从住建部等十部委发文，到十四五规划纲要，上半年既能看到政策面对物管领域的高关注，也能看出对企业主体的高期望、高要求。在物管行业加速向高品质和多样化升级进程中，头部房企不但抢占布局，还在围绕规模化与高质量主题，不断建构自身的综合竞争力，并在巨大行业机遇中，抢占先机。
融创在17年前即前瞻布局物业板块，如今已成长为“地产+”业务重要战略组成，并交上一份全优高质的业绩成绩单。8月30日，融创中国控股有限公司（01918.HK，下称“融创”）、融创服务控股有限公司（01516.HK，下称“融创服务”）双双发布中期业绩，物业板块核心指标呈现稳健高速增长同时，融创综合能力也呈现巩固提升态势，为未来发展不断蓄能。
上半年，融创服务营业收入同比增长85.4%至33.2亿元；毛利同比增长121.5%至10.3亿元，毛利率同比上升5.1个百分点至31%；同期归母净利润同比增长154.4%达到6.1亿元；净利润率同比上升5个百分点达到19%。
在物管行业的子业务中，满足居民多样化多层次需求的社区生活服务，被认为是支撑行业未来发展的最大想象空间所在。融创服务在上半年社区生活服务收入达到1.9亿元，同比增长206.5%，已超越2020年全年的社区生活服务收入，呈现全面追赶之势。
发力外拓体系能力建设，并借助母集团的丰厚资源和口碑优势，融创服务并在白热化的市场竞争中，依然巩固住头部领先的身位。截至6月30日，融创服务在管面积为1.7亿平方米，合约面积为3.2亿平方米；考虑尚未签约的母公司储备面积，融创服务的合约面积将达到4.6亿平方米。截至6月30日，合约面积中来自第三方的面积占比约为32.2%；新增合约面积中来自第三方的面积占比约为69.8%。
收入利润、规模拓展的双增长背后，是融创服务坚持以客户为本，持续夯实物管服务质量，打造差异化服务，并通过客户运营能力、数字科技能力、人才组织能力和综合服务能力等多维提升，不断稳固坚定的核心竞争能力，并达成健康持续，高质量的增长。
从客户需求出发，融创服务通过项目全覆盖、日常化的触点满意度调研，充分了解业主所需，为业主设计有针对性的服务产品，快速完成标杆项目现场服务质量提升；同时，融创服务上线客户生活服务运营平台，聚合物业管理服务、电商臻选、到家等业务模块，对居者生活需求进一步探索重构。
业内专家对记者表示，“重品质、重能力”是优秀物业公司的基本修养，融创在这一点上的长期付出一定会迎来更好的结果。尤其在当下，随着物业行业规范经营与管理，市场更加透明和公开、竞争也将更为有序与健康，物业行业发展和整合的空间也会越来越大。
而融创在物管领域早早构造了综合竞争能力，不但保障了该业务高速可持续的增长态势，也奠定其未来头部领先的优势地位。同时，在融创“地产+”的发展方向下，服务将扮演极为重要的一环，不但享有融创母平台的持续赋能，也将在与地产、文旅、康养等板块的密切协同中，催生更多的商业机会和增长可能。
本文来源：网易房产
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