<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易上海房产 > 正文

花2.6万装全屋净水设备 3年后漏水殃及8层邻居

0
分享至

(原标题:花2.6万装全屋净水设备3年后漏水殃及8层邻居)

 消保委提示

消费者在发现漏水情况后,作为受损方首先应当保护现场,并进行证据固定,如拍摄照片、知情者的人证、现场公证等;其次是制定财产损失清单,财产损失一般按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算;最后是与责任方交涉赔偿事宜。消费者可以和责任方协商或请第三方进行调解,协商不成的可以向法院提起诉讼。

上海市民花了数万元购买一套全屋净水设备,结果开裂漏水,不仅淹了自家还殃及了楼下八层楼住户,造成的损失该谁承担?日前,闵行消保委成功调解了这起消费纠纷。

消费者蒋先生表示,他于2015年7月在某公司支付2.6万元购买一套全屋净水设备,此后一直正常使用。结果,在2018年年底发现因中央净水主机树脂罐开裂导致慢漏水,造成自己及楼下1-8楼居民家中不同程度的财产损失。随后,蒋先生找到对方公司协商,要求进行赔偿,遭到公司拒绝,于是向闵行消保委投诉。

在消保委调解过程中,经营者对于产品漏水造成消费者及楼下居民财产损失的基本事实予以认可,虽然产品已过质保期限,但仍愿意给予一定的赔偿。不过,在赔偿数额上双方产生争议。

公司表示,事故发生后,曾派人上门现场勘查,理赔部门和保险公司给出的评估报告中确认的损失为3万元。但是消费者所列赔偿清单上共10万余元,其中净水产品全额退货、地板按原装修价格赔偿等部分要求是不合理或不必要的。

消费者则认为,由于对方产品质量问题导致漏水,严重影响了自己的正常生活,装修的损坏还在不断扩大,且还面临楼下住户的索赔问题,需要自己一家一家进行沟通协商,目前对方公司给出的赔偿金额完全不足以弥补实际财产损失。

经消保委与争议双方多轮协商,最终达成一致解决方案,经营者赔偿消费者现金4.5万元,并更换净水设备主机一台及相应耗材等。双方对此表示接受。

闵行消保委表示,根据《消费者权益保护法》第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。对于损失的确定问题,比较严谨的做法是委托专业机构对房屋损害情况进行评估。也有一些物品的损坏是否在侵权行为中形成,没有专业机构愿意鉴定、评估,导致事实难以查明,拉长办案周期,最终加重当事人的维权成本。在协调调解过程中应当结合生活经验和现有的相关依据,充分考虑公平合理原则,酌情确定损失的具体数额。

咨询热线:4001-666-163转6

免费接送 买房一站式服务

  • 意向楼盘:
  • 姓名:
  • 手机:
  • 人数:
  • 什么是直通车
相关推荐
热点推荐
“只有詹姆斯能带我夺冠”20+4悍将明确表态,愿降薪2000万去湖人

“只有詹姆斯能带我夺冠”20+4悍将明确表态,愿降薪2000万去湖人

老胡聊球
2023-06-04 09:06:11
世界十大古都:开罗位居第一,伊斯坦布尔第8,南京竟然无缘!

世界十大古都:开罗位居第一,伊斯坦布尔第8,南京竟然无缘!

妖妖浅谈
2023-06-03 14:54:09
有高人预测:未来两三年,中国近40%的家庭将面临5大“麻烦”

有高人预测:未来两三年,中国近40%的家庭将面临5大“麻烦”

书中自有颜如玉
2023-05-28 16:07:02
67岁著名相声演员,曲协副主席,娶小30岁外国女孩,生一屋混血儿

67岁著名相声演员,曲协副主席,娶小30岁外国女孩,生一屋混血儿

娱你相见欢
2023-06-03 21:46:16
顾客店里点十只烤鸭店家称每只一元打包费,对方不肯大闹要求退款

顾客店里点十只烤鸭店家称每只一元打包费,对方不肯大闹要求退款

神州亿哥
2023-06-03 22:36:28
北京,午夜时分有个女士在为我吹箫

北京,午夜时分有个女士在为我吹箫

阿拉故事会社
2023-06-04 00:27:42
珠穆朗玛峰逐年增高,向东北方向移动,长春将成为珠峰的新家?

珠穆朗玛峰逐年增高,向东北方向移动,长春将成为珠峰的新家?

诺妮想追剧
2023-06-03 18:22:50
女副市长太好色,为情夫练就一身本领,还要男同志半夜陪聊

女副市长太好色,为情夫练就一身本领,还要男同志半夜陪聊

历史小小探长
2023-06-03 21:30:03
昨天晚上,舅舅给我妈打了6通电话,我让她选择拒接

昨天晚上,舅舅给我妈打了6通电话,我让她选择拒接

秋雅聊爱情
2023-06-04 07:20:02
《向往的生活》那英劝周迅别去浪姐,周迅怯怯说了句:我怕

《向往的生活》那英劝周迅别去浪姐,周迅怯怯说了句:我怕

娱乐寡姐
2023-06-03 12:32:10
2001年,马向东被执行死刑前一张罕见的留影

2001年,马向东被执行死刑前一张罕见的留影

老四讲事
2023-05-29 11:27:39
这一次,轮到60岁的李连杰“翻车”了?

这一次,轮到60岁的李连杰“翻车”了?

8圈八一八
2023-06-02 11:16:50
甄子丹太猛了!基努·里维斯要求更改《疾速追杀4》的剧情

甄子丹太猛了!基努·里维斯要求更改《疾速追杀4》的剧情

剧荒超人
2023-06-02 19:33:42
授予勋表略章仪式,开始!

授予勋表略章仪式,开始!

央广网
2023-06-02 11:30:37
NBA速递|詹皇大赞娇妻漂亮 斯波认可罚球差距 希罗继续缺席

NBA速递|詹皇大赞娇妻漂亮 斯波认可罚球差距 希罗继续缺席

舟瑜
2023-06-04 14:05:03
贾静雯17岁长女独自国外求学,染红发眼线夸张,大方承认想当艺人

贾静雯17岁长女独自国外求学,染红发眼线夸张,大方承认想当艺人

娱絮
2023-06-03 12:19:51
歼16为什么造这么多

歼16为什么造这么多

土家七哥
2023-06-03 08:36:57
马斯克来北京,中午吃人均416的烤鸭,网友:没有对比就没有伤害

马斯克来北京,中午吃人均416的烤鸭,网友:没有对比就没有伤害

阿龙美食记
2023-06-02 21:24:57
江苏灭门案回顾,帮朋友顶罪反被夺妻,出狱后将朋友一家尽数灭门

江苏灭门案回顾,帮朋友顶罪反被夺妻,出狱后将朋友一家尽数灭门

历史求知所
2023-06-02 08:00:42
尴尬 五月天演唱会华晨宇冷场

尴尬 五月天演唱会华晨宇冷场

娱乐八卦木木子
2023-06-04 01:47:59
2023-06-04 14:26:44

上海房产

房贷利率可调?央行上海总部最新回应…

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

外媒称中国军舰横切美舰时最近相距100多米 中方回应

头条要闻

外媒称中国军舰横切美舰时最近相距100多米 中方回应

财经要闻

体育要闻

梅西末战仍遭嘘 巴黎更衣室现实一幕

娱乐要闻

李荣浩连续9年为妻子庆生 无生子计划

科技要闻

顺利着陆!“圆梦乘组”航天员感觉良好

汽车要闻

售14.18万-16.88万 2023款亚洲狮正式上市

态度原创

数码
本地
亲子
教育
军事航空

数码要闻

苏妈AMD全力押注AI:MI300对标英伟达超芯,研发增长近四倍

本地新闻

“颜色釉女王”邓希平:让历史的技艺重现光芒

亲子要闻

跳给爸爸看的?六一演出“辣妈团”火了,穿旗袍跳热舞惊艳众人

教育要闻

蓝海变红海,高考志愿填报咋就这么火?

军事要闻

美福特号航母现身“北极挑战”演习“秀肌肉”

无障碍浏览 进入关怀版