左晖：新居住时代来临 贝壳要成月活过亿的线上平台

（原标题：左晖：房地产由增量向存量转换，贝壳要成月活过亿的线上平台）

“今天中国整个不动产的发展的确到了新阶段，过去20年行业高速成长，居住问题已经得到了基本解决，很多家庭已经在换房和追求居住品质的改善，这是总体的大背景。”4月23日，贝壳找房董事长左晖在以“预见新居住 共建新经纪”为主题的2019贝壳新居住大会上如是说。

左晖 东方IC资料图

左晖表示：“随着我国居住服务进入品质提升的新阶段，居住需求和供给将出现深刻的变革，新居住时代已经来临。”其指出，在新居住时代，房地产会逐步从制造向服务转型，服务在住房价值链的构成中将会超过50%，并呈现多元化趋势。

一线城市改善型购房需求占比达到60%

“过去20年整个产业在快速迭代，呈现出交错式的发展。随着我国居住服务发展进入品质提升的新阶段，居住需求和供给将出现深刻的变革，新居住时代已经来临。”贝壳找房董事长左晖认为，新居住的本质，即以数字化手段重塑居住产业互联网。

左晖在会上表示，新居住未来图景构建，离不开数字化建设、基础设施建设、平台、品牌协作、服务者职业化这五大支柱。

“今天中国整个不动产的发展的确到了新阶段，过去20年行业高速成长，居住问题已经得到了基本解决，很多家庭已经在换房和追求居住品质的改善，这是总体的大背景。”左晖说道。

据贝壳找房研究统计数据显示，经过20多年的高速建设，当前我国房地产供需总体平衡，城镇家庭住房自有率达到85%左右，户均套数达到1.1套，人均居住面积37平方米。行业从数量扩张阶段转向品质提升阶段，一线城市改善型购房需求占比达到60%。

产业互联网的发展正在对整个不动产行业进行线上改造。在左晖看来，“一个明显的变化是整个产业正在向服务业的方向快速靠拢，原来说房地产行业主要是以开发商为主，现在开发商也围绕客户需求向服务型方向发展，研究持有型的物业怎么去做，更不用说整个房产交易的服务商以及产业链中围绕居住服务的其他产业了。”

左晖认为，房地产由增量向存量转换，服务的价值开始崛起。服务向产业链的上下游渗透，未来在住房价值链的构成中将会超过50%，价值链的传递变成多点对多点的网状结构。

“在过去几十年的发展中，居住服务一直是我国房地产行业的薄弱环节。因此，构建居住服务行业的基础设施、服务价值崛起是进入新居住时代的必然要求。”左晖指出，新居住时代，需要通过技术驱动、服务者职业化等方式，满足消费者在居住、交易和流通、社区交互和房屋管理等方面的新需求。

2020年成为月活过亿的线上平台

会上，贝壳找房CEO彭永东正式宣布贝壳2019年新居住战略，推出三大举措，从人才培训、企业赋能、科技赋能等方面定义新居住战略。这也是贝壳成立一年以来首次对外阐述最新战略和商业图景。

会上，贝壳找房宣布建立第一所帮助店东职业化加速的花桥学校；二是发布与卓越企业家共同进步、共享贝壳价值增长的灯塔计划；三是持续演进、不断提升用户体验的贝壳VR看房+AI讲房等。

彭永东介绍，在人才培训上，贝壳找房将成立第一所帮助店东持续进化的学校——花桥学校，其也是第一所帮助店东职业化的学校。彭永东介绍，花桥学校位于上海周边，建筑面积超过3.3万平米。预计在未来三年时间里，花桥学校将打造中国居住领域面对店东的成长基础设施，使店东得到知识储备和能力增长，为消费者提供更好的体验。

此外，贝壳找房设立了“灯塔计划”，计划在未来帮助超过50个品牌主形成超过200家店面规模、帮助超过20个品牌主形成超过500家店面规模、帮助超过10个品牌主实现超过1000家店面规模。“贝壳希望助力信仰合作、对消费者好的新经纪品牌更快成长，并在未来三年帮助一万个店东实现倍增。”彭永东表示。

针对效率和体验提升，彭永东也发布了全新解决方案。贝壳VR看房+AI讲房，利用VR看房为用户提供多维真实房源信息、沉浸式看房体验、全新交互场景等，让“所见即所得”。

彭永东在会上表示，“有尊严的服务者、更美好的居住，是贝壳的使命；服务2亿家庭的品质居住平台，是贝壳的愿景。贝壳希望在2020年链接包括经纪人、管家等在内的100万服务者，使贝壳成为月活（月度活跃用户数）过亿的线上平台。”

贝壳找房由链家网升级而来。2018年4月，链家宣布成立新平台贝壳找房，定位于“技术驱动的品质居住服务平台”。截至目前贝壳找房已成功进驻全国98个城市，携手160个新经纪品牌，连接了超过21000家线下门店。同时，超过20万名经纪人在贝壳平台为用户提供服务，平均每天为3000个家庭找到理想居所，已经成为新居住服务第一品牌。