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数字化多渠道并进,宝龙商业打造可持续经营能力

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面对突如其来的疫情带来的负面影响,以及复工后快速恢复经济的迫切需要,如何加速商业新趋势的到来,如何推进消费供给端的数字化,各行各业都在积极的探索与尝试。2019年微信小程序交易总额超过8000亿元,微信直播作为今年微信新生态空间,视频营销成为风口已不是偶然。

作为“商管第一股”宝龙商业(HK.9909)率先起跑并不断加码优势地区,数字化的购物中心是未来商业发展的趋势,也是宝龙一直努力的方向。管理赋能、品质赋能、资本赋能,尤其是科技赋能成为提升公司运营能力的关键,而科技赋能,无疑已是公司发展战略的重中之重。

1【悠秀】视频直播 | 创造营销新价值

数字化多渠道并进,宝龙商业打造可持续经营能力

2月28日,微信官方开放服务商接入之后,作为腾讯深度合作企业——宝龙商业(HK.9909)在直播组件相关接口进行一系列的自行配置开发后,实现了微信直播与宝龙悠悠会员小程序的打通,在小程序原有具备的功能之上,以连接会员情感与需求角度出发为切入点,帮助商户在微信生态体系下做更好的裂变,打通线上营销渠道,将原本高度受制于线下物理空间的商业辐射边界拓宽。同时利用自有的购物中心会员小程序,实现线上线下会员互动与商品销售的闭环,针对不同业态、不同品类量身定制直播,从供给端给予商户场景平台,推出了宝龙会员微信小程序直播平台“宝龙悠秀”。

“上悠秀,优选优购优秀”,通过宝龙悠秀直播购物,在小程序内闭环实现“直播”+“购物”——会员在小程序内看直播,小程序内点开直接购物;购物时直播窗口浮动在页面上,随时回来所有的操作,不需要离开小程序,不用在小程序和APP之间跳转,也不需要在微信的多个页面间跳转,喜欢的商品直接在自有小程序内购买,并直接支付即积分(购物中心积分),全程在该小程序内部完成,最后由消费者选择自提或者商家对商品进行一键配送。同时宝龙悠秀直播中可直接将小程序分享至微信群、微信好友,也可以通过直播二维码海报分享至朋友圈,基于微信朋友圈社交关系链传播,利用消费者的微信群以及微信朋友圈为商户直播间带来更多流量,帮助商户涨粉。此外,基于订阅信息开播提醒通知、直播评论抽奖,快速实现会员新增,新会员通过直播的方式,积极及时参与互动,并通过直播真实感、高效互动性传递产品卖点,进行有效提升转化交易。截止目前上海七宝宝龙城、杭州滨江宝龙城、厦门宝龙一城的悠秀直播已陆续亮出战绩: 

数字化多渠道并进,宝龙商业打造可持续经营能力

厦门宝龙一城“滔博运动”2小时直播约3万人次观看,直播带货12万多,创下其春节后单日最高交易额记录。

数字化多渠道并进,宝龙商业打造可持续经营能力

上海七宝宝龙城“云逛街”,面向近4万人次直播了美食、美装等48种商品,5小时内收获7万次点赞,销售额超39万元。

数字化多渠道并进,宝龙商业打造可持续经营能力

杭州滨江宝龙城“Champion”开播20分钟之内达到百单以上,日销较开播前同比增长100%,提升2倍;滨江宝龙携手胜道体育NIKE限量爆款AJ杭城首发,单场直播成交额突破68万元,平均每小时出货约14万元,观看量约29万人次,点赞约128万人次。

直播生态使购物中心品牌与消费者保持密切的沟通,促进线下成交量,宝龙悠秀作为购物中心创新的新平台,围绕交易大数据方向,基于腾讯资源链接后台核心参数,通过直播及支付入口到小程序的链路,让商户的线下流量转化为数字会员,形成积累,而最终产生消费者用户洞察,基于消费者画像做更多个性化的操作。无论是20%高净值消费客户活跃度、常客常访人数等数据都可进行深度分析,配合腾讯LBS位置数据,将提供全面的地理、用户、时间和交叉分析能力,为场景(资产)价值最大化创造新的增长曲线。

5月2日七宝宝龙城、宁波宝龙广场、上海宝杨宝龙广场、新乡宝龙广场将开启直播模式,各地“李佳琦”式主播齐喊买ta买ta,助力商家,启动宝龙悠悠会员“云购物”。

5月2日直播预告

数字化多渠道并进,宝龙商业打造可持续经营能力

2【悠派】消费券| 助力智慧生活

数字化多渠道并进,宝龙商业打造可持续经营能力

【悠秀】之后,宝龙【悠派】也将在五一登场!宝龙商业将在旗下29个购物中心派发购物中心消费券“悠派消费券”—— 一款基于微信支付的产品能力,将商业、商品、商户、用户连接在了一起,让智慧购物变成了现实。悠派消费券将大大帮助商户老客回流,同时也增加新客入店的几率。宝龙悠悠会员使用“宝龙悠悠小程序”通过“悠派”抽奖入口领取到商场的零售、餐饮、超市、果蔬生鲜等各类代金券,并直接存入微信卡包。会员在购物时,使用微信支付,即可在满足消费门槛后,自动抵扣相应的优惠金额。“悠派”既能将会员转换成线下购买力,又能直接消费积分促进会员活化,实现线下线上互动。

数字化多渠道并进,宝龙商业打造可持续经营能力

宝龙启动宠粉模式,这个五一宝龙悠悠会员每天都有机会在宝龙悠悠小程序上抽取2张悠派消费券,当日有效。

5月1日起连续5日,登录宝龙悠悠微信小程序,选择距离最近的商场,就有机会领取满150减50、满100减30、满20减5的各类消费券,并存入微信卡包。会员在购物时,使用微信支付,即可在满足消费门槛后,自动抵扣相应的优惠金额。

3宝龙商业“科技赋能” 打造数字化会员新模式

疫情加速商业新趋势的到来,科技数字商业基础设施已开启重构大幕,数字化智慧转型正在成为商业未来发展的必然趋势。此次悠派消费券和悠秀直播的新功能助力实现实体商业线上线下双向导流的作用。在宝龙创新的道路上,为后疫情时代的新商业模式树立了一个经典案例。

宝龙商业携手腾讯及宝申科技,共研共创数字化转型的前沿趋势及极佳实践,致力把技术-应用-资源三者做到完美结合,创造资产管理的新可能,以科技赋能不断前行。未来宝龙商业将以创新发展模式,做好线下的生态,做好与商家与会员的整合,不断探索新商业升级路径,推动商业数字化进程,打造长远的可持续经营能力。

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