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“像保养车一样保养房子,而不是坏了再修”

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2017年年初,住建部十三五规划提出,到2020年,在城镇新落成的建筑物中,其节约能源的标准比2015年提升20%,环保建筑面积占总面积多于一半,以及绿色建材的应用比例超过40%。

据不完全统计,截止至201712月,全国共评出的绿色建筑数量共有10927个,总面积超过10亿平方米。其中,江苏、广东、上海为首的东南沿海优势明显,项目分布较为集中。

随着这几年国内绿色建筑的发展,绿色建筑标准体系的不断完善,并且逐步向功能化、标准化、地域化方向发展,将来绿色建筑或将逐渐建立成一个完善的全生命周期体系。在国家政策的支持下,绿色建筑将成为国内日后的主流建筑。

“像保养车一样保养房子,而不是坏了再修”


作为绿色建筑科技行业领军企业,朗绿已然正式进入被动式建筑、六恒科技时代。对此朗绿科技总裁陈栋梁表示:中国的绿色建筑行业,到了一个即将喷发的时代。在消费者越来越关注产品的同时,消费者也应该关心服务价值,需要像保养车一样保养房子,而不是等用坏了再修。

终身责任制的房子,十几年如初的保养

“项目是需要保养的,但是现在的情况却是,当我们买一辆车的时候,十万、二十万都要送去4S店保养,但是一幢房子价值几百万、几千万,买完之后就没人管了,只有在坏了、实在没法用的时候才会有人来修理一下,我认为这是缺乏保养的。”陈栋梁说,现在的人们已经开始越来越多的去关注产品的价值,但还是很少有人可以认识到服务的价值,因为只有服务的价值才能保证产品的价值。“这就好比你买了一辆特斯拉,然后在三年内从来都没有进过4S店,仅仅只是在路边的小店里面做了清洁和维护。这就是目前国内很多项目遇到的问题。”

陈栋梁表示,房地产有三个价值,第一个是土地价值,第二个是产品价值,第三个是服务价值。但是在过去,因为土地增值特别快,所以只要把房子卖掉就是赚钱的,这个时候特别细扣产品就会显得不够聪明,服务也是一样。但是建筑行业,明明占用了那么多的资源,研发投入却是很低的。

“人们也不够重视,科研人员也不太愿意干这个事情,因为房子造完了然后再卖掉,这个利润也很高,为什么还要做那么辛苦的事情呢?这也就造成了在我们运营的过程中,最大的问题不是什么资金、技术,而是人才。我觉得目前我们最缺的是建筑科学家。”

“像保养车一样保养房子,而不是坏了再修”


陈栋梁告诉我们,朗绿的项目是终身责任制的,在过去的十几年中,他们就是那个“显得不够聪明的人”,在房子造好了之后,他们还一直都在管,包括项目各部分的温度、湿度,业主满不满意,以及一系列的客户调研。“十几年来这事都只是靠着董事长的理想坚持了下来。”

陈栋梁很可惜地表示:“从目前来看,我们只能在我们自己的项目,自己服务的小区里面,提供‘保养’服务。不是等它坏了之后去修,而是前期就有一个持续的保养过程。这个目前在行业里面还是属于比较少的,这其实就是服务的价值,但是以前的消费者并不理解这一点。”

房子是使用寿命周期最长的产品

从市场上看,目前市场上更多的是常规物业公司在管理项目和小区,但是物业公司提供的服务,更多的是传统的,最基础的服务,比如保洁、保安、整修花园、维修等等。对于高新设备的维护,物业公司并没有这样的技术人才。

“一个很好的小区,一套很先进的设备,如果交给一个普通的维修人员,那三年后这套设备基本上是没什么作用了。但是你也不能要求一个物业公司为了这些去专门养一个非常高端的工程师,这个成本算不过来。”陈栋梁表示,在中国做建筑服务难度很高。目前中国各大项目、社区所使用的器材、硬件、建材五花八门,要做成像4S店这样体系化的售后,非常不容易。

“像保养车一样保养房子,而不是坏了再修”

陈栋梁遗憾地说:“若真的要把这一块给做好,最重要的是要把材料的数据库给建立起来,只有这样,你才能做服务。但是建筑行业的材料和数据库太广太漫长了,到处都有自己的特色,所以我们现在能做的,就只是把我们自己生产的材料数据库建立好。”

目前只要是通过朗绿提供的服务,朗绿都有自己的体系。如某个项目需要一扇窗户,朗绿并不是找某个供应商拿现成的产品,而是指定建材、五金、隔热条等,全部都按朗绿数据库里的标准进行。“只有这样我们才能保证,如果这家公司在十几、二十年后不存在了,我们还能调取数据库中的资料,寻找其他的厂家来制造一模一样的窗户。毕竟,房子的使用周期太长了,几年后那些厂家、供货商都找不到了,我不能因为没这个产品了,就不弄了吧。”

陈栋梁告诉我们,如果每一个开发商,在造的时候就想好了,这房子二十年后出了问题业主还是会来找他们,那很多问题都会很好解决。“现在经常有20年一遇、50年一遇的情况,我们的房子能否抵御这样的状况?我们是否可以提前通过系统评估看看能否达到这个指标?”

在采访的最后,陈栋梁表示,近期他们在杭州做了城市住宅4.0的发布。他们认为中国的绿色建筑从量到质的时代会更快到来。他们更也希望可以与更多的同行共同努力,一起建立完善的行业体系、标准,把更多理念化的东西更快地实现到真实的项目中去。

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