网易首页 > 网易上海房产 > 正文

外包工上门拆橱柜“水漫金山”宜家:已派人修水管

0
分享至

请宜家上门服务,施先生没想到会遭遇“水漫金山”。

施先生供职的公司在上海一幢商住两用楼里租了一间办公室,从宜家订购了一套橱柜,并购买了上门拆旧橱柜和装新橱柜的服务。

他没想到,上门来拆旧橱柜的施工人员是外包的,更没想到这名施工人员拆完旧橱柜后,办公室的水管就爆了,还淹到了楼下两层的居民。他认为,宜家应对此负责。

2月23日,宜家徐汇店公关部经理施女士向澎湃新闻记者表示,他们会先修好水管,确保用水正常。但各楼层的修护暂时还不会做,需要先进行责任认定,“我们是人走了后水管才爆的,现在还无法明确责任到底由谁承担”。

消费者:外包工拆完旧橱柜,水淹三层楼

爆水管的大楼位于上海西康路1068号,属于商住两用房。施先生供职的公司在19楼,楼下住着居民。

施先生说,这是公司新租的办公室,因为这里厨房比较旧,员工们希望换一套新的橱柜。

作为公司管理人员,施先生于2月16日前往宜家徐汇店选购,看中了一套2000元的橱柜。营业员向他介绍,宜家可以帮他们安装,人工费将近1000元,如果附带拆除原有的旧橱柜,这项费用将近300元。

“这个价格也不错,当场就订好,付了钱。”施先生说,他以前购买过宜家的家具和服务,比较信得过。双方约定,2月19日拆除旧橱柜,20日安装新橱柜。

施先生所在公司准备装新橱柜的厨房。本文图片均由澎湃新闻记者 杨帆 摄

同事告诉施先生,2月19日下午2点左右,一名宜家安排的施工人员上门拆除旧橱柜,“过来后非常着急,很赶时间的样子,穿的衣服也不像宜家的。”事后,宜家徐汇店公关部经理施女士向澎湃新闻记者坦言,这名施工人员是外包的。

19日,这名施工人员拆除橱柜后便离开了。下午3点多,施先生突然接到电话:办公室的水管爆了,水淹了一地。

“进门的时候水花都喷到厨房顶处了,厨房内的积水至少有5公分深。”施先生称,19日他的同事先赶回现场,位于厨房处的阀门不住往外喷水,上面有明显破损,“水从19楼渗到18楼,再渗到17楼,楼下两个楼面顶部都有塌陷现象。”

当天施工造成的阀门损伤,右侧阀门凹痕较为明显,一旦打开总阀,水流会从右侧接口处喷出。

施先生说,当时他非常吃惊,物业随后做了紧急处理,关闭水阀。他去现场看时,发现17楼独居老人王阿婆家里顶部的石膏粉都掉下来了,情况很不安全。

2月23日上午,澎湃新闻记者在现场看到,19楼施先生所在公司,厨房顶部的涂料有被水柱冲击过的痕迹,地面和墙壁的水渍很重。17楼王阿婆家里,客厅和卧室房顶均有明显渗水,客厅内部分踢脚板和地板也因浸水而翘起。

王阿婆家客厅天花板被浸泡,出现脱落。

宜家:已派人修水管,等责任认定

“施工人员在拆除柜子的过程中,没有关(房间的)总水阀,并且在拆除柜子的过程中,敲坏了房间里的水阀。”施先生认为,这是宜家安排的施工人员所犯的关键错误,直接造成这次巨大损失。

宜家徐汇店公关经理施女士则告诉记者,宜家正在调查外包团队当日的操作情况,目前得知的信息是,施工人员在离开后,水管才出现爆裂,因此究竟如何认定责任,还需进一步调查。

如果是施工方敲坏水阀,为什么水管没有当场破裂喷出水来?维多利亚大厦物业方告诉记者,2月19日下午因为抢修,大楼水管总阀关闭了一段时间,此后又打开。从时间来看,物业抢修关大楼水管总阀在19楼施工前,结束在19楼施工后。19楼水管破裂溢水,也是在物业抢修以后。

施先生称,正因为此,当时拆完旧橱柜才没有出现异样。他认为,宜家安排的施工人员不应该连施工前关闭水阀、施工后检查水阀的意识都没有。

2月23日,澎湃新闻记者在现场看到,施先生所指的位置是两个三角阀接口处,可以看到各有一处凹痕,如果尝试将总阀打开,水会不住地从该破口处向外冒。

除了怀疑现场施工犯了错误,施先生还对宜家外包人员的资质产生质疑,“宜家的资质是有的,但这些外包人员有没有我们根本不清楚。”施先生认为,宜家有责任解释清楚事故原因,并尽快解决问题。

同日,宜家徐汇店公关经理施女士向记者作了回应。她称,23日上午,宜家已派员前往维多利亚大厦修复水管,确保用水正常。她已得知该大厦18层及17层居民同样受到渗水影响,不过,宜家暂时不能上门维修,一切安排需要等到责任认定结果出来之后。

咨询热线:4001-666-163转6

免费接送 买房一站式服务

  • 意向楼盘:
  • 姓名:
  • 手机:
  • 人数:
  • 什么是直通车
相关推荐
热点推荐

东四环一男子趴在行驶中的轿车上,车内的司机浑身是血…

环京快报
2021-05-10 07:03:54

山东一商场“撑不住了”,被电商“压垮”,如今“日子不好过”!

嘟嘟聊娱乐
2021-05-10 01:49:19

恭喜!10位乒乓选手入选东京奥运会,2人放出狠话:要夺得金牌

佟彤绿茵场
2021-05-10 03:09:50

男生的包皮到底要不要割?

检验沙龙
2021-05-10 00:15:22

岁月是把杀猪刀?30年前后对比的照片,看完泪目!

TOP6000摄影网
2021-05-10 12:27:49

第一批绿牌汽车终于要换电池了!价格曝出,车主:我想换燃油车

擦车工聊车
2021-05-09 22:47:10

《向往的生活》重大失误,乔杉抽电子烟片段流出,屋里住着六个人

瓜姐的眼
2021-05-09 13:58:57

美国人终于承认,只要一颗炸弹,日本就能叫美国海军后退3500公里

王珂珂娱乐
2021-05-08 15:49:21

人性有多可怕?刘邦死后15年,托孤大臣杀光了他的嫡孙

读史
2021-05-09 19:05:18

佟大为晒自家晚餐,典型的东北口味,网友:我要去佟大食堂蹭饭!

生活百科万事通
2021-05-09 07:37:28

火车站大妈口中吆喝的50元一晚宾馆能睡吗?网友分享亲身经历

消费生活报
2021-05-10 10:41:07

G7声明“中国恃强凌弱”?英外长恼羞成怒:中国有必要照照镜子

无线泉州
2021-05-09 20:13:06

西拉米即将回王室,单人海报五官精致如明星,诗妮娜晒照捍卫爱情

八八尚语
2021-05-09 12:08:20

冷知识:有陌生人敲门时,不要再趴门上看猫眼了

好奇博士
2021-05-08 15:27:43

美团代表对话巡视组:注册的千万骑手又不是我们的员工

旅行观天下
2021-05-09 15:47:23

直击“搜豹”现场:300余人拉网搜索第三只金钱豹,曾有游客在景区停车场看到第三只踪迹

山东商报
2021-05-09 22:10:06

轩子巨2兔打篮球被质疑身高,本人迅速回怼:169CM很矮吗?

Aggro电竞
2021-05-10 11:02:17

44岁陈数气质成熟勾人 穿低领吊带裙秀肤色

coco美人志
2021-05-09 05:00:02

烟台市原市长陈飞已任山东省人防办党组书记、主任

澎湃新闻
2021-05-10 13:07:09

太多“爽”了,40大一线明星收入曝光,人均超过10亿

八圈传播者
2021-05-10 10:57:32
2021-05-10 15:25:07

上海房产

老旧小区加装电梯 居民可申请“加梯贷款”

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在区域当前价格
楼盘名称所在位置套数

头条要闻

视频直击:搜救队将带约90只活跃的鸡上山诱捕豹子

头条要闻

视频直击:搜救队将带约90只活跃的鸡上山诱捕豹子

财经要闻

体育要闻

被骂惨的皇马7号 成了留住争冠希望的人

娱乐要闻

江疏影穿白色吊带紧身裙秀完美身材

科技要闻

有社交障碍?马斯克自称患病:我能是正常人?

汽车要闻

进出第三排更便捷 昂科威Plus 7座版舒适配置强

态度原创

亲子
艺术
本地
家居
军事航空

亲子要闻

职场妈妈焦虑感更强?专家建议莫过度“越俎代庖”

艺术要闻

一周观展指南|故宫读历代人物图景

本地新闻

花9块9买通灵课,我用意念和狗聊天

家居要闻

港男月入过万只能带妻儿住7平蜗居 在洗衣机上做饭

军事要闻

美海军海上查获大量轻武器:步枪有3千支