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头部物企“拥抱”校园掘金千亿蓝海?校园服务模式迭代升级提速

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在愈演愈烈的物业规模争夺战外,一众头部物企正在开辟新航道-校园物业市场。

日前,龙湖智慧服务携手苏州相城高新控股探索城市新服务,双方共同组建的龙湖元龙城市运营,首批次为苏州相城区15所学校提供校园综合服务,而世茂服务旗下浙大新宇发布行业首个针对“校园后勤服务”研发的“宇林校园服务生态”,而这仅仅是头部物企角逐校园物业领域的一个缩影。

在行业人士看来,资本助推下,物企对传统住宅领域份额的竞争愈发激烈,渐成红海,但包括校园物业在类的非住宅物业市场,仍具有非常大的挖掘潜质,中信建投数据显示,仅全国高校物管市场的规模就在1800亿元左右。

千亿蓝海待掘

“中国有3000余所高校,学生总数加上老师将近4000万人”,易居企业集团首席执行官丁祖昱日前表示,高校物业领域“是一个巨大的市场”,而一组数据显示,近2000亿规模的高校物业市场,当前真正市场化比例仅30%左右,还有70%左右实际上还没有真正实现市场化。

梳理可发现,在备受关注的高校板块外,包括小学、初中等在内的学校与师生数量更为庞大,《2020年全国教育事业统计主要结果》显示,2020年,全国共有各级各类学校53.71万所,在校生2.89亿人,专任教师1792.18万人,毫无疑问,相较于高校校园物业板块,这是更大的蓝海市场。

更值得关注的是,教育后勤社会化改革的步伐也在不断加速,“十四五”规划及2035远景目标,明确提出了“建设高质量教育体系”及设定了2035“建成教育强国”远景目标,在业界看来,校园物业作为整个教育体系中的基础性工作,后勤实力正日益成为学校竞争力的重要组成部分之一。

政策风口叠加行业需求,一场对数千亿规模校园物业市场的竞逐由此开启,梳理可发现,仅自2020年以来,就有包括龙湖、世茂等多家头部物企不断加码校园物业市场。

将时间拉回到2020年11月13日,彼时,龙湖智慧服务与苏州相城高新控股签署合作协议,双方将共同组建公司,为包括学校在内的相城高新区(元和街道)区域提供整合化运营服务,而仅仅几个月后的2021年3月,双方的合作就开始不断“开花结果”。

其实,接管苏州相城区15所学校物业服务,仅仅是龙湖智慧服务进行校园物业全国化布局的一个缩影,梳理可发现,早在2019年,龙湖智慧服务就接管四川外国语大学校园物业服务,并陆续进入重庆、沈阳等全国多个城市校园物业市场,以本身的专业性、高品质、智慧化服务,赢得校园师生及市场高度认可。

头部物企“拥抱”校园掘金千亿蓝海?校园服务模式迭代升级提速

不仅仅是以智慧服务闻名在外的龙湖物业,在校园物业赛道疾驰的还有世茂、新大正等物企。

如2021年5月9日,世茂服务旗下浙大新宇品牌焕新暨校园服务生态发布会在上海举行,世茂服务相关负责人分享了浙大新宇全新服务品牌理念、未来发展战略并带来全新的产品生态“宇林校园服务生态”,而浙大新宇被纳入世茂服务版图,还不足一年时间,头部物企对校园物业市场的角逐由此可见一斑。

“校园物业市场,实际上属于相对偏冷门但成长性很强的领域”,知名地产分析师严跃进表示,校园物业领域过去并非房企关注的重点,但现在专业性物企“认为这个市场是有待挖掘的”,开始逐步涌入其中,不过,严跃进也表示,“就目前看,也不是所有企业都会进入这个领域”。

专业性与“高门槛”

尽管数千亿的蛋糕足够诱人,但校园物业市场的“高门槛”与特殊性,或足以“击退”部分追逐者。

在行业人士看来,校园物业不同于普通的住宅物业,除了要求参与者提供高品质的基础物业服务外,如校园安全管理是学校物业服务的基本原则,意味着进入校园物业市场的物企,要在人员配置、专业培训等多方面作提前布局。

如在龙湖智慧服务接管的苏州相城区多所学校中,不少师生反馈,称职的“校园管家”给大家带来了更多的安全感。一所幼儿园小朋友玩耍时发现了好几只蜜蜂,物业人员了解后立刻判断应该有马蜂窝,随后用专业手段迅速安全清理马蜂窝,让一场隐患消除于未然。

除了用自身的专业性,为校园师生安全护航外,据悉,龙湖物业工作人员还充分发挥自身专业技能,与学子共同成长。

“上个月指导小朋友们种的小番茄成熟了,他们很开心地跟我说谢谢,我也很开心”,在苏州玉成实验小学,拥有专业种菜技能的阿姨的何白妹感慨道,“凭借自己劳动获得的成果让小朋友们也感受到了辛勤劳动的充实和快乐”。

据悉,接管15所学校物业服务以来,龙湖元龙城市运营派出的物业人员开展了系列现场品质提升工作,在精细化保洁、服装统一更换等方面进行了系统升级。在后台系统方面,则将综合运用龙湖智慧服务提供的智慧化物业管理系统,未来持续用科技工具来实现校园服务的品质提升。

头部物企“拥抱”校园掘金千亿蓝海?校园服务模式迭代升级提速

无独有偶,基于新时代校园后勤高质量发展要求,世茂服务旗下的浙大新宇“颠覆传统校园后勤模式,突破服务边界,不断深化用户服务概念”,创新构建“宇林校园服务生态”。

据悉,“宇林校园服务生态”从住、食、行、知四大维度,为学校和学生提供校园360°全周期服务,全面满足学校后勤保障和学生校园成长的全需求,形成持续生长、自成闭环的校园服务生态价值链。最终,形成以品质服务为基础,以YU+成长为核心,以多彩生活特色,智慧校园为驱动的全新服务生态。

“校园的物业维护和服务,本身也要符合教育教学等发展目标,同时也要注意公共安全等问题,这都是有特殊性的”,在严跃进看来,甚至校园物业服务也要和保安等工作进行有机结合。

毫无疑问,在专业性与“高门槛”的要求下,校园物业市场并非是一片人人皆可闯荡的黄金之地,而在行业人士看来,这意味着具备资金、人员等多方面优势的头部物企,拥有更大的市场机会。

竞逐细分赛道

“2020年20家主流上市物企整体营收同比增长44%,归母净利润同比增长75.8%,较2019年提升2.4个、24.5个百分点”,平安证券研报认为,其中前五大物企营收合计占比提升至61%,“大型物企并未因规模扩大而增速放缓”。

而依托母企发展壮大起来的物业公司,在规模竞争、资本助推等多方面压力下,近年来纷纷开拓新赛道,不断扩大自身来自第三方市场的份额,或进入产业园区领域,或进入市政领域等。

“2020年,物业服务上市公司中有多家企业进一步将增值服务发展到新的业务领域,不断扩大增值服务宽度”,2021中国房地产开发及服务上市公司研究成果显示,新业务拓展的方向主要包括房地产中介服务、咨询服务、校园生活增值服务等。

“从 2021 年初至今的收购情况来看,收并购依然以扩大规模和拓展多元业务为两大主要方向”,兴业证券研报认为,从拓展多元业务来看,各家物管公司仍在探索中,如雅生活服务连续落地 5家收购,用于补足城市服务环卫领域的能力;新城悦服务收购云柜资产,探索通过快递柜进行社区零售场景的应用。

而目前进入13个领域的龙湖智慧服务,无疑是其中的佼佼者。

相关信息显示,作为龙湖六大主航道业务之一,龙湖智慧服务经过二十余年的扩张拓展与系统打磨,除住宅小区外,还陆续进入到商业、学校、医院、产城等13大综合运营服务领域,合约面积达4.4亿平方米,服务350万户业主。

头部物企“拥抱”校园掘金千亿蓝海?校园服务模式迭代升级提速

梳理可发现,除了本次进入苏州相城的学前、小学、中学校园管理服务之外,龙湖智慧服务沪苏区域相关人士此前就表示,“后续,龙湖智慧服务还希望在苏州的城市公共服务方面不断拓展和实践。”

而作为世茂集团“大飞机战略”重要双翼之一的世茂服务,已涵盖住宅、学校等业态,并围绕“用户”与“资产”缔造增值服务生态系统,重点布局智慧科技服务等版块,以“线上平台+线下空间”相融合服务模式,创新构建“0-2KM世茂社区新生态”,“助推服务行业数字智慧化升级与智慧城市建设”。

“龙头企业正在加速拓展非住业态”,西南证券分析师沈猛认为,拓展渠道主要有收并购和外拓投标两种方式,行业当前“正处在加速整合阶段”,其同时表示,“背靠优质母公司的物企拥有更好的发展前景”。

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