老社区曹杨新村成立“加装电梯指导办”

（原标题：老社区曹杨新村成立“加装电梯指导办”，能助力老房加装电梯提速吗？）

多层住宅加装电梯，一直是这几年来社区民生领域的关注热点，本市各个职能部门陆续出台相关指导意见和补贴政策,一路为这项民生工程“开绿灯”。然而因为工程本身繁琐复杂,加上居民需求又很多元,管理部门的支撑扶持与实际操作的顺畅之间，还有一段不小距离。怎样打通这最后一公里？今天，老社区曹杨新村街道成立了一个“加装电梯指导办公室”，通过“职能部门指导+社会组织辅导”的双导机制，将大大加快老房子加装电梯的进程。

为各个难点环节找答案

在曹杨新村的62个小区中，有43个属于多层住宅小区，居民们对于加装电梯的呼声逐渐增强。街道为了实现居民自治加装电梯的流程更加规范、程序更加便捷、指导更加有力而成立“加装电梯指导办公室”，该办公室主任由街道自治办负责人担任，工作人员由自治办、管理办、房办负责人共同担任，社会组织“史信彪工作室”则负责日常接待和陪同辅导。

工作室负责人史信彪是普陀区房管局退休老科长，60多岁的他是物业管理、业委会建设等领域的老法师，他将带着两名退休的专业电梯事务顾问，共同为居民提供服务。今后，办公室将在兰溪路88号街道社会组织服务中心设置咨询接待室。

曹杨新村街道主任顾晓鹏说，这个“加装电梯指导办公室”将起到非常关键的作用，几乎可以一揽子为加装电梯工程中的各个难点环节找到解答，比如，梳理了加装电梯立项前的各项工作流程，提供了新增电梯各楼层居民费用分摊的协议模板，还为居民提供了各项政府补贴款的申请单等等。

据悉，其主要工作职责有五项，包括负责与专业社会组织对接，协助做好加装电梯项目开展过程中的陪伴式辅导；健全“征询会、听证会、恳谈会、协调会、和议会、评议会”为主体的“3+3”居民协商会议制度，为有加梯需求的居民群众搭建自治协商、经验分享的沟通平台；负责居民区加装电梯相关政策解释，做好与区相关委办局沟通协调，优化程序；负责总结地区群众自我协调成立加装电梯案例，提供经验借鉴；协助调解加装电梯中发生的居民矛盾纠纷，并对可能引发的重大矛盾做好预案。

三个电梯工程三种操作模式

目前，曹杨新村有三个小区正在实施加装电梯工程。去年11月16日，花溪园小区美源公寓加装电梯正式开工。美源公寓始建于1998年，每幢相同楼层户型均不一样，从2016年初开始，居民就向业委会提出申请自筹加装电梯。在各方的共同参与下,这个项目于2016年5月正式启动，并成立电梯加装同心工作小组。小组每星期召开一次沟通会，居民们各展所长，从设计公司到电梯品牌，从前期调研到选择设计方案，均由小组成员牵头居民积极参与。2016年10月，该项目终于拿到了区房管局对三个楼栋电梯方案的同意批复。

在北梅园居民区梅岭北路23号和25号楼，加装电梯工程创下了上海老房加装电梯前期工作“最快速度”。这里的工程于今年4月26日正式开工，两栋楼从“二次征询”到申请立项，再到完成各项审批流程取得开工许可证，只花了不到半年的时间。两栋楼选用的是日立电梯，顶部还有太阳能板，可以用于电梯内照明，每部电梯全部费用68万元，目前工程已经竣工。

梅岭北路400弄是建成于2000年的商住两用房小区，23号和25号是相连的两栋楼，底楼是商铺，二楼是商办房，三楼至六楼是住宅，一梯两户，由安旭物业公司管理。去年10月，23号的居民周静珍得知由安旭物业管理的美源公寓有3栋多层房一起开工加装电梯，也动了心，就联系楼内几个居民商量，旁边25号的居民得知后，也表示要一块儿装。居民们找到安旭物业常务副总经理石峰，向他咨询该怎么操作。50后的石峰从事物业管理十多年，经验丰富。他表示，物业将全力支持，并和小区业委会，共同指导居民开展二次征询工作，推荐第三方代理公司。11月初，北梅园居民区来了新的党总支书记范是华，这个1990年出生的小伙上任第二天就开始为此奔走，为了报送材料、项目审批方面的事常与街道沟通，极大地推动了这项工程。

今年7月13日，兰溪路上兰苑公寓的加装电梯项目也开工了。2016年11月初，业主们自发成立了加装电梯筹建小组，开始做内部征询工作，并得到了街道、居委、业委会和物业等单位和组织的支持，当月月底，就通过了全部业主的同意，且很快完成了资金分摊方案。但联建组在准备材料报批时，遇到了诸多如房屋原始图纸缺失，建筑资料不齐全等问题，审批过程一度受阻。联建小组业主代表徐先生在看到斯迈普电梯公司提供“一站式交钥匙工程”的加装电梯服务和部分加装案例后，主动联系了这家企业，最终在联建小组和斯迈普电梯的共同努力下，终于在今年5月初通过了加装电梯所有的审批程序。

这个小区的电梯方案是，从紧临街道的楼梯口处修建井道，搭建连接平台，半层入户。在保证电梯稳定安全、耐用，尽量减小周围环境影响的情况下，也强调电梯的观赏性，在临街一面用玻璃面板，做“观光电梯”，建成后其将成为兰溪路上一道独特的风景。业主们都说，加装电梯并没有想象中的那么容易，需要由专业的团队来提供更高效的服务；但也没有想象中的那么难，业主们互相理解，齐心协力，居委会及政府部门大力支持，再加上认真负责的专业公司帮助，就是一件水到渠成的事。