“乐伽公寓”经营异常，疑似“爆雷”

近期，乐伽公寓正处于风口浪尖之上。一边是租客吐槽：交了租金，却面临被房东赶出门的窘境。另一边是房东反映：收不到房租，从7月开始，合肥、西安、南京、苏州、杭州等地，越来越多的房东陷入被拖欠房租的无奈中。乐伽公寓到底怎么了？

乐伽未按时付房租，房东下“逐客令”

李华（化名）与南京乐伽商业管理有限公司（以下简称“南京乐伽”）签了1年房屋租赁合同，租下南京栖霞尧辰景园小区一套两居室。按照合同约定，李华一次性支付了12个月租金15612元以及1个月押金1301元。

今年7月20日，房东找过来，李华才知道，他们所住的房源，是今年3月房东托管给南京乐伽的，南京乐伽与房东签订的合同，有1个多月空置期，即从今年4月份才开始计算，付款方式为季费，南京乐伽给房东的租金是1800元/月，比他付给南京乐伽的租金1301元/月，多出499元/月。可是，到了7月底，乐伽方面没有按期向房东付款。

“我和妻子租房不到4个月，就出了这种事儿，挺闹心的。房东表示，如果8月18日乐伽方面还没有付款，就要收房，断水断电。”李华忧心忡忡地说，他的妻子怀孕在家，天天担心这事，自己上班也没什么心情，导致正常的生活受到了影响。

7月24日，李华通过乐伽公寓在线客服了解到，他所租住的房源，房东的房租会在8月18日进行打款。但在7月29日，李华通过乐伽公寓在线客服了解到，该房东的房租打款时间是9月1日。

李华坦言，在这个事件中，对于租客而言，多住着一天，相当于少损失一天，但对于房东来说，多住一天，意味着多损失一天。他寄希望于相关部门早日给乐伽公寓定论，有一个处理结果。

“我加入了三个群，两个是四五百人，一个1000多人，情况都类似，集中在南京地区，但合肥、成都、杭州也有类似的情况。有的租客交了2年的租金，损失好几万元；损失最少的是刚刚不住的，押金没退。”李华说。

乐伽涉嫌跑路？

南京乐伽涉嫌跑路事件持续发酵。早些时候，先是关于“合肥乐伽公寓跑路”的传闻传得沸沸扬扬，据媒体报道，南京乐伽合肥分公司的乐伽办事点已人去楼空。租客刚租的房子没住多久就要搬出去，房东担心自己拿不到房租，不少租客和房东都为此烦心不已。虽然合肥乐伽提出签解约协议后一定期限内退款，但是大家心里仍然很没底。

除了合肥乐伽，西安、南京、苏州、重庆、杭州等多地，越来越多的房东陷入被拖欠房租的无奈中，租客也面临被扫地出门的窘境，房主、租户纷纷担心自己的权益受到侵害，一时间，合肥、西安、苏州、南京、杭州等地的房东和租客都纷纷建立了微信维权群，一场房东和租客、房东和乐伽、租客和乐伽之间的博弈正在上演。

西安市住房保障和房屋管理局于7月15日发布《关于南京乐伽商业管理有限公司西安分公司的风险提示》，称该公司在西安经营房屋租赁、房屋经纪活动时，经营范围未包含有“房屋租赁”经营项目，为防范风险，提醒西安市民注意风险预判，避免财产损失。

针对出现的一系列问题，乐伽公寓7月21日在其官方公众号上发布公告。公告称，此次事件导火索是合肥分公司部分员工涉嫌侵占公司资金，已报相关公安机关立案调查。为公司健康长期的发展，公司于7月计划战略性停止合肥分公司市场扩张，清退部分违规员工和不正常房屋。同时，公告还称，各分公司依旧正常开展业务，公司将通过官网、官网微博、微信公众号等渠道定期发布公司经营进展情况。而公司法定代表人、实际控制人姜千及所有高管保持在岗在位，妥善处理此次危机。

不过，近日，媒体报道称，位于南京建邺区艺树家工场的南京乐伽总部已关门停业，政府已经介入对其进行调查，并成立了临时接待点，协助登记投诉纠纷事宜。

针对该事件，记者尝试拨打客服电话400-892-6606，要么无人接听，要么占线。

“高收低租”模式违背市场逻辑

据天眼查显示，南京乐伽于2016年5月30日成立于南京，是一家集房屋租赁服务和托管服务于一身的企业。注册资本100万，但实缴资本为15.3万，法定代表人为姜千。

不同于其他长租公寓的运营模式，南京乐伽以高于市场价拿房，给房东的付款方式为一个月租金或一季度租金，再低租金出房，但一次性收取租客的租金为半年，甚至一年。如果租客想月付，租金价格就高，因此，不少租客图便宜，便选择半年租甚至一年租，在此模式下，此前在多个城市扩张。

实际上，这一模式非常依赖相当高的周转率，一旦房子租不出去，手头的资金链就断了，支付不起房东的租金，暗藏极大的风险。

在房东东创始人全雳看来，高收低租，本来就违背市场基本逻辑，获取的现金流没有高复利投资，都是负债，而这些经营公司都把自己当作银行，以为用租赁撬动、吸收资金，然后再放出去的模式，但他们忘了，银行是有金融牌照的，自身也有一套严格的风控体系，背后有银保监会监管，但租赁行业，还缺乏相关监管。

全雳进一步强调，目前租赁行业还缺乏法律化的约束，也没有押金保障制度，或担保金制度。这也就意味着，企业倒闭了，对租客、房东而言，还缺乏相关保障。因此，全雳呼吁，必须对这个行业里的黑中介和黑二房东进行严惩。

律师：租客、房东可通过法律手段维权

问题在于，作为租客、房东，在租赁过程中，该如何维护自身的权益呢？

北京市东元律师事务所合伙人律师李松指出，租客最好找房东直接租房，或找具有一定知名度或具有一定规模的中介公司签订租赁合同，这样，中介公司的履约能力更强。同时，租客租房时，不要一次性地将全年的租金交给中介，最好是一季度一付，这样即使中介“跑路”，受的损失也相对小些。

在这一过程中，李松指出，房东无权直接要求租客走人，因为租客与中介公司之间签订了租赁合同，故租客对房屋的占有是有权占有。房东与中介公司之间签订租赁合同，中介公司未按期支付租金，中介公司违约，但因合同具有相对性，房东不能以中介公司违约为由直接要求租客腾房。房东应通过法院先解除其与中介公司的合同，然后诉请法院要求租客腾房，若租客愿意代中介公司支付租金，租客有权利继续承租房屋。

李松强调称，一旦中介公司没有履行能力了，或中介公司违反租赁合同约定，不管是租客还是房东，要积极通过法律手段维护自己的合法权益，让中介公司受到法律的惩罚。

北京盈科（上海）律师事务所全球合伙人郭韧律师认为，在现有模式下，租客需要最大限度地做好预防工作，挑选中介公司，避免租房陷阱。租客应在签署合同时，仔细审查合同相关条款。此外，很多租房者在签署合同时对合同的内容不会完全清楚，因此租房者如果对于合同的内容有疑问，一定要事先询问清楚。

郭韧还提醒，在长租公寓频频爆雷的情况下，对承诺期长的服务，尤其要提高警惕，对这类公司，租客要认真审核公司资质，多看市场评价，以达到降低风险的目的。就此次事件而言，乐伽公寓以其低廉的租金吸引租客押一付十二的运行模式，与市场常见的押一付三模式不同，更要引起大家的注意。