陈亮：互联网时代 诚信是企业和行业发展的基石

应该说今年的房地产市场应该还是比较火热，据权威媒体统计，到10月份一手房交易量1079万平方米，二手房成交2400多万平方米。在这个当中，因为我们服务于市场，我们中介行业、经纪行业在成交量的撮合当中也是功不可没。大家可能在每一个双休日都可以看到我们经纪业行业的小伙伴们，一到周末走街串巷，大街小巷都有他们的身影。带着客户看房，带着资料寻找客户，非常的辛苦。对他们来说可能没有白天和黑夜，只有上班时间没有下班的时间，也没有双休日。正因为他们的辛勤努力，为市场的活跃，为百姓的安居乐业提供了帮助。应该说百姓、市民圆住房的安家梦、置业梦他们也提供了一份耕耘。

今年的市场很热，行业的发展却不平衡。特别是在提供真房源方面、诚信方面，行业还有很多不足之处。我们想今天参加链家网这个活动，也是非常有特点，有意义。真房源要提供不容易，一个是客户提供了之后，我到了协会之后，也经常听到方方面面的投诉说我们通过中介，现在的情况如何如何。后来了解了一下，其中有不少是因为房东看市场行情渐好，他对原来的报价，签了合同之后不满意了，要增加房价。从成交之后的情况来看，包括也影响到了我们信息的提供。今天他提供的是真实的价格，但是过了三五天之后你再去了，他可能就是虚假的价格了。当然也有我们自己行业当中一些业务员、一些公司为了业绩用了假房源来“钓鱼”。今年德佑和链家合并之后，发展非常迅速，现在已经有1200多家的门店，业务节节攀升，市场占有率是全市第一。我们感觉链家在发展当中，不仅是业绩在提高，在社会责任方面也没有疏忽。一方面继续对西藏的教育有一定的支持，关注、关爱西藏一些学校的建设。同时他也在最近提出了一些服务于社区和市民的很多举措。这也是行业当中的正能量。作为行业协会也是为这些活动点个赞。

我们想市场要活跃，市场要规范离不开方方面面的关注、支持，一方面行业自身要练好内功。诚信是我们企业和行业发展的基石，特别是进入互联网时代，如果说不诚信，那么这个好事不出门，坏事传千里。我们要做好这方面的自律。

另外，市民对市场的需求也会越来越多，也需要我们房地产经纪行业提供专业、周到的服务，因为不动产是关系到每个老百姓身家性命的事。可能很多市民的大部分的资产都是集中在不动产当中。他的交易安全实际上既关系到个人的家庭，也关系到社会的稳定,也关系到政府管理部门和媒体的关注。我们也希望通过行业打假行动，通过行业不断提升内功，为市场的净化、规范也提供一些好的帮助。

我们也恳请在座的各位媒体，包括上海的比较有名的柏万青阿姨，为我们的行业都做监督。恳请柏阿姨一方面关注我们的打假，起到监督员的工作，另一方面，我们的行业协会也愿意作为柏阿姨的后盾。我们也会一起协助处理投诉和建议，不能保证每一件都让您满意，但是我们一定会做到每一件都有一个着落，一个回应。行业协会愿意和链家一起为房地产经纪行业的规范发展出一份力。