<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易上海房产 > 正文

沪上社区管理首创“三驾马车” 破解业主与物业矛盾

0
分享至

(原标题:沪上社区管理首创“三驾马车” 破解业主与物业间长期矛盾)

今天上午,上海全市首创的“三驾马车”合署办公在虹口区凉城新村街道文苑一居民区正式挂牌。这是该街道在大调研时,针对社区居民反映最多的长期存在着的业主与物业公司间矛盾而采取的一个实实在在新举措。

去年底开始的大调研,到底调研些什么?凉城新村街道感到,一定要针对社区居民最迫切希望解决,影响他们日常生活指数的难点、痛点入手。为此,该街道决定针对前期信访中比较突出的业主与物业间矛盾,将大调研的重点放在如何解决业主与物业公司存在的“最后一公里”问题上。

“越是难的问题,就越需要我们去直面。居民期盼的事,我们就要一竿子插到底,迎难而上,帮助解决”。凉城新村街道党工委书记乐跃明表示,业主与物业公司间长期存在的矛盾,不但影响了社区管理,而且也极易影响社会稳定和居民幸福指数的提升。破解这一难题,需要我们采取新的举措。为此,凉城提出了“万众建我家——三聚工程(党群组织聚人、共治自治聚力、为民惠民聚心)”,全力打造共建共治共享的社区生活共同体,将居委会、业委会、物业公司放在一间办公室里办公,破解由来已久的难题。

据了解,凉城新村街道文苑一居民区有文苑、文苑一、三湘、经典、奎江、亚馨苑、水仙七个小区组成。除了七个业委会外,有五个物业公司进行管理。

“你不知道我们居委干部每天要接待多少居民?接到多少电话?其中很大一部分都是和物业公司有关。居民现在碰到问题,往往第一个想到居委会,当然,这是对我们工作的信任。但很多问题,光靠我们居委会一家也是难以解决的”,文苑一居民区党总支书记高爱琴说。记者在采访中也体会到了高爱琴的无奈,如今许多居民因对物业公司服务不满,凡是有事都找居委会,居委会干部整天被居民的投诉搞得不能安心工作,也影响了工作的效率。

文苑小区有户居民家南面墙遇到雨天有渗水现象,便找到居委会。居委会告诉她,渗水问题要找物业公司。可居民找了物业公司,物业公司说可能楼上居民水管老化了,要居委会出面做楼上居民的工作,否则物业公司很难进居民家检查水管。就这样一来二去,居民的怨气上来了,原本平静的气氛,一下子被激化了。“类似这样的现象,在这次调研时,居民多有反映。其实,居委会、业委会和物业公司间的职责是很明确的,但现在居民往往找不到物业公司,便只能找居委会。为此,我们针对调研时发现的问题,决定即知即改,成立‘三驾马车’合署办公,用这样的方式来破解难题”,乐跃明说。

记者在文苑一“三联办公室”看到,粉刷一新的办公室里,办公桌、电脑等办公用品一应俱全,墙上贴着居民区七个业委会和五家物业公司联系人名单和他们的联系方式及有关责任章程。据凉城街道相关负责人介绍,“三联办公室”设在居委会同一楼里,这样便于居民能方便找到,同时物业也有了在居民区的“落脚点”,业委会也不用另找办公点了。“三驾马车”在一起办公,居民有什么“边界”不清的问题,“三驾马车”的代表当场可以决定哪一方是解决问题的主角,如果需要一起解决的,则马上可以解决,再也不会让居民去奔波找解决问题的主角了。这位负责人告诉记者,对于一个居民区有多家物业如何办公这一问题,凉城采用物业轮流值班制,如有居民反映的问题不是当天值班的物业公司管辖地区,当天值班的物业公司作为责任人,应立即通知居民所在地区管辖的物业前去处理。

乐跃明说,居民小区的精细化管理是城市精细化管理重要的组成部分。“三驾马车”合署办公,现在还处在试点阶段,我们在调研时还要不断地听取居民的意见,进一步探索城市管理创新机制,通过引入党代表、居民代表和社会组织等一起来“坐镇”,提高小区自治主体的绣花功夫,试点建立物业管理委员会,与居委会、业委会形成“三委”联动,共同建设好美丽家园。他表示,这一合署办公模式完善后,将在27个居民区逐渐推行。(沈文敏、龙钢)

相关推荐
热点推荐
为啥一定要救楼市?因为有8000多万吃财政饭的人,在张嘴等着

为啥一定要救楼市?因为有8000多万吃财政饭的人,在张嘴等着

小白趣侃
2024-02-22 19:47:43
社交媒体刷屏的“深圳太超前”,究竟超前在哪?

社交媒体刷屏的“深圳太超前”,究竟超前在哪?

深圳微时光
2024-02-23 22:29:10
南京着火小区三年半前被举报“电动车充电混乱”,社区回应:整改后部分居民不听劝阻

南京着火小区三年半前被举报“电动车充电混乱”,社区回应:整改后部分居民不听劝阻

上游新闻
2024-02-24 14:40:03
道路结冰预警仍高挂!上海今有零星小雨或小雨夹雪,最高温5℃

道路结冰预警仍高挂!上海今有零星小雨或小雨夹雪,最高温5℃

新民晚报
2024-02-25 07:40:05
上海市民:“这个火灾太吓人了!”有人还存侥幸心理?消防救援人员:千万不能有!

上海市民:“这个火灾太吓人了!”有人还存侥幸心理?消防救援人员:千万不能有!

上观新闻
2024-02-24 21:53:21
因伤倒地后被梅西挑球过掉的对手,赛后晒出这个名场面!

因伤倒地后被梅西挑球过掉的对手,赛后晒出这个名场面!

历史第一人梅西
2024-02-24 21:32:57
建议将辽宁省各地重组划为辽宁省、大连直辖市,助力东北振兴

建议将辽宁省各地重组划为辽宁省、大连直辖市,助力东北振兴

普陀动物世界
2024-02-25 07:10:03
明天26号,寒潮降温确认,新一轮暴雨暴雪滚滚来袭,60年不遇冷春

明天26号,寒潮降温确认,新一轮暴雨暴雪滚滚来袭,60年不遇冷春

小鹿话三农
2024-02-25 08:10:09
罕见!我军神秘战舰现身台东,奉命驱逐的台军战舰上演投降大戏

罕见!我军神秘战舰现身台东,奉命驱逐的台军战舰上演投降大戏

青辉
2024-02-24 21:24:07
从外商直接投资暴跌80%看社会发展的关键

从外商直接投资暴跌80%看社会发展的关键

君子天道
2024-02-21 22:39:04
1-2遭绝杀曼联球迷怒喷拉师傅:退役吧!赶紧卖掉!❌

1-2遭绝杀曼联球迷怒喷拉师傅:退役吧!赶紧卖掉!❌

直播吧
2024-02-25 07:44:13
2局147分!世界冠军起势,0-4到2-4,张安达0分,大逆转来了?

2局147分!世界冠军起势,0-4到2-4,张安达0分,大逆转来了?

刘姚尧的文字城堡
2024-02-25 05:33:58
女乒逆转日本夺冠!全员庆祝,陈梦+孙颖莎流泪,马琳执教引众怒

女乒逆转日本夺冠!全员庆祝,陈梦+孙颖莎流泪,马琳执教引众怒

篮球资讯达人
2024-02-24 23:13:39
销魂的女人,让男人欲罢不能,往往有三个特征

销魂的女人,让男人欲罢不能,往往有三个特征

莲子说情感
2024-02-22 17:08:08
女子在地铁上穿着惊艳,旁边大爷战术性喝水,网友:谁看到不迷糊

女子在地铁上穿着惊艳,旁边大爷战术性喝水,网友:谁看到不迷糊

北风咧
2024-02-23 18:17:11
打HPV疫苗3年后患宫颈癌,医生:只接种疫苗不代表防治结束

打HPV疫苗3年后患宫颈癌,医生:只接种疫苗不代表防治结束

极目新闻
2024-02-23 15:22:17
安理会现场,埃尔丹点名对中国提要求,中方当场驳斥,信息量很大

安理会现场,埃尔丹点名对中国提要求,中方当场驳斥,信息量很大

洪瑞时光
2024-02-23 23:14:05
大家做好准备:不出意外,再过2个月,楼市或将出现3大转变!

大家做好准备:不出意外,再过2个月,楼市或将出现3大转变!

安洛史纪
2024-02-23 21:12:18
为什么突破性的技术总是最先发生在西方?网友拿瑞典老板举例:他对全球化、扩产不感兴趣

为什么突破性的技术总是最先发生在西方?网友拿瑞典老板举例:他对全球化、扩产不感兴趣

老郭在学习
2024-02-24 07:58:58
讣告!于2月16日不幸离世:一路走好...

讣告!于2月16日不幸离世:一路走好...

娱乐圈酸柠檬
2024-02-24 09:16:22
2024-02-25 09:44:50

上海房产

多地出台新一轮楼市优化政策

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

小伙转账女友10万搞"投资"后被拉黑 如今患病缺钱医治

头条要闻

小伙转账女友10万搞"投资"后被拉黑 如今患病缺钱医治

财经要闻

超万字!第47封巴菲特股东信来了

体育要闻

普尔这赛季有多烂?拿1.28亿,沦为替补

娱乐要闻

王阳高斯登顶热搜,一家同框幸福满溢

科技要闻

特斯拉再次展示第二代人形机器人步行能力

汽车要闻

后排体验全面升级 新款智己L7售29.99万起

态度原创

教育
数码
本地
时尚
手机

教育要闻

三年级经典鸡兔同笼题:有鸡兔共10只,脚36只,鸡兔各几只?

数码要闻

也谈OPPO的卫星通讯机型,定价成为关键

本地新闻

寻年味 过大年| 元宵节来永清,一起赏百米神龙和特色灯会

年过50的女性应该怎么打扮?发型和搭配缺一不可,你明白了吗

手机要闻

真我12 Pro系列开启预约:最轻薄潜望长焦手机来了

无障碍浏览 进入关怀版