“湖北借租在这里的一家六口，现在体温正常，没有发现异常。”1月28日，上海虹口区欧阳路街道社区卫生中心护士丁文婧在微信联络群会议上报告说。听到这里，参加会议的欧阳路街道祥德居民区党员、卫生干部李笑艳终于松了一口气。
大年三十晚上，正当李笑艳准备与家人一起吃年夜饭时，一阵急促的电话铃声响起。
接听电话后，平时爱笑的李笑艳，脸上突然“晴转阴”，听到有武汉人员住在小区内，便立马冲出家门，一边通知街道相关科室干部和社区卫生服务中心工作人员，一边戴着口罩，冒着大雨赶往借租居民家，告知其居家隔离政策及需采取的防控措施事项、测量体温。
经仔细排摸，欧阳路街道祥德居委会了解到，这户居民一家四口是借租在这里的湖北籍打工人员，其侄子、侄女在武汉上大学，趁着假期来上海看望舅舅舅妈。
根据相关规定，李笑艳和街道、社区卫生服务中心工作人员立即启动这户居民的居家隔离措施。
“不管有无与病源直触史，都要实施隔离措施，请你们配合，有什么困难可电话和微信联系。”李笑艳告诉这户居民。同时，她努力做好周边居民的解释工作，消除他们的恐惧心理。
欧阳路街道工作人员上门为隔离人员送生活必需品。 宏新 摄
据欧阳路街道介绍，在这户居民进行自我隔离期间，居委会工作人员每天进行巡查，并微信联系，询问有什么困难需要帮助。社区卫生服务中心护士每天两次轮流上门测量体温，了解其身体状况。
巡查时，祥徳居民区党总支书记周建刚得知，该户居民家需要面粉，便立即到超市，购买了面粉和生活必需品，送到居民家门口，通知居民自己出来取，缓解了隔离人员的情绪，发挥了党员的先锋模范作用。
欧阳路街道工作人员为隔离人员购买生活必需品。宏新 摄
周建刚说，为了更准确地让居家隔离人员测量体温，街道还千方百计调拨了一批体温测量口腔表，分发给居家隔离人员。
欧阳路街道通过定岗、定人、定点至居家隔离医学观察家庭，每天一次上门收集生活垃圾，经初步消毒后，送至指定转运点，由区市容局专门车辆收运并按照医废焚烧处置。
利用小区电子屏、黑板报、在居民区楼道张贴告示，发挥微信公众号、微信群等线上渠道，不间断公布疫情防控信息及安全提醒。居民区党员志愿者还录制了小喇叭，播放给其他居民听。在正面引导的同时，还通过网络安全志愿者收集疫情相关舆情，对于谣言和不实信息，及时做好应对和引导工作。
不谋而合，杨浦区也出现了居委会干部“送菜上门”的情景。
“你在家情况怎么样？量体温了吗？没有热度就好，家里菜还够不够？想吃什么菜，我买好帮你送过来”。这几天，长白新村街道T居民区党总支书记的一项重要工作，就是与返沪居民保持热线联系，根据居民需求，帮助解决居家隔离期间的生活保障问题。
长白新村街道居委会工作人员在小区宣传。 杨浦区供图
该居民区一户居民刚刚从湖北孝感返沪，看到居委会宣传告知书就主动与居委联系，居委干部随即安排这户居民居家隔离，送来温度计、消毒酒精，告知如有症状，要第一时间联系社区医生，及时去定点医院就诊。
由于处于隔离状态，这户居民无法外出购买蔬菜、食品，居委干部当起了“司务长”“快递员”，精心挑选大白菜、萝卜、青菜、豆腐干等方便储存的蔬菜送到这户口居民门口。
居委干部告诉记者，“返沪居民居家隔离是防疫需要，虽然我们不便直接接触，但社区的关怀一定要更加直接。越是这个时候，越要通过我们居委干部的精心、贴心服务，帮助他们增强信心、排遣孤单，守望相助共度时艰。”
长白新村街道居委会工作人员送菜。
该居民区居委通过楼组长群，每天排摸湖北回沪人员情况，督促物业对公共区域，住宅电梯等人员密集区域进行消毒。为了防止口罩对环境二次污染，居委会特地在小区5个垃圾箱投放点设立废弃口罩回收点，方便居民妥善处理废弃口罩。
如今，长白新村街道社区干部关心关怀湖北返沪居民已蔚然成风。居委会干部一日两次，亲自探望居家隔离人员，问寒问暖做好深入细致的服务工作，并在第一时间帮助2名返沪居民进行居家隔离。
为了周密做好居家隔离服务保障工作，居委会还梳理了“居民居家隔离服务保障流程图”，做到第一时间获悉返沪人员信息，发放《健康告知书》、说明隔离要求、签订《承诺书》，发放体温计、酒精棉球等消毒用品，通过视频指导居家人员注意事项，每日记录居家人员体温等健康状况，定人定时做好居家隔离人员垃圾消毒处理，引导邻居消除不必要恐慌，确保各项居家服务保障工作有条不紊。
不过正处特殊时期，买菜也不是一项简单的工作。
闵行区梅陇镇罗阳六居的一户居民因居家隔离不能外出买菜，日常生活受到影响，居委会得知这一情况后，主动提出为他们买菜，然而，令人没想到的是，买菜却成了居委干部当前的“烦心事”。
原来，正值春节期间，市场里卖菜经营者少，加之肺炎防控，很多居民没有外出，蔬菜需求较大。于是，超市里出现了人们囤货购买的情况。
“我们答应为居家隔离的居民去买菜，没想到第一次就空手而回。”罗阳六居居委书记吴亚珠有些着急了。好在，华联超市（罗阳路店）就在小区沿街的门面房，吴书记找到了超市单店长。
单店长得知这一情况后，十分支持居委的代为购买的做法，立即叮嘱工作人员，每天及时与居委会沟通，了解居家隔离居民的买菜需求，预留菜品给居委会。
澎湃新闻从闵行区了解到，目前，超市每天会根据居委提供的居家隔离人员所需的菜品，预留青菜、爱森肉等，方便居委随到随买。尽管每天的需求不大，可能也就是一两斤的菜品，但居委会联手超市的“留菜”之举，不仅体现了企业参与防控的社会责任，也温暖了居家隔离人员的心。
本文来源：澎湃新闻
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