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蛋壳被曝甲醛超标 销售员:一个死人的钱还是赔得起

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(原标题:蛋壳公寓被曝甲醛超标 销售员:一个死人的钱还是赔得起)

最近,蛋壳公寓因“出租房装修第二天就上架”,销售员回应“公司这么大,赔一个死人的钱还是赔得起的”被送上热搜。

事情大概是这样的:

浙江经视报道的视频中,一套3月8日刚刚装修好的房子在蛋壳公寓APP上架,不但附有视频,还注明3月13日可入住。

3月8日下午,暗访记者就约了房屋销售看房。

小区物业却说:“不可能!哪有刚装修好的呀。”

但销售人员表示,再过5天就可入住。

暗访记者进入房间即注意到地板和家具果然全新,同时闻到了刺鼻气味。

暗访记者还注意到贴在房门口的物业单据显示:2月20日允许入场装修。


另一张装修日程表显示:3月7日装修完工。


当3月11日记者再次暗访该小区时,销售表示房子已开窗通风两三个月。

新装修的房子往往甲醛含量较高。对于刚刚装修好的房子就上架出租,销售表示:“还有好多装修没弄完的也会拿出来。”

针对这样的做法、面对记者的质疑,销售人员表示:“没关系,照样有人租。怎么说呢,一般公司做到这么大,赔一个死人的钱还是赔得起的。”

虽然蛋壳公寓方面已做出声明,坦诚此次事件确实暴露出公司管理上存在的问题,并回应已成立专项工作小组彻查此事,涉事人员及相关负责人均已惩处,公司主要管理层也接受相应处罚,已开展全员彻底自查自纠。

官方微博截图

但这已不是“蛋壳”第一次被曝出空气质量恶性事件。

2016年8月蛋壳公寓就被曝出甲醛超标。当时,肖女士向媒体反映,她入住公寓品牌“蛋壳”一周后感觉身体不适,经检测中心检测显示甲醛超标。

但显然,蛋壳公寓并没有就此吸取教训。目前,新浪黑猫投诉上关于“蛋壳甲醛”的词条有14个。而最新一条投诉来自3月18日。

  无犯错成本

要说真正让长租房甲醛超标戳中大众“敏感点”的,是2018年9月一篇题为《阿里P7员工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》的爆文。

之后,自如宣布下架全国九城全部首次出租房源,待CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租,并在自如App详情页展示检测合格报告。

但为什么不论租户怎么投诉、舆论如何施压,都堵不住从指缝间扣装修成本、压缩装修周期“孵化”出的甲醛房?

“提供甲醛房,没有什么犯错成本。”中原地产首席分析师张大伟直指问题核心,“因为缺乏监管。”

从装修完毕到出租,主要靠“租金差”实现盈利的自如和蛋壳们没有能力用“空置期”来减少房源装修污染。

自如CEO熊林就曾给出健康库存标准:60天内空置的房源要小于7%,30天内需要小于5%。

在实际操作中,不少平台在从业主收房时签订的合同都会留一段时间长短不一的空置期(这期间不需要付租金给业主),这样“时间差”也成了长租公寓平台的一个盈利点。

这也就可以理解,平台急吼吼的出租刚装修好来不及“放味儿”的新房是如此“情有可原”。

  野蛮生长

至于为什么长租公寓销售人员能说出“一般公司做到这么大,赔一个死人的钱还是赔得起”的话来,也许是竞相入场的资本给了他们因砸钱扩张带来的“底气”。

以蛋壳公寓为例,2019年3月1日完成5亿美元C轮融资。2018年6月拿到7000万美元的B+轮融资,2月完成1亿美元B轮融资。

自如在2018年1月宣布完成A轮人民币40亿元的融资,估值接近200亿元。

另外,2019年2月20日,万科发公告称,将发行20亿元住房租赁专项公司债券。

2019年2月21日,窝趣完成B轮融资,融资额近2亿人民币。

2019年3月11日,魔方生活服务集团获得1.5亿美元的D轮融资。

“资本之所以看好,是因为长租公寓的时代已经到来,虽然‘长租公寓’四个字还仅仅是行业词汇。”易居研究院智库中心研究总监严跃进指出。

因为主打品牌和品质,长租公寓抓住了年轻租房群体的需求,即使收房成本高企,即使入住率必须稳定在90%以上才能实现盈利,即使3-5年才能收回装修成本,即使盈利周期在5-7年,即使主要靠“租金差”获取微利,资本依然看好长租公寓平台的高速发展和收益。

面对甲醛问题,资本方虽然一边说不会要求平台降低房屋装修标准,但一边表示还是重视空置率,要求平台尽快投放。

“即使投资的平台有负面消息也不会有什么影响。”张大伟说,“去年那么多长租公寓曝出甲醛问题不也没有一家企业被罚款一分钱?”

  继续洗牌否

如果说资本的注入刺激了长租公寓市场发展,那么平台追求效益、满足金主爸爸需求的轨迹已经严重偏离发展跑道。

同时,资本的进入也将一些玩家挤出了市场,“好租好住”“爱公寓”“长沙优租客”“恺信亚洲”“鼎家”“寓见”2018年就出现资金断链问题。

严跃进表示,这一两年长租公寓市场还将继续洗牌,“现在还只是小打小闹,一些品牌还是要‘死掉’的,3年差不多能看出企业是不是有发展潜力。”

2015年底国家出台文件大力发展住房租赁市场特别是长期租赁。掰手指头一数,2019年长租公寓平台正好走到检验“生死存亡”的关口。

张大伟则认为,长租公寓市场已洗好牌,小玩家已经没有生存空间。现在,在粗放无监管的租赁市场状态下,大牌玩家还可以野蛮生长一段时间。

甲醛房、租金贷、抬房价……租房的和正要租房的小伙伴是不是又要心疼的抱住自己呢?

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