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“移动补给站”温暖社区 链家助力上海服务品牌

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(原标题:“移动补给站”温暖社区 链家助力上海服务品牌)

“五州为乡,使之相宾”,这句《周礼》中的儒家经典,反应了华夏民族礼仪文化传统,也是链家公益服务的最佳注脚。

点滴之举,汇聚大海。链家人扎根于社区,为每一个都市人带去切实温暖,并以此助力上海服务品牌的建设,也彰显了一家企业的精神内核。

链家的“移动补给站”

不久前,上海链家2018年度经纪人表彰大会的压轴环节上颁出了一项重要奖项——相宾奖。“五州为乡,使之相宾”,链家以中华古礼制度要求自己,大有复兴传统文化、以推动城市文明建设为己任的态势。

而相宾奖的背后,传导出的是一个个链家人默默无闻、倾力为社区服务的动人事迹。

2018年10月28日,一名年逾七旬的租客向新静安北大区花园城总店团队发来求助,该租客本于当晚7时许搬家,却因搬家公司突然爽约陷入无助。另一方面,当晚又是租房合同约定的最后一天,第二天该租客需一早赶赴医院就诊,所以搬家迫在眉睫。

最后,花园城总店团队全体出动,他们找来一辆大车,将老人的行李全部从6楼搬下,再运到新租住小区的3楼,花费了几乎一整夜的时间将事情办妥。

不仅是链家的租客,即便是毫无关联的人,链家人也频频施以援手。2018年夏天的一日傍晚,一位老人散步时因突发中风跌倒在马路上,当时无人出手相助。某链家门店的两名经纪人发现后,立刻赶上前去相助并拨打了110和120,为老人争取到了宝贵的抢救时间。

类似的例子不胜枚举。当都市人因为各种原因面临困难时,链家人能挺身而出,他们不仅是房产经纪,更是社区公益的一份子。

如果说链家门店如同“城市补给站”,为社区居民提供各种日常便民服务,那么,链家房产经纪人就像是一个个移动的服务站,用贴心服务“链更多爱,暖更多家”。

链家公益成城市新名片

目前,上海正全力打响“上海服务、上海制造、上海购物、上海文化”四大品牌,“上海服务”作为四大品牌中不可或缺的一员,如何将满足消费者对于高品质生活的服务需求作为目标,在这一点上,以链家为代表的不少企业从未懈怠。

很多人一想到服务,脑海里出现的是各种文化娱乐、休闲购物以及现代服务类产业,这固然没错,但一个城市服务面貌的底色,还是来自对于普罗大众的最基础的生活关怀。

这方面,链家一直走在行业的前沿,其始终坚持“链更多爱,暖更多家”的核心理念,致力于成为居民的“社区好邻居”,尤其是依靠多年扎根城市社区积累的大数据资源优势,为社区居民提供更加专业化、多元化的志愿服务。

目前在日常便民服务方面,上海的链家门店为社区居民免费提供应急打印复印、应急雨具、市内电话、便民饮水、应急电话传真、代缴水电煤等九项服务,如有需要,社区居民可到任意链家门店寻求帮助。

2014年至2018年的四年间,在便民雨具这一服务项目上,上海链家已累计投入便民雨伞40万把。2018年12月,上海链家携手澎湃新闻共同开展“公益伞爱心传递专项活动”,在全上海核心区域的500个链家门店额外配备了10000把公益伞,在这个细雨绵绵的冬日,为无数奔波在城市的人送去便利。

而作为链家的房产经纪人,每个个体也担负着公益的义务,力能所及的给予市民真切关怀,如同一面面镜子,映照着这座城市的温度。在链家看来,这是上海服务品牌战略的需要,也是企业无可推卸的社会责任。

这是“上海服务”品牌真正的质感所在,链家“城市补给站”用爱心链接城市温度,亦成为这座城市的服务新名片。

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