9月27日，一支由总裁带队、管理层、管培生、党员和志愿者组建的120人“交付助力天团”出现在南京溧水弘阳昕悦尚宸项目现场，开展精保洁、精检测行动，助力业主满意收房，全力以赴践行弘阳“客户至上”理念，让业主直呼暖心！
丨南京溧水弘阳昕悦尚宸项目现场
这是弘阳集团首次总裁下一线服务客户的活动，更是践行“客户价值年“，打响“百日冲刺“的最佳战场。活动发布以来，得到了弘阳集团、地产、商业、物业管理层和员工的积极响应，党员先锋队，公益志愿者也踊跃报名，申请在最有意义的战线发挥作用。120位大使集结八个战队，深入楼栋单元户，躬身挥汗，保洁PK，完成助力项目匠心交付的特别行动。
总裁带队 躬身入局
八大战队用劳动兑现承诺
9月27日中午12:40，各战队小组人员在南京弘阳大厦集合登车，穿马甲、贴标识、了解流程和规则。大家摩拳擦掌，跃跃欲试，分外期待。
丨出发照片
下午15:00，八支队伍集结合影，弘阳服务集团副总裁陈义纯表示，“以客户为中心，不是停留在口号上面，而是要落实到行动中去！向客户交付完美的产品不仅是我们的义务，是我们的责任，更是我们的担当！” 铿锵有力的开场点燃了大家的热情。
丨列队照片
八支战队整体有序亮相，喊出了各自的信心与士气。为确保精保洁服务标准，由弘阳服务集团南京公司专业客服主管组成的“保洁验收官”现场郑重宣誓：“全心全意做好评判，坚持客观、公平、公正，严格验收标准，圆满完成任务，为业主负责，为口碑负责！” “保洁验收官“以最高标准严格要求，力求给业主带来最好的交付状态。
丨验收天团宣誓
在仪式感满满的敲锣声中，八支战队拿着“劳动真箱”保洁工具和任务卡，来到各自负责的楼栋单元，怀揣责任和诚意，誓将每处交付空间、每处细节力求做到更好，把洁净的房子交付到业主手中。
丨敲锣出发照片
一声锣响 一次承诺
只为给客户一点惊喜
随着响亮的鸣锣，精保洁行动正式打响。各战队有序分工，从把手、门框到槽口；从门扇、瓷砖、到踢脚线；大家分秒必争、事无巨细，不放过一个角落，不留下一处积尘、污迹与残留物。
丨劳动照片
厨房里，从柜面到里板，从水槽到电器外观；卫生间，从厕盖到水箱，从洁具到柜体；客厅里，从墙面到踢脚线，从栏杆扶手到窗户缝隙……放眼望去，客餐厅、厨房、卫生间、卧室、阳台等处精保洁工作正如火如荼，有的蹲地擦拭污迹，有的俯身拖扫积尘，有的弯腰清理杂物，有的爬到高处清除细微残留物……
丨劳动照片
劳作4小时 挥汗26层楼
只为给客户一份满意
窗外秋高气爽，窗内热火朝天，一滴滴汗水顺着额头滑落，连续4个小时的高强度劳作，虽然大家手中的动作开始缓慢，但一户户居所却逐渐焕然一新。当一户精扫完毕后，服务大使在《致业主感谢信》上认真签下名字，放好白手套，以备业主正式收房时亲自检查。关门仪式上，听着洪亮的敲锣声，各队伍开始迎接验收官的考核。
丨劳动照片
下午18:00， “验收天团”进行专业检测与计分，现场神秘嘉宾——业主代表也从客户视角投上关键一票。“确实整洁一新，没想到你们老总亲自来打扫，给你们点赞！”听着业主对“新家”的赞许，满头大汗的服务大使露出了微笑。
丨关门仪式
发扬“三身精神”
助力匠心交付，践行责任担当
在傍晚的分享会上，各队服务大使纷纷分享劳作感悟，现场金句频出，让躬身入局，臻心服务的客户文化更加真实、生动。
“通过劳动，第一次近距离了解了
我们的产品和客户的关注点。“
“虽然累但心里很开心，这不仅是客户至上的践行，
也是一次党员实践课。”
“一屋不扫何以扫天下。千里之行始于足下，从小事做起，从身边的事做起，才能干大事，成大事，
要踏踏实实做好每一步。”
“我们要发扬身先士卒、以身作则、身体力行的‘三身精神’，换位思考，沉下心到一线去，
帮助一线发现问题，解决问题。”
“从小到大，可能都没有这么干过活，
这一次比爱惜自己家还要干净。”
“希望我们的一点行动，能让业主感受到弘阳
交付的每个项目，都充满诚意和用心。”
……
“从业数十年，这次活动给了我一个惊喜。不仅看到了我们沉心静气、躬身行动的精神，也传承了劳动最光荣的传统，践行了弘阳客户至上的文化。”分享会现场，弘阳集团常务副总裁陈彬对所有伙伴的辛勤劳作表示感谢。他说，再多的分享会，也抵不上一次真正的行动。行业艰难时期，我们更要坚持用心做好每一次交付，每一次服务，让客户满意，是我们弘阳人的担当和责任。
丨陈彬总致辞照片
丨交付助力官优胜队伍合影
美好心承诺，匠心助力行。弘阳将持续践行客户价值主张，用心造好每一座房子，用心做好每一次交付，用心服务好每一位客户，不负万千家庭的信任与期待。
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
