疫情“倒春寒”，整个上海都进入严峻的抗“疫”状态，碧桂园服务迅速响应政策要求，全力配合社区防疫工作，截至目前，已依据各区防疫工作要求，组织协调17个小区，6124户业主，进行多轮核酸检测，未发现阳性病例。
防疫不掉队，封控区域间的“逆行者”
3月27日晚，上海发布推送《关于做好全市新一轮核酸筛查工作的通告》，通知称自3月28日5时起，上海以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查。封控区域内，住宅小区实施封闭式管理，所有人员足不出户，人员和车辆只进不出。一夜之间，上海进入疫情紧急防控阶段，寂寥的街道与繁华的魔都判若两城。
“现在只准进不准出，你去了浦东就不知道下次回来是什么时候了！”面对家人的挽留，玉宏大厦小区的物业经理于欧洋跟每一个跨区工作的物业人一样，都做出了“逆行”的选择。
在多轮次的大规模核酸检测过程中，碧桂园服务力争不落下每一位业主及租客。对于行动不便、孤寡老人等特殊人群，物业及时整理信息并与街道防疫工作组及医护人员协商进行上门检测，做到应检尽检，让身在远方的家人们安心。
与此同时，针对苑区里需要上网课的学生、参加研究生入学考复试的师生等均开通绿色通道，可以优先进行核酸检测。小区部分业主纷纷在业主群和朋友圈点赞，这也让寒风中的物业人看得心中一暖。
寻找菜源、协调采购，物管兼职社区“闪送员”
对于防疫管控期间足不出户的业主而言，生活上的不便成了最大的难题，外卖怎么拿？快递怎么取？没有菜了怎么办？生活垃圾怎么处理？在碧桂园秀景馨苑，当快递、外卖送到家门口后，物管人员就成了社区内的“闪送员”，送来业主采买的物资，带走分类好的生活垃圾。
（凤城雅苑物业正在派送社区的集采蔬菜）
“看见管家小小的身躯，一趟趟的给我们送水送吃的，阿姨每天都来我们收垃圾，安保大哥还帮我买菜，太感动了！”“总能遇见阿姨在电梯里消毒，门岗核验很严格。这样的小区住着放心！”业主们在群里热情地讨论着。
值得一提的是，玉宏大厦的一位业主期间主动到物业中心预缴全年物业费，“我真的觉得你们做的太好了，不知道怎么感谢你们才行，那就先把今年的物业费都交了！”
在紧张有序的防疫工作中提振社区“精气神”
“阿姨，小心前面有台阶”、“大家跟上，保持间距”……伴随着小区广播里播放的《运动员进行曲》，在物业人员和志愿者的带领下，业主们排好队列有序走来，这是上海碧桂园凤城雅苑全员核酸检测的现场。
（上海碧桂园凤城雅苑核酸检测现场）
据物业经理王帅介绍，为了缓解防疫工作人员以及连日居家业主们的疲惫情绪，才想到了这个方法，希望大家能在紧张的防疫氛围中得到一些情绪上的放松。
自3月28日早上5点，凤城雅苑接到所在的蓝湾居委会街道下达的封闭苑区通知，开启隔离闭环管理，全体物业人员重新回到防疫工作岗位上，迅速搭建核酸点，进行全苑区消杀，与社区协商物资采买等工作。
（防疫工作者陪小朋友参与核酸检测）
在这场紧张有序的防疫“持久战”中，更多细节上的小心思体现了服务的温度。小区内每个核酸检测工作台上，都放置着特别为小朋友们准备的卡通提示牌——“张大嘴巴，啊……” ；在防疫工作分工中，小区还特别安排了“大姐姐”的角色，着重照顾核酸检测队伍中的小朋友们。
（核酸检测工作台上的温馨提示牌）
当平静的生活被疫情打乱，全城人民都投身于这场无声的战“疫”之中，此刻有千万位物业人员、防疫工作者正在以温暖专业的服务筑起防疫的高墙，用实际行动书写责任与担当，相信乌云遮不住太阳，阴霾终将散开。
本文来源：网易房产
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