新生态·共生长——2021年上海房江湖分销商大会成功召开

2020年，上海房江湖发展进入2.0时代，品质驱动效率。在5523家分销商的鼎力合作下，业绩同比增长284%，全年平台新房成交量突破30000套，合作506个项目，平均去化率45%。累计垫佣18.6亿元，累计赔偿439万元，结案满意度97%。

1月6日，新生态·共生长——2021年上海房江湖分销商大会成功召开。房地产经纪行业协会、居住服务领域的众多重量级嘉宾及上海房江湖分销商合作伙伴、主流媒体齐聚上海浦东香格里拉大酒店，一同解读行业变局，寻求行业进步，探索行业未来。

大会在上海房地产经纪行业协会秘书长陈亮先生的致辞中开场。2020年，所有人都经历了非常时期，但在政府的强力保障、开发商和房产经纪专业的服务下，更多的客户放心、安心、从容的选择扎根在上海。2020年，上海用8个月的时间完成了2019年全年总交易。未来，为真正提升消费者居住服务领域体验，市场将加强监管，进一步规范和提升作业要求。陈亮先生期待和相信，上海房江湖和所有分销商将携手推动行业新生态的建立，保障行业健康发展。

上海房地产经纪行业协会秘书长陈亮先生致开场词

品质荣光多维绽放

作为真房源标准的制定者、透明交易的推动者，上海链家矢志不渝的优化消费者服务体验。

上海房地产经纪行业协会会长、链家COO王拥群博士回顾上海房江湖过去两年所创造的价值时，表示在产品搭建更丰富、人店链接更紧密、权益保障更落地的基础上，也不会停止思考如何更好的服务分销商伙伴，进一步提升业务效率。王博士指出，要对客户好，推动N天无理由退房，同时也要对经纪人好，赋能经纪人更专业。

上海房地产经纪行业协会会长、链家COO 王拥群博士

深化连接共同生长

合作共赢是房地产健康发展的必经之路。上海房江湖将依托链家丰富的平台资源，充裕的资金保障，与分销商共建绿色生态系统，共同成长。

会上，上海链家新房总经理徐向东先生指出，做从前期介入，承诺兜底的房地产全产业链综合服务商，保障分销商持续稳定产出业绩的同时，享有全产业链带来的尊重，做更有尊严的服务者。

上海链家新房总经理徐向东

徐向东先生强调建设高服务品质的绿色生态案场对行业健康发展的重要性。无论是交易流程的顺畅愉悦、物件品质的丰富程度还是职业经纪人的专业素养，都希望与所有分销商携手共同努力，打造一个真正健康绿色的案场生态圈。

市场洞察把握本质

针对从业者最关心的市场问题，空白创始人杨现领博士用数据回顾这一年楼市的变化，解读市场动态，洞察行业趋势。

空白创始人杨现领博士

2020年，新房与二手房交易额总量超25万亿，其中二线核心城市（15城）交易额2.7万亿，这表明，市场依然在变大且具有很多可能性。深究上海新房市场和环沪新房市场，各5000亿的交易额说明环沪是一个正在快速上升、有极大规模的市场。未来长三角仍将继续领跑新房市场。

市场正不断变大，能真正进入蓝海竞争的经纪公司，将在品质分化、效率分化和人才分化三个维度展开服务提升。市场已变，消费者需求已变，行业竞争和服务也必定会重构。杨博士称，今天行业的竞争是品质、效率和人才的竞争，拥有更深、更重、更前置的服务品质的经纪公司将会在距离交易最近的最后一厘米竞争胜出。

赋能分销合作共赢

关于品质提升，上海房江湖总经理苏鸿飞先生在会上提出了2021年上海房江湖“To Q (Traing培训、Online线上化、Quality品质)”计划。在苏鸿飞先生的“To Q”计划里，Q（quality）品质服务是重中之重，一切将趋向品质，围绕打造更好的品质服务，建设最强的平台赋能团队。其中涵盖针对1000名经纪人的“星火计划”，解决分销商新人培养周期长和成本高等困扰。另外，将筛选200名管理者就业务管理、经营管理和思维迭代等方面推行“智行计划”。全方面赋能，为分销商创造更多价值。

上海房江湖总经理苏鸿飞

房江湖也积极拥抱互联网时代，房江湖APP将给予月度30000+的商机，精准流量支持，驱动业务增长。

针对品质提升，上海房江湖将升级服务承诺，搭建服务质量体系，由专业团队不同角色实现超1200人次的单月线上线下全流程多场景多角度的回访，紧盯真实服务品质。

评审开放客观公正

同时，为打造绿色健康的作业环境，保证决策方式的客观和公平，让不同经纪品牌的分销商合作权益充分获得保障，在上海新房城市总经理、上海房江湖渠道事业部总经理、房江湖品质人员的指导和监督管理下，以我爱我家、21世纪不动产、美凯龙爱家、中原地产、居理新房等26家企业代表，共同组成非盈利性组织——上海房江湖陪审团，并在各大媒体和分销商伙伴的见证下，举行了上海房江湖陪审团发布仪式和成员委任宣誓仪式。成员们将在开放、参与、共治的组织文化下参与规则制定，案场监督和纠纷判定。

上海房江湖陪审团发布仪式

上海房江湖陪审团宣誓

荣耀之路你我同行

会上，上海房江湖也表彰了2020年度优秀合作分销商伙伴们。感谢他们对上海房江湖一如既往的信任、支持和帮助。上海房江湖也将坚定推动服务承诺、赋能计划等在更大范围内落地，伙伴赢，平台才有价值！