2019年12月12日，“致敬追梦人·致远中国梦——2019（第三届）中国地产新时代盛典暨2019美好生活服务创新峰会”在北京举行。峰会现场，“2019品质物业服务领先企业”结果揭晓，中骏?世邦泰和物业跻身其中，成为全国十佳企业之一。
▲世邦泰和物业总经理杨震先生上台领奖
18年深耕，世邦泰和始终秉承“专筑您的感动”的关键价值主张，在夯实物业基础服务的前提下，稳步提高服务及管理品质，确保标的资产的持续增值，和“十年如一日”的上佳现场品质，为30万业主提供高于行业标准的社区服务。
▲世邦泰和物业服务版图
服务品质，源自以人为本
“人”是服务的基石。世邦泰和严格筛选服务人员，全面推进人才升级战略，坚持用“善意”引导每个员工，高幸福感、高专业度、高同理心的一流服务群体，在服务中融入“善意”，用有温度的品质服务，构筑起业主精神上的共鸣。
服务品质，源自细节注入
服务的最高境界是不打扰却又恰到好处，通过智能化设备设施引入，大数据平台、移动互联管理平台的建立，一站式管家服务体系的运行，为业主提供全方位保障。“几近苛刻”的高品质精细化管理，让世邦泰和的社区存在一个“独特”现象，项目越老，满意度越高，一些十年以上老项目，业主满意度甚至高达99%！品质无需刻意呈现，时间自会证明。
服务品质，源自情感融入
世邦泰和用心设计多元化、多层次的亲情服务，以情感催化服务升温。晨送晚迎、夜间护送、援手搬运等服务，举手之劳间，给予业主更舒心的社区生活；爱心义诊、义剪等专项服务，磨刀、修鞋、地毯清洗等便民举措，让业主从家庭琐事中解脱出来；因地制宜推出的情感服务，为空巢老人、学龄儿童、孕妇等特殊人群提供贴心关怀。
服务品质，源自人文塑造
基于“人与人之间情感日益淡化”的社会洞察，结合中骏集团“FUN+幸福生活”生态圈战略，世邦泰和用心定制“FUN邻生活”计划，重新构建人与人、人与社区的亲密联结。七大社区子品牌，面面俱到地深入生活每个细节，通过社区品质提升、社区活动导入、社区人文打造，为业主提供健康、快乐、富足的幸福生活解决方案。
细微之处见真章，微不足道的细节，描摹出世邦泰和在服务品质上的用心。未来，世邦泰和将依然坚持“服务惟善”的理念，让服务品质在不断迭代中得以升华。
本文来源：网易房产
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王晓易_NE0011
