法国当地时间4月15日下午，有着800多年历史的巴黎圣母院意外发生严重火灾。澎湃新闻记者从多家旅行社了解到，目前旅行社均已启动了应急预案，针对巴黎圣母院紧急闭园的情况，旅行社调整了团队游线路，将原本入内参观的行程改为参观圣心大教堂等。此外，对于未出行的产品旅行社则已启动办理退款及行程调整。
中青旅遨游网工作人员透露，火情发生后，中青旅遨游网对相关巴黎旅游产品进行了梳理，除原有圣母院室外观光产品基本不受影响外，对涉及入内游览、登顶游览的产品进行了调整。同时，中青旅遨游网对近期赴法自由行的游客进行提醒，告知相关信息，帮助游客妥善安排行程。
携程方面表示，携程旅游第一时间启动应急机制，排查当地的团队、自由行游客。据携程巴黎领队反馈，火灾事发当天下午，携程私家团的一批游客安全离开圣母院，成为当天最后一批得以参观巴黎圣母院的游客。
携程称，针对预订圣母院的自由行游客，携程全球玩乐平台在第一时间联系了参加巴黎一日游的客人，主动告知了情况，并无损取消了订单。
目前巴黎圣母院已经紧急闭园，关于团队游览的行程调整，携程自营欧洲负责人邹雨表示，目前自营跟团游所有涉及巴黎圣母院的线路，将原来参观圣母院的行程改为参观同样有百年历史的圣心大教堂，这里以视角广阔，景色如画而著称。由于圣心教堂在蒙马特高地，游客爬山前往比较辛苦，携程特意安排了上山缆车。同时，为弥补游客不能参观圣母院的遗憾，携程团队中包含塞纳河游船项目，游客在船上可以远观巴黎圣母院。
携程工作人员还透露，事发后，携程玩乐平台上的“巴黎圣母院”景点，第一时间在页面上显示了“突遇大火，紧急闭园”，建议游客不要前往景区周边，以免受到相关伤害。目前，携程全球玩乐平台的景区页面，已全面接入了景区信息，除了能够就紧急信息提醒游客，还能够显示日常的开园和闭园时间。
驴妈妈方面称，驴妈妈旅游网第一时间启动预案，经排查，驴妈妈平台在巴黎的游客确认安全。对于此次事件发生，驴妈妈旅游网深表惋惜，目前正和合作伙伴、游客沟通，调整相关出游线路。驴妈妈方面表示，平台将密切关注巴黎圣母院维修、重建状况，后续视情况许可增加相关线路，以满足国人需求。
同程国旅也告诉记者，火灾发生后，同程国旅第一时间通过微信、网络等多种方式联系紧急排查现在附近区域的客人情况，已全部确认安全。
巴黎圣母院一直是赴法游客关注的热门景点之一。同程国旅方面表示，将根据实际情况与游客确认调整行程，同时密切关注后续巴黎圣母院的重建进展，及时进行调整以满足游客需求。
本文来源：澎湃新闻
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