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上海房管局:已约谈蛋壳公寓妥善处理矛盾,房东不得驱赶租客

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蛋壳公寓“暴雷”事件持续发酵,针对蛋壳公寓出现的房东驱赶租客、租客房租难退的情况,上海市房屋管理局回应称,已约谈企业,要求企业妥善处理矛盾纠纷。

12月1日,上海市房屋管理局在上海信访平台上回复信访称,蛋壳公司总部在北京,北京市政府正在牵头协调危机化解方案。鉴于蛋壳公司运营出现困难,企业正在积极自救。目前现金流紧张的问题较显突出,确实存在资金延迟支付及诸多服务无法到位等问题,全面恢复尚需时日。

上海市房屋管理局指出,“我们已约谈企业,要求企业妥善处理矛盾纠纷。同时我们每天也在和蛋壳公司保持沟通联系,密切关注公司的动态情况。”此外,回复显示,对于退租后的贷款征信问题,租户可微信搜索公账号“微众银行租住消费贷款”按照流程操作申请“征信保护”。根据合同相对性原则,对于租客有证据证明仍在合约期内,且已向长租公寓企业支付租金的,房东不得采取断水、断电、换门锁等方式,干扰、影响、驱赶租客。对于被房东驱赶的情况,您应当出示相关合同及付费凭证与房东协商,是否能各退一步,平稳过渡。协商不成的,可以通过向公安机关反映或向街道申请调解等合法渠道寻求帮助、或通过法律途径来维护自己的合法权益。

澎湃新闻查阅上海信访平台,关于“蛋壳公寓不履行合约”、“因未按时支付放松房租导致房东上门驱赶租客”等信访案件比比皆是。不少信访案件反映,蛋壳公寓未与微众银行解约租金贷用户的借贷合同,导致租户搬离后又要继续支付房租。同时,蛋壳公寓未支付宽带,供电,供水,燃气,保洁供应商费用,至今房屋账户欠费,导致大面积断网。在收取了服务费的情况下,承诺的保洁也未履约,部分房屋停水停电停燃气,严重影响租户住宿。此外,蛋壳公寓未按时支付房东房租,导致房东上门驱赶租客,甚至怂恿房东与蛋壳公寓解约后换锁,强搬,停水停电,极易造成流血冲突。

蛋壳公寓于2020年1月17日登陆纽交所,为2020年登陆纽交所的第一支中概股,其股票代码“DNK”,为国内长租公寓第二个赴美上市的品牌。

不过,上市仅10个月,近日蛋壳公寓深陷“破产”风波,并传出公司开始拖欠员工工资、租户被断网等现象。

11月16日,针对“破产”传闻,蛋壳公寓公关部回应称,目前公司一切正常,跑路、破产目前都是失实信息。公司目前的确遇到资金困难的情况,正在积极进行处理,长租公寓是一个新兴行业,也希望社会各方给予支持和理解。

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