韩国街旁 一个居民区有着3000名韩籍人士

（原标题：韩国街旁，一个居民区有着3000名韩籍人士……那里的居委干部在忙些什么？）

3月5日上午，记者来到虹泉路上的锦绣江南居委会，看到了一幅“热火朝天”景象，连通的几间办公室里座无虚席，不时有工作人员风风火火进出，耳边还传来几位志愿者给韩籍居民打电话的声音，仿佛置身韩剧之中。

而此时，几位居委干部并不在办公室里。他们有的在大门口值守，有的正在社区里巡查，有的则去敲刚返沪韩籍居民的门，开展居家隔离观察的正式告知工作……

据了解，锦绣江南居委会共包括5个小区，分布在虹泉路这条韩国街两侧，共有8900多位常住居民，其中外籍居民大约3200人，这当中韩籍居民又占到了90%以上。眼下，这里的居委干部和志愿者比之前更忙了，正在经受新一轮的“大考”。

“别看我小短腿，跑得可快了”

记者与几位志愿者聊了一会儿，终于看到小小个子的居民区书记陈晴花“冲”进了办公室。

“每天早上，我都要花一个多小时，把5个小区全走一遍，看看门岗的执行情况如何，小区里有无异常，前一天的各处难题解决了没有……别看我小短腿，跑得可快了，我连奔带跑，从最远的小区跑回来只要10分钟！”对于自己的“迟到”，她乐呵呵解释道。

她告诉记者，目前，在整个居委会范围内，正在居家隔离观察的韩籍居民有153户305人，其中风度国际小区就有50多户，“我们与隔离户约好，在每天的14：50—17：00集中收垃圾、送快递，工作量很大，所以，前两天，风度国际的物业反映，这个时段的人手严重不够，保修、保安、保洁全扑上去了，还是感到有压力”。

所以，昨天，镇里特地增援了一位志愿者到这个小区。而记者采访当天，陈晴花“跑”的最后一站就是风度国际，她仔细询问得知，人手不足的问题得到了明显缓解，现在整体运转平稳。

记者发现，定在每天14：50—17：00收垃圾、送快递，也是居委干部精准测算的结果。“经我们提醒，隔离户会在14：50把垃圾扔出来，15：00保洁员会准时上楼喷药水、收垃圾、再保洁，三个步骤一气呵成。”陈晴花解释说，把这两件事限定在两个小时，首先是为了缓解人手不足的问题，而选择在下午时分，一是能让隔离户把中午吃完饭的垃圾也扔出来，二是能赶在居民下班回来之前，把整个楼道保洁好、消毒好，尽可能减少对居民生活的影响。

说起一个多月来的奋战，陈晴花颇为感慨：“我们的工作压力呈一条变化曲线，2月10日复工开始，居家隔离的本国籍居民逐渐增多，最高峰达到了90多户，到了2月24日，第一批居民开始解除隔离，我曾安慰居委干部和志愿者说——接下来，减量慢慢大于增量了，大家稳住就行……没想到，到了2月28日，从境外回沪的人员越来越多，我们的工作压力又迅速攀升了，昨天一个晚上就回来了23户韩籍居民，预计还有800—900人近期要回来！”

对于韩籍人士回到小区的时间，他们还渐渐摸出了规律：之前，当天第一趟航班回沪的韩籍居民，大约会在15：00到达小区门口，而这两天，由于机场检查的程序更复杂了，第一拨人到达小区的时间推迟到了18：30左右，之后一直持续到晚上21：30，所以，在这个时间段，居委会特地安排了懂韩语的志愿者分别等在5个小区的门口，“有时候，我们已经拿到了他们入境的名单，志愿者等在了门口，但迟迟不见人回来，打电话过去询问，对方说他们还在机场”。

“天天上班，不知道今天是星期几”

正说着话，陈晴花一抬头，看到门外走进来一位女士，立刻“扑”过去，一边叫着“金老师”，一边拉着对方的手，把人领进了里间的办公室。

原来，这是到居委会来帮忙的朝鲜族志愿者金香希，最近经常陪着居委干部忙到晚上八九点也毫无怨言。看到金老师又来了，陈晴花立刻请她帮忙再核实一下韩籍人士在大门口的登记表，“许多人是晚上回来的，在大门口登记的信息并不完整，随行的孩子等人员信息甚至没有填写，所以志愿者会再电话过去，详细询问一下，把一人一表做得更仔细一点”。

据了解，由于锦绣江南的外籍人士较多，所以虹桥镇在志愿者调配上给予了“优先保障”，目前“下沉”到这个居委会的区级机关志愿者有6个，镇级机关志愿者有8个，另外还有15个懂韩语的志愿者参加了一周排班。这也正是居委会办公室显得“热闹”的原因。

接受记者采访，陈晴花为了报出当天的最新数据，不时转头问一位负责数据统计的女干部。“这是镇里组织人事处‘下沉’到社区的机关干部季远，她1月30日就来了，现在不仅对所有数据都了如指掌，对我们的许多居民也都叫得出来了。这一个多月来，她基本没休息过，连今天是星期几都不知道。”说到这儿，陈晴花灵机一动，突然叫了季远一声，问了后者这个问题，对方果然愣了半天没回答出来。

而季远则开了一句玩笑：“在你们这里待得太久了，我都快忘了自己原来是干什么的了……”

记者采访期间，不时有居委干部来找陈晴花，有的是拿了给困难人员发放口罩的表格来签字，有的则是刚去需要居家隔离的居民家回来，遇到了一些难题跟她商量。居民区副书记谢清池告诉记者，昨天晚上一下子回来了23户韩籍居民，今天上午他们都必须完成上门发放告知书的程序，并让居民签订居家隔离观察的承诺书，所以，他们四组“三人小组”同时出发上门；她自己和社区医生、韩语志愿者在内的一个“三人小组”，上午刚跑了三户人家，其中一户人家，敲门一直无人应答，打电话得知对方住在松江九亭，十分不耐烦居委干部的询问，“即使再不耐烦，我们也要耐心与他们做好沟通”。

谢清池坦言，对于居家隔离观察，绝大多数外籍居民十分配合，个别不理解的，居委干部也请了韩语志愿者进行深入沟通，帮助对方打开心结。她介绍说，3月1日，他们“三人小组”上门到一户居民家，户主的居家观察已满14天，但前一天，其家属刚从韩国回来，所以全家必须再隔离14天，这位先生十分不乐意，一再表示自己第二天必须上班，“盯”着韩语志愿者说了好一会儿，最终被成功劝服。

“昨天，我打电话对这位居民进行回访，对方十分客气，郑重表示自己一定严格遵守承诺，一直没出过家门！”谢清池笑着说，不少韩籍居民还对居委干部表示了感谢，说是在上海很有安全感，而且居委干部在各方面的服务很周到，“我们还与韩国街上的几家超市进行沟通，把店主拉进了居家隔离户的服务群，提供菜单让居民点单购买，再由超市送货到小区，满足隔离户方方面面的生活需求”。

“口味变重了，要拌点辣酱才吃饭”

看起来工作井井有条，但陈晴花坦言最近压力不小。随着返沪的韩籍人士越来越多，不少本国籍的居民表示了担忧，纷纷打电话到12345或居委会，或投诉或询问，抛出了“我们小区有没有确诊病例”、“小区里到底安全不安全”、“韩籍人士到底有没有严格执行居家隔离观察”等问题。对这些，居委干部一遍又一遍认真解释、耐心安抚。

3月4日，陈晴花走在路上，还被一位居民拉住“打小报告”，说是自家隔壁的韩籍人士拎着大包小包回来了，并询问：“陈书记，他到底有没有居家隔离观察？”陈晴花当场拿出手机查询，马上告诉对方：这户居民已被纳入居家隔离群，居委干部告知了相关事项，不用担心，“你也可以做好监督工作，看对方到底有没有严格执行居家隔离观察”。

因为工作强度大，陈晴花发现，自己最近口味都变重了：“以前，我喜欢清淡口味的饮食，但最近，我居然变成了重口味，需要拌点辣酱才吃得下饭，哈哈哈哈……”说笑之余，她还给大家“安利”了一家品牌的牛肉辣酱，说是“真心好吃”。

她还透露，从年三十开始，自己就把8岁的儿子送到了爷爷奶奶家，之后有1个多月没见到儿子，3月1日为了让孩子上网课，才将其接了回来。说到这儿，她还透露说，另一位居委干部胡文俊的女儿刚出生5个月，但为了降低家人的风险，他从年三十就与妻女“分居”，住到了父母家，前几天回家，女儿看到“陌生人”出现，不仅不让抱，还哭了起来，弄得这位新爸爸立马湿了眼眶。

记者采访结束时，已过中午12时，居委干部和志愿者已分批去吃午饭。临走，陈晴花领了记者“参观”他们的午餐，并介绍说，前一天，居委会一位之前摔伤腿的协管员刚复工，今天就在家烧了一大锅罗宋汤给大家带过来。“我们自己烧了蛋炒饭，配上罗宋汤，肯定美味极了。这一个多月来，天天吃方便面，实在是没胃口了。”正准备开饭的一位小伙子满脸喜色地对记者说道。