年商业最热关键词之一，背后露出的是“运动+商业”的新风口。具有户外空间优势的商业项目无疑最具竞争力。
长宁来福士广场“唐老鸭夏日限定露营”
长宁来福士广场美丽的古钟楼，见证了八月的“唐老鸭夏日限定露营”活动，都市人们重返童趣世界；夏秋长达50天的“奇妙运动季”，白领们在近100场运动场次里尝试了6大类热门项目，走出社交圈体会热爱带来的美好，身体力行地感受了More Green More Life的理念。九月北外滩来福士独有的“屋顶运动季”，是携手多家专业俱乐部伙伴在商场顶层带来都市压力的最优解。此外，“凯德城市露营季”还联合旗下上海来福士广场、LuOne凯德晶萃购物广场、凯德闵行购物中心等四大商场，打通户内户外互通动线，提供了不再局限于常规购物空间内的消费体验。
左：新加坡美食节
右：“Let's GoJalan Jalan”新加坡特色生活方式市集
再有利用自身的国际化商业网络，开展个性化创新的系列活动，实现多方的共创共赢，如联合新加坡旅游局在北外滩来福士举办“新加坡美食节”活动，联合新加坡企业发展局在北外滩来福士、长宁来福士举办“Let's GoJalan Jalan”新加坡特色生活方式市集等，使得消费者不用走出国门就得到国际化消费及文化体验。
左：凯德虹口商业中心BRIDGE+ SPARK公益作品展
右：凯德闵行商业中心万圣节“Halloween一起来舞吧”
风向之下，挖掘并强化定位标签、细分巩固客群更是基本功。凯德虹口和凯德闵行定位均为社区MALL，2022年在巩固自身原有客群的同时，不断发掘潜力标签。凯德虹口携手彩虹笔公益机构，将孤独症儿童画作转化为NFT数字藏品，以全新的线上虚拟数字藏品的方式参与公益事业。凯德闵行携手场内优质租户及外部资源带来了丰富多样的亲子活动，赢得了消费者们的用脚投票，如联合商场3 家舞蹈机构商户、小荧星举行的万圣节特别活动“Halloween一起来舞吧”，全天6 小时联动，超过375 组家庭参与活动。
苏州中心
左：凯德·星贸“越夜越野荧光跑”
右：LuOne凯德晶萃广场“上海环球美食节”
另有为年轻一族打造苏州“潮”能量地标的苏州中心商场二期，于2022年9月25日盛大开业；定位潮趣生活的LuOne凯德晶萃广场成功落地第三届上海环球美食节，并再次荣获“魔都美食地标”称号；专注服务办公白领的凯德·星贸带来的定制版健康运动体验等，都是凯德旗下商业项目在深入挖掘自身特色场景、会员特征后，匹配当下消费趋势开展的系列活动，以增强消费者好感度与体验度，强化客户粘性，培育消费群体线下到访的习惯。
积极探索机遇相信创新的力量
在行业维“稳”的大趋势下，行业竞争向产品回归，进入“竞品质”、“高质量”时代，凯德也在不断探索为市场注入新活力及新可能。
左：杭州来福士Bridge+ SPARK
右：上海来福士广场Bridge+ GO！
奕桥Bridge+作为凯德集团旗下的灵活创新空间和商业社群平台，在2022年提出了“Bridging Possibilities架跃无限世界”这一品牌宣言后，持续加速布局。3月，杭州来福士Bridge+ Spark启动，因地制宜构建出潮流集合体验店、“直播间”等多个有趣子空间；7月，位于苏州金鸡湖畔的腾飞新苏坊奕桥Bridge+ Work正式开业，Bridge+ Spark也隆重亮相凯德虹口，在此举办的元宇宙画展，在玩转VR、AR、NFT等炫酷科技的同时多元化融合了商业、社交、娱乐功能；9月，上海来福士广场携手由心咖啡推出第二个Bridge+ GO！；12月，奕桥同MANNER及Costa合作打造的Bridge+ GO！分别落地凯德虹口及凯德·国正中心，Bridge+ Lab旗下的元创中心·杭州也于新加坡杭州科技园三期启动运营。
腾飞新苏坊Bridge+ Work
左：凯德虹口商业中心Bridge+ GO！
右：凯德·国正中心Bridge+ GO！
此外，数字化带来的线上经营成为购物中心应对挑战的抓手之一。凯德星是凯德自2015年起就开始打造的数字化平台，也是长期以来大力推进、重金投入的业务板块。除了基本的售卖功能外，凯德星商城上也有LIVE·星直播供品牌做产品推广。今年有五个直播日的单日成交超过1,000万，还有多场成交额在700-800万。
还有设置好物官、组建社群等操作，以实现私域流量的精细运营，为商户扩充其客户覆盖面。目前，凯德星小程序已拥有超2,000万用户、4,000多家商户、超20万件商品；全国已建立超2,000个覆盖高价值用户的社群，2022年全年凯德星GMV已突破6亿。未来，线上的凯德星商城和线下的商业空间创新将进一步有机融合，形成凯德的特有生态圈。
上海闵行数据中心园区
同时自2019年以来，随着数字经济重塑全球经济结构，凯德锚定战略转型。一方面把握新经济发展前景，快速进入并加快布局产业园区、物流和数据中心。另一方面通过业务重组形成凯德投资和凯德地产两大专业平台，背靠“一个凯德”生态系统，以横跨投资管理、基金管理和地产开发的全面能力，打造新增长引擎。目前，凯德在北京、上海、广州、苏州、杭州、西安、大连等7个城市运营9个产业园区。
用心践行责任相信可持续的力量
作为一家业务遍及40多个国家、260多个城市的全球性企业，旗下多元业务场景每天触及数百万人的生活，凯德一直相信通过自身努力可以为构建可持续生态带来积极影响。年初，凯德投资入选2022年碳清洁200指数（Carbon Clean 200），是排名最高的房地产公司，也是排名最高的新加坡公司，这也是凯德连续第四年入选该指数。同时，凯德投资还入选了2022年“全球可持续发展最佳企业百强”。
今年6月，凯德投资提升可持续发展承诺，致力于到2050年实现净零碳排放。为了实现这一承诺，凯德投资计划到2030年，将其范围1和范围2温室气体排放量对比基准年的降幅，从2019年的28%，提升到46%。（范围1和范围2基于《温室气体核算体系》定义）。同时为应对气候变化和减少碳排放，凯德将环境、社会和公司治理（ESG）实践融入到所有的工作中，包括从投资决策到物业设计、开发和运营。
【为明天·为健康】公益基金驰援上海
长期以来，凯德始终积极致力于回馈当地社会。今年三月上海疫情突发初期，凯德迅速全面升级在沪相关场所防疫举措，并通过旗下的公益分支凯德希望基金为上海市的抗疫防疫工作提供300万元人民币公益支持，采购防疫物资送往上海，为当地社区、一线抗疫工作人员、志愿者及弱势群体等提供防疫和生活物资。
2020年初新冠疫情爆发，凯德集团通过旗下的公益分支凯德希望基金捐赠1000万元设立“为明天·为健康”公益基金，用于支持疫情防控和后续中国医疗健康公益事业，中国员工自发捐款30余万元，在爱心企业支持下，基金规模扩至2000多万元。近三年来，该公益基金一直秉持着“为明天·为健康”的理念，支援抗疫一线，积极奉献力量。
凯德项目留守员工工作剪影
在上海抗疫期间，凯德各商场停业不停工，近700名员工化身“最美逆行者”驻扎项目现场，一方面维持封闭管理期间场内的环境安全，严守防疫关卡，守护市民健康；另一方面，积极联动各方，寻求保障周边社区民生、减轻商户经营压力的有效方式。凯德还通过旗下商业运营，积极参与助力上海商业经济恢复。6月1日，上海购物中心、百货商场将全面恢复线下营业后，凯德上海8大购物中心加速筹备复商复市，陆续推出总价值达千万元的消费券，拉动过亿消费，提振市场信心，助力城市复苏。
这不平凡的一年里，凯德坚持与社会各界一同应对挑战，利用专业的商业运营能力和强大的资源网络，守护消费者、租户和员工，同时不断推陈出新，用信心和坚守激发潜能。未来，凯德将继续携手合作伙伴，坚持前行探索，使行业持续迸发出新的生命力。
下一个春天，就在眼前了。
本文来源：网易房产
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