<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易上海房产 > 正文

多家平台升级退改政策:中国境内订单均可免费取消

0
分享至

(原标题:多家在线旅游平台升级退改政策:中国境内订单均可免费取消)

截至1月24日,包括携程、飞猪、去哪儿、途牛、美团、爱彼迎Airbnb、途家民宿等在线旅游平台和民宿等再次升级了疫情退改保障政策。

去哪儿网:中国境内及港澳台地区酒店均可免费取消

去哪儿网的政策中,交通方面,中国民航局及铁路部门均出台全国范围内的机票火车票免费退改政策,自1月24日0时起,此前已购买民航机票、列车有效车票的旅客自愿退票的,将不收取任何费用。

酒店方面从中国境内酒店范围扩大到了港澳台地区酒店。在1月23日19时前生成的1月24日至2月8日入住的中国境内及港澳台地区酒店可实施免费取消。

旅游度假产品方面,所有1月23日19:00前预订且交易成功订单,出发日期在1月24日至2月8日期间旅游目的地为境内(暂不包含港澳台地区)的跟团游、自由行、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金,线上及去哪儿网旅游度假门店预定的订单均可免费取消。

途牛:中国境内目的地产品及酒店订单均可免费取消

途牛的政策中,自1月24日至2月8日(含)境内目的地跟团游、自由行、定制游、酒+景(自驾)、游学、当地玩乐、用车产品,提供无损退订保障,损失由途牛承担。

酒店方面,1月23日前已预订,1月23日至2月8日(含)入住的境内酒店订单,受新型肺炎情况影响无法入住的,途牛提供免费取消,损失由途牛承担。暂不包括港澳台地区酒店和国际酒店。

交通方面,已预订机票、火车票、汽车票等公共交通的订单,依据航司、12306及公路客运部门发布的特殊退改政策执行。

此外,原本出发地和目的地为武汉的旅游产品退订保障扩大到了出发地和目的地未湖北。已预订即日起至2月8日(含)春节期间由湖北出发或前往湖北的旅游产品(含跟团、自由行、当地玩乐、用车、定制游、门票)的客人,提供免费退改,全部损失由途牛承担。同时将持续关注相关部门通知,及时调整和升级服务。

值得一提的是,截至1月23日,途牛全国范围内营业门店、随往地接社已全力采购口罩、体温计、消毒水等物资,发放给节前已经在旅途的导游和游客以及目前在岗员工使用,全力保障游客和工作人员安全。

美团:启动一亿元应急服务保障金,境内订单免费取消

美团的最新服务政策也将免费取消范围扩大到所有境内订单。

酒店民宿方面,美团已于1月22日发起“绿色通道”保障计划,响应计划的商家将无条件为2月8日前入住的订单提供免费取消保障。其他暂未响应的境内酒店商家、民宿商家,美团将积极协调为用户免费取消或改期。

景区门票及独家方面,使用期为2月8日前的所有境内景区门票、度假订单,均可免费取消。同时,多家文博单位和旅游企业陆续宣布闭馆或取消活动,美团将根据最新政策主动联络用户为其免费取消订单并退款。

交通方面,根据民航总局、铁路12306政策,自1月24日0时起,此前已购买民航机票、全国铁路火车票的旅客自愿退票的,不收取任何费用。

Airbnb爱彼迎:给予因疫情原因取消预订的房东一定的激励措施

Airbnb爱彼迎将房源免费取消的范围从武汉市扩大到了湖北省。

爱彼迎称,针对即日起至2020年2月8日期间入住的湖北省内房源预订和湖北省内房客的出行预订,在经过客服团队审核通过后将适用“特殊退订政策”,平台将为符合条件房东和房客提供“免责取消保障”。

房东方面,Airbnb爱彼迎表示,即日起对于主动接受房客因疫情原因而提出的取消申请的房东,Airbnb爱彼迎将给予一定的激励措施,并从产品流程上提供支持。针对中国大陆地区的所有房源预定,任何中国大陆地区房客均可在手机APP中的“选择取消原因”页面选择“房东原因”—“新型冠状病毒疫情影响(房客房东均可免责取消)”,若房东接受这类退款申请,平台不但会免除一般情况下的“房东取消惩罚”,还不会影响在评选“超赞房东”过程中重要的“取消率”指标和房源搜索排序。

途家民宿:目的地为武汉的订单免费取消

途家民宿针对入住日期在2020年1月31日(含)以前,目的地为武汉的订单免费取消保障。

对于武汉当地居民或武汉当地工作者,途家民宿将在核实居住证明及对应出行预订凭证后提供免费取消保障。针对出现发烧症状的客人,出具亿元凭证就可免费取消。

针对抗疫在前线的医护人员、相关政府部门及其他专业工作人员,如因疫情防控而无法如期出行,途家民宿将在核实相关身份证明后提供免费取消保障。

1月24日,携程也发布了相关政策。携程宣布启动1亿元重大灾害保障金,并再次扩大退订保障范围,免费取消全国范围内旅行产品订单。

1月23日,飞猪发布升级政策称,进出武汉的交通订单均可免费取消。

此前的1月22日,包括携程、去哪儿网、马蜂窝、同程旅游等多个在线旅游平台升级了相关保障机制,加大了无损退订力度。

主要包括:无损退订政策延续至2月8日,此外,多家平台表示,针对在抗击疫情一线的工作人员,包括医务工作者、公安边防人员、政府官员、记者等,如因疫情工作需要,无法休假出行,提供身份证明等材料,旅游订单可无损取消。

近期,湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

据长江日报报道,1月20日,武汉市召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部工作会议,省委副书记、市委书记马国强,市委副书记、市长周先旺出席会议。即日起,武汉市成立市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部,统一领导、指挥全市疫情防控工作。周先旺任指挥长。

指挥部工作会议指出,当前,新型冠状病毒感染的肺炎已纳入乙类传染病、采取甲类管理。确保疫情“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。要及时公开透明向社会通报疫情态势和防控工作进展,统一发布权威信息,普及防控知识,最大限度消除社会恐慌。要启动战时值班备勤机制,对思想不重视、责任不落实、工作不到位、造成不良影响的依纪依规严肃追责问责。

1月23日凌晨,武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告称,自23日10时起,武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营;无特殊原因,市民不要离开武汉,机场、火车站离汉通道暂时关闭,恢复时间另行通告。

当日,湖北省武汉市文化和旅游局发布也发布通告称,全市所有旅游团队一律取消。

相关推荐
热点推荐
网友网恋一个月奔现,花千元、见了亲戚,房事时摸到男性生殖器

网友网恋一个月奔现,花千元、见了亲戚,房事时摸到男性生殖器

社会酱
2025-07-13 17:33:17
比狗舔的还干净!杭州一女士给某火锅店差评,被店家调出监控回怼

比狗舔的还干净!杭州一女士给某火锅店差评,被店家调出监控回怼

明月杂谈
2025-07-12 14:31:46
三项不同大满贯男单夺冠,辛纳是公开赛时代23岁以下第五人

三项不同大满贯男单夺冠,辛纳是公开赛时代23岁以下第五人

懂球帝
2025-07-14 02:51:05
林俊杰自曝心脏出问题,每天要靠药物控制:从来没有想过这种事会发生在自己身上,就算心跳乱了节奏,我还是会继续努力

林俊杰自曝心脏出问题,每天要靠药物控制:从来没有想过这种事会发生在自己身上,就算心跳乱了节奏,我还是会继续努力

极目新闻
2025-07-13 22:52:35
冯德莱恩:欧盟推迟对美关税反制措施 延至8月初

冯德莱恩:欧盟推迟对美关税反制措施 延至8月初

国际在线
2025-07-13 20:55:31
曝5个罗马仕老板跑路马来西亚,留下数百万定时炸弹充电宝

曝5个罗马仕老板跑路马来西亚,留下数百万定时炸弹充电宝

小人物看尽人间百态
2025-07-12 16:44:29
李欣莳约炮Zeus事件后续曝光:已被学校开除学籍,评论区骂声一片

李欣莳约炮Zeus事件后续曝光:已被学校开除学籍,评论区骂声一片

谈史论天地
2025-07-13 09:12:16
世界倒退最快的国家:从全球第六到一贫如洗,只用了短短五年!

世界倒退最快的国家:从全球第六到一贫如洗,只用了短短五年!

浩舞默画
2025-07-11 11:32:36
谁说华为的坏话,谁就会被马上处理

谁说华为的坏话,谁就会被马上处理

回旋镖
2025-07-13 21:27:36
部分铅中毒幼儿出院,多位家长质疑,作案动机待解

部分铅中毒幼儿出院,多位家长质疑,作案动机待解

中国新闻周刊
2025-07-13 14:32:08
不满王曼昱?女双丢冠后,孙颖莎黑脸原因曝光,谁注意她的举动

不满王曼昱?女双丢冠后,孙颖莎黑脸原因曝光,谁注意她的举动

体育有点水
2025-07-13 18:15:49
震惊!女大学生让男友买票,飞上海和老外开房!"廉价牛排"被曝光

震惊!女大学生让男友买票,飞上海和老外开房!"廉价牛排"被曝光

派大星纪录片
2025-07-13 18:55:19
李X莳的瓜,让我震撼到了……

李X莳的瓜,让我震撼到了……

麦杰逊
2025-07-13 13:43:24
中国女足避免意外事故!主教练遭炮轰:脸都不要了,早知道会露馅

中国女足避免意外事故!主教练遭炮轰:脸都不要了,早知道会露馅

奥拜尔
2025-07-13 17:39:44
同父异母三兄妹集体状告宗馥莉!三人生母以及更多细节曝光!

同父异母三兄妹集体状告宗馥莉!三人生母以及更多细节曝光!

一支破笔半支烟
2025-07-13 16:44:18
震惊!宗馥莉的特殊“家人” 杜建英,是她美国留学时的监护人…

震惊!宗馥莉的特殊“家人” 杜建英,是她美国留学时的监护人…

明月杂谈
2025-07-13 20:08:21
曝宗庆后已在美二婚,后妈曾照顾14岁的宗馥莉,前妻国内一起生活

曝宗庆后已在美二婚,后妈曾照顾14岁的宗馥莉,前妻国内一起生活

古希腊掌管松饼的神
2025-07-13 12:52:45
印度空军坠机三连击 网友:三哥总在“稳定发挥”

印度空军坠机三连击 网友:三哥总在“稳定发挥”

小眼谈天下
2025-07-11 21:22:05
浙江毕业生贺显贻(604分)放弃本科,被高职院校录取!

浙江毕业生贺显贻(604分)放弃本科,被高职院校录取!

FM93浙江交通之声
2025-07-13 15:31:09
王毅4小时怒怼欧盟代表!西方惊呼:中国的外交官真是气场强大!

王毅4小时怒怼欧盟代表!西方惊呼:中国的外交官真是气场强大!

梦史
2025-07-13 18:07:46
2025-07-14 03:51:00

上海房产

戴德梁行:上海二季度写字楼区域分化明显 零售

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

妻子去瑜伽馆拍照花8100元买27张底片 丈夫:我惊呆了

头条要闻

妻子去瑜伽馆拍照花8100元买27张底片 丈夫:我惊呆了

财经要闻

宗馥莉被三名“同父异母”弟妹起诉

体育要闻

张子宇正式首秀:11分钟13+4+2天赋碾压

娱乐要闻

38岁何洁近照曝光,与老公用餐甜蜜

科技要闻

Grok正式登陆特斯拉 "脱缰模式"让车主上头

汽车要闻

小米YU7深度试驾:优点很多缺点也很多

态度原创

数码
家居
手机
教育
旅游

数码要闻

TensorWave 打造北美最大 AMD GPU 训练集群,含 8192 块 MI325X

家居要闻

生活憧憬 自由浪漫之境

手机要闻

手机周报份额再次出炉:vivo与小米领跑,华为第四荣耀第五!

教育要闻

南开大学,重磅签约!

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

无障碍浏览 进入关怀版