疫情之下 房地产经纪龙头的“乘势”与“待时”

面对突如其来的新冠肺炎疫情，房地产经纪企业选择适时调整前进的节奏，专注修炼内功，积极布局线上经营，以期在未来获得更加广阔的发展空间。

“虽有智慧，不如乘势；虽有镃基，不如待时。”作为房地产经纪的龙头企业，我爱我家集团二十年来坚持踏实做好自己的事，同时凭借强大的韧性与干劲，在风浪中稳健前行，让自身变得更加强壮。

正如我爱我家控股集团董事长、总裁谢勇所言，“危与机的两面性共存：每一轮大的市场剧变都会带来行业洗牌，业务实力强和服务品质好的企业会更加凸显市场抗压能力与扩张机遇；阶段性的市场停摆，是企业停下快速发展脚步冷静思考的好时机，找到不足、修正方向，才能以更好的模式续航。”

未雨绸缪 将“数字化”置于集团战略之首

疫情之下，更凸显了房地产经纪企业线上经营和服务能力的重要性。面对疫情，我爱我家及时响应市场变化，基于现有技术提供了VR看房、线上选房、远程签约等线上服务，可以说，是“线上24小时不打烊”地满足客户需求。

事实上，在2019年，我爱我家已将“数字化”置于集团战略之首。用数字化转型“自我武装”，是我爱我家“乘势”的实践。近年来，我爱我家集团充分利用云计算、大数据、人工智能和物联网等技术，以数字科技创新为关键动力，强化“云上爱家”和“数据爱家”两大基础支撑，聚焦房客源、员工与产业生态三大数字化转型。

举例来说，为解决用户的“看房”痛点，我爱我家积极把人工智能领域的前沿科技应用于房地产领域的列入公司发展战略，打造了房地产经纪行业VR看房的新“视界”。这项技术通过深度学习等人工智能算法，自动识别墙角、墙线等特征，完成建模，并根据相机高度取得尺寸数据，精度达到2%以内。

与此同时，我爱我家还试图通过金牌经纪人画像、成交预测、视频智能讲房以及基于客户行为数据的个性化房源推荐、相似房源推荐、小区指数雷达、房源主图片识别等技术创新改善用户服务体验。

基于当前互联网的革新与颠覆速度，我爱我家早已跳脱出“传统中介”的企业角色，借助于大力发展互联网技术，深度改造住房的交易模式及衍生服务体系。“疫情之后，公司也会继续加强数字化布局，为经纪人提供更高效的线上作业工具，让客户能拥有更强的线上交易体验。”谢勇表示。

稳健经营 坚持“有质量的增长”

“做大做强”一度是行业普遍信奉的准则。然而，在业内加速追求增长速度的时候，我爱我家始终坚持有质量的发展，稳健前行。这种“待时”是对企业理念的坚守，更是对行业前景的自信。

在内部认知中，我爱我家是一个稳健型的企业，不追求最快速规模最大追求的是最均衡和最健康的，这也是我爱我家的基因和真正的竞争力。

“二手业务是压舱石，相寓是护城河，新房是战略机会窗口。我们在过去近二十年的时间里形成了这种最有韧性的业务结构，这是我们的核心竞争力，也是有别于其他企业的独特能力。”谢勇曾如此形象地比喻我爱我家的业务策略。而在我爱我家企业自身看来，公司的稳健也来自于多元化发展。我爱我家旗下二手房、相寓、新房等业务并不是单纯并行的模块，而是相互咬合、整合发展，最终支撑“有质量的增长”。

根据我爱我家发布2019年三季度报告显示，2019年1-9月，我爱我家累计实现营业收入86.9亿元，较去年同期增长3.27%；实现营业利润9.23亿元，较去年同期增长17.27%；实现归属母公司所有者的净利润6.41亿元，较去年同期增长27.68%，实现归母净利润已超过2018全年。

同时，基于多年来的稳健发展和行业代表性，我爱我家入选“深股通”“深证成指”“富时罗素”“标普道琼斯”4大指数样本股，得到国内外资本市场的认可。

而自去年11月起，创新尝试的区域管理中心更将成为应对行业变革的战略先行区。区域管理中心通过对辖区城市公司系统化、垂直化、集中化的管理模式改革，有效促进各城市公司的资源统一与高效调配，进而实现更加科学化的企业管理新模式，有效推动城市公司实现“有质量增长”的新发展模式。

持续精进 做时代的长跑者

我爱我家集团作为中国最早从事房地产经纪业务的企业之一，率先实现A股上市，并在近二十年的发展历程中见证和参与了中国房地产经纪行业的发展。如今，在谢勇对集团的战略憧憬中在“数据爱家”和“云上爱家”的助力下，公司各个产业链条的业务可以得到赋能创新，实现爱家商业生态的全渠道整合、全过程闭环、全板块打通、内外生态融合。

“对内不以牺牲运营质量换取短期规模；对外投资扩张，资产质量和伙伴价值观是底线。我们要始终坚守对有质量增长理念的基本理解，做时代的长跑者。”在2020年的新年致辞中，谢勇曾如此写道。如今，这一理念正引领这家房地产经纪龙头企业持续精进，不断向前，走得更稳、更远。