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中南置地美好立方:让美好生活提前预演

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“这个卫生间还可以养鱼!”“这就是项目最终呈现的效果吗?确实像置身森林里。”“我一直很担心漏水问题,处理起来太糟心了,中南的防水做得让我很安心。”近日,业主们在参加西安中南·君启美好立方品牌体验活动时纷纷如此感叹。

在当下房地产行业新的发展时期,产品竞争进入白热化阶段,如何实现有质量的高效发展成为了有责任感的品牌房企必须深入思考的课题。从客户初次到访到签约,再到房子正式交付的漫长等待周期,如何让消费者深度了解自己未来的家?中南置地坚持产品力与服务力的双向提升,通过“新家”“新服务”“新生活”三个维度,由点及线,全方位构筑起“美好立方”体系。

隐蔽工程提前看

什么是“美好立方”?“美好立方是中南以客户需求为出发点,在到访、购房、交付、居住这一漫长的周期中,通过新家、新服务、新生活三个维度,为业主们提前预演、搭建多维度、全周期、立体化的服务体系。”中南置地相关负责人表示。

以工地开放活动为例,此前,短期、阶段性的工地开放活动是消费者深切了解项目的重要方式之一,但是受限于开放时间和工程进度,多数活动只能在项目临近交付时进行,而且有许多隐藏工程无法直观地展示在参观者面前,更别提园林实景、实楼样板到底如何等消费者关切的问题了。

在西安中南·君启组织的美好立方品牌体验活动现场,业主们沉浸式地走进自己今后的居住环境,从景观区域到地下车库,再到精装展示区和会所,全程动线清晰,工程师和服务人员们随行进地详细解读。

“咱们这个墙会不会空鼓呀,贴的砖面积那么大,也不容易贴平整,特别怕后期瓷砖掉落,要维修可就很麻烦。”叶先生一边参观一边触摸着墙面,不时地敲一敲。针对业主的疑问,工程师从墙面瓷砖排版定位弹线到强固涂料涂刷,再到拉毛处理、粘接剂用料、井字刷胶、贴砖与勾缝等,向业主们详细介绍了墙面贴砖的每个工序,解答着大家的疑问。

在参观吊顶工艺时,现场工程师们详细介绍了中南严苛的用材标准及工艺工法。“你看这个转角处,我们不是直接用石膏板做转角拼接,而是用一个L型木质阻燃整板,保证转角的整体性,中间没有拼接缝,虽然增加了材料损耗,但是更不容易开裂。”

本次活动是“中南美好立方”开展以来,展示规模最大、展示功能最全的一次,中南君启也是整个西安楼市少数能实现交付前实景展示、会所提前运营的项目,活动推出后立刻受到市场和业主的关注和认可。

感受全面周到的新服务

对房屋建筑细节的展示和剖析可以打消业主对建筑质量的疑虑,但生活的美好远不止于房子本身,贴心周到的服务决定了业主入住后的舒心程度,也是房产保值增值的重要因素。

在服务层面,“美好立方”构建起“三个一”新服务体系,即一个一站式美好驿站、一个可遥控社区的APP、一个及时响应的服务热线。这一模式将中南服务、中南鹿友家APP联系在一起,让客户端、信息端、服务端和管理端形成闭环,打造全场景智慧服务社区。

鹿友家APP是服务于中南业主的一站式智能软件,其基于云物业、智能硬件等智慧服务体系,一键式解决业主的日常生活需求,提供智能门票、在线缴费、访客邀请、报事报修等全方位智慧物业解决方案。

中南置地400客户信息中心365天全年无休,以人工受理应答的方式向客户提供销售咨询、售后报修、投诉受理、活动关怀、监督项目工作等多样化的服务,随时了解、跟进客户需求。

在此次西安中南·君启组织的美好立方品牌体验日活动中,业主们也提前体验到了中南的服务。中南君启DK1在3号楼的架空层配置了茶室、私宴厅、共享书吧、泳池等全方位多功能服务项目。其签约的集运动、休闲、娱乐为一体的综合性艾菲特高端健身会所,配套有恒温泳池,在项目交付之前就已经开始运营,现在每天都有不少业主去锻炼、游泳。

构建多元化美好新生活

在创新中不断前进,中南一直在思考和实践未来社区关系的更多可能,健康友好的家庭关系、邻里关系,人与人、人与社区的共融,都将会是美好生活的载体。

“中南美好We生活”是由中南置地与中南服务共同打造的中南社区文化IP,倡导拥有共同爱好的业主组成社团,利用闲暇时间,自发组织社群活动,分享专业知识,满足休闲需求。

“社群文化运营不仅是在链接社区中人与人之间的情感趣味共通,更是促进社区文化、价值观、精神世界的融合。”中南置地相关负责人表示,组织美好We生活的目的是传递共建型的社区生活主张与生活态度,鼓励中南社区业主及居民共创、共享、共生,激发社区内生活力,通过“相识相知”“陪伴培养”“共识共治”,形成中南特有的健康社区文化。

中南美好We生活发起的各种社群活动,已在各区域遍地开花,春华文化节、秋悦文化节、中南美好日、中南美好夜等丰富的活动,为业主们创造了欢笑有爱的We生活“共同记忆”。

中南置地相关负责人表示:“‘美好立方’的初衷就是提升客户满意度,让业主未正式入住就能提前感受未来的美好生活。”截至今年5月,中南置地“美好立方”累计亮相8个城市、9个标杆项目,涉及项目在建总面积约205万平方米。

迎合时代发展趋势,于变化中不断寻求突破,“美好立方”是中南置地对长期主义、客户主义、产品主义的深刻回应。从长远来看,也是高质量发展路上的必然。

曲江预售字第2021139号

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