特稿 |"为了讨个说法我在出租屋度过蜜月"|收房|租客|开发商|小熙

分享至

你的身边一定有过1、2个房地产维权者。

他们买了（或租了）房子，受了委屈。原因总结有以下几个：

第一，收到的房子和买时被告知的不符：说好的花园没了，说好的学校没了，说好的班车没了，说好的轨交没了，说好的产证年限缩水了，说好的交房时间晚了等等。

第二，收了房，质量却出了问题：墙体开裂，车库漏水，精装减配等等。

第三，房子降价了。

买房对于所有普通工薪阶层来说，都是人生大事。出了问题，维权是理所应当的。在网易房产这个策划里，我们采访和调查了8个曾经或正在参与维权的代表性人物。他们每个人都是有着鲜明性格的个体。

一系列采访过后，当我们想给“维权者”这个群体描摹一幅画像的时候，发现用“可怜无助”可能远远不足以形容。掺杂了各色的诉求和目的之后，维权者成为了一个复杂的形象。

需要特别说明的是，这篇特稿，我们仅仅只是去观察维权者，作为维权对立面的开发商在此稿中的形象是比较模糊的。

可怜的维权者

可怜的维权者一定属于大多数。他们往往是受制于买卖双方之间的信息不对称，和自身法律知识的缺乏，对于自己应该或者可能获得的赔偿都无所知，通常很难达成维权目的，反而影响了自己的正常生活。

“为了讨个说法，我在出租屋度过蜜月”

新婚燕尔的小熙依然住在出租屋里，尽管她和老公去年已经在上海购置了一套婚房。2018年12月26日原本应该是她收房的大喜日子，却被告知必须先追加支付 0.6-0.8平方米的公摊建筑面积款，约3-6万元。小熙不是很理解，买房的时候不是已经付过钱了吗？为什么收房的时候还要再付钱？

当被告知合同上有说明公摊面积差价多退少补时，部分业主选择了履行合同交钱收房，但还是有部分业主拒绝付款收房，要求开发商公示多出来的0.6-0.8平方米的公摊建筑面积是多在什么地方。小熙也觉得钱不能交得不明不白，于是就一起加入了维权阵营。

从这一天开始，小熙的日常生活就被打乱了。

三个多月以来，每天都辗转于公司、出租屋、和未收房的楼盘之间，疲于奔波。而每个月除了需要偿还18000元的房贷，还要支付“额外的”房租、交通费和其他各项生活开销。

小熙告诉网易房产，他们（业主）每周都会有代表去机关拜访，也组织过集体到项目上维权。“我永远不会忘记那天下着雪，物业在里面吹空调，而我们只能在室外维权，说多了都是泪！”

事实上，公摊面积差价问题早有行业标准，项目开发商方面也给出了愿意承担50%费用的调解协议，但小熙仍然觉得自己受到了不公正的对待，并且对于合同早已明确的事项都以“自己不懂法律”为由拒绝履行。

小熙说，她其实只是想要一个说法，要一个明白。

为了这个说法，她只能在出租屋中度过了新婚蜜月。

“签合同时一糊涂，差点流落街头”

小爱是一名“沪漂”，在某软件和朋友的推荐下，租了上海某品牌公寓。签约的时候，面对一沓合同文本，她有些茫然。但既然别人都签了，她心想应该没问题，也就签了。未曾想几个月后，房东却找上了门，要求他们搬出去。

直到这时小爱才知道，原来她签的这家品牌公寓背后的运营商出现了资金链断裂，已经好几个月没有把房租打给房东了。

“可是我们每个月都有交房租啊！”包括小爱在内的很多租客都拿出了银行扣款凭证，可是，眼前的一群房东却表示他们并没有收到租客的钱。

原来小爱他们签的合同中包括了某“租金贷”产品，每个月他们以为自己付出的房租其实只是还租金贷的款，而拿了房租的运营商却在加大规模杠杆过程中遭遇了资金问题。

如此一来，没有收到房租的房东自然要求与该公寓运营商解约，而像小爱这样的租客则成为了受害最深的群体。他们当中不少人不但被房东赶出来，还得偿还之前签订的租房贷款，毕竟租客的合同是和公寓运营商及租金贷公司签的，与房东并没有直接关系。

小熙和小爱的经历都很可怜，她们都怀着美好的期待选择了一套房，可最终都陷入了合同纠纷之中。如果说小熙是没有弄明白维权的真正诉求，而扰乱了自己的日常生活，那么小爱则是没有看清自己所签署的合同而陷入了尴尬局面。无论如何，法律是平等的，当协议签订之时，也意味着契约的成立，不论是买房抑或租房都需想清楚，有条件时还可以找验房师、律师、专家等业内人士咨询。

被煽动的盲从者

被煽动的盲从者也是维权者中很主要的一部分。他们往往是别人怎么做，自己就跟着怎么做，别人怎么说，自己也跟着怎么说。他们还没弄清自己真正的想法与需求，就已经跟着别人一起加入了维权的队伍。

“别人维权我也要维权，要不我亏了”

小丽买房的时候是2017年底至2018年初，当时市场上已经开始鼓吹楼市寒冬了，但是目睹过2016年房价快速增长的购房者们心中仍然犹豫不安。

小丽是他们中的一员，她看中了上海宝山某个靠近市区的板块。在当时，一共有三个楼盘可供选择，其中均价最便宜的项目很快就被抢购一空。当小丽还在考虑之时，另外一个项目传来可能要卖70000元/平方米的消息。

“当时觉得我买的这个盘营销做得还不错，还是品牌房企。反正另一个项目要70000元/平方米，我也负担不起。”小丽告诉网易房产，她下手的时候均价大概在50000元/平方米左右。

这套房子位于整个项目的第三期，在全上海楼市限价的大背景下，预售价格与第二期差距并不明显。项目的西北角存有公墓，这是开发商早早就在售楼处做了公示的，而2017年7月普陀区还曾发布公示提醒距此项目不远处有一处62亩的湿垃圾处理（收运/中转）场。

当时的小丽并不在乎这些。2018年上半年总价400-600万元的项目全上海仅40个左右，不少还是前期卖剩的尾盘，在这其中，位于外环以内的则更少。

然而收房后不久，小丽就后悔了。尽管事先就知道项目西北角存在公墓，但没想到的是，透过自家的某扇窗户就可以直接看到这一公墓，这让小丽感觉有些渗人。

而当小丽发现经历了一轮楼市调整之后，自家楼盘的二手房均价不升反降，跌到了46000-48000元/平方米的时候，开始真心觉得自己买亏了。

就在此时，同一小区的部分业主恰好因为其他问题开始维权。消息传到小丽耳中，她对这个新家原本积累的好感已荡然无存，便义无反顾地投身了维权大军。

“他觉得有问题，那肯定有问题”

小韩买房的时间比小丽稍早，在2017年初的样子，在当时商住房还很火热。

小韩看中的是一套位于苏州某经济开发区的loft项目，项目层高达4.5米，面积约48-70平方米。这类项目可利用项目层高优势，通过挑高及隔层等方式实现实际使用面积的增长。小韩购入的这一项目用的就是复式挑高的模式，并在宣传时称可通燃气、用民用电。

2个多月后，北上广深相继调控商住房，小韩买的这个loft项目也属于被调控的范围。虽然苏州并没有像北上广深这样严厉调控，但商住房在小韩心里的价值却是大打折扣。

交房之后，一同验房的业主中有人提出这一项目的复式挑高隔层结构不安全，并以此为由拒绝收房。尽管项目方再三澄清房屋结构并没有安全问题，在那位自称“专业人士”的业主的执着质疑下，越来越多的业主先后加入了维权队伍。

小韩本来就有些后悔，恰好发现有人在质疑隔层的质量问题，于是也加入了其中。

小丽和小韩的遭遇更多与市场、调控大环境有关，他们在选择买房的时候也许并没有想到后来会遇到那么多问题。假设一下，如果小丽的房子在入手之后涨价了，那她会不会对那个自始至终一直存在公墓“睁一只眼闭一只眼”？可惜谁也不能保证自己买的房子永远都会涨，自己买的产品永远是受市场欢迎的。如果每一个人都能在做决定之时摈弃无谓的期望和幻想，也许很多事情会变得顺利很多。

贪心的维权者

1998年到2007年被人们称为房地产的“黄金十年”。70后是“黄金十年”的最大获利者，他们中很多人靠买卖房产实现了财务自由。尤其是在上海这样的一线城市，这样的人可能就在你我身边。

“房子降价了？不行，我们要退房”

2004年，维权还并没有那么盛行。买房子主要靠抢，交房时“你爱要不爱”。你甚至没有多一点多时间去思考。更重要的是，大量买房子的人，都是为了炒房投资，在那样的大背景之下，房子本身的质量甚少得到关注。

小蓝就身处在这样一个特殊的时代，2004年的时候她看中的房子只有5000-6000元/平方米，到2005年春节前后，已经涨到13000元/平方米。然而没等抢到房子的小蓝开心多久，2005年下半年，楼市宏观调控趋紧，该区域的房价最低跌到8000多元/平方米，而且不少还是带新装修出售的。如此一来，小蓝买的房子还没到手，每套房价格就“缩水”了三四十万元。

这让小蓝难以接受，毕竟当时大部分人买房子是为了投资，房子降价？他们根本无法接受这个事实。

2005年底，该项目开发商收到了包括小蓝在内89名业主的联名解约“通牒”，强烈要求退房，并声明将集体停止偿还房贷。

退房理由当然不能是“因为房价跌了”，于是业主们找到了交房过程中的一些不完善之处，并把自己的行为叫做“维权”。

“你得赔我一套别墅”

这是某家开发商营销总遇到的故事。当时他们开发了某个别墅项目，整个项目都以高品质打造，无论区域、位置、装修品质各方面都不错。可尴尬的是，交房的时候车库的交付面积出现了问题——比原定的面积略小一些，个别业主开的车比较大，停放就遇到了一点问题。这是在建筑设计环节出的问题，可这是一个巨大的理亏。

由于车库位置位于别墅的地下室，如果要对车库进行调整，等于整个别墅重建。于是开发商主动与业主们商议赔偿问题。

可是面对开发商的协商，个别业主并不买账，他们狮子大开口，提出了要额外拿一套别墅作为赔偿。

对于小蓝以及因为车库问题想要开发商赔一套别墅的购房者，在咨询了一些业内人士之后发现，其实很多律师并不认同他们的观点。因为房产纠纷的裁定标准基本都是以合同为准。一般来讲，只有出现重大工程质量隐患等情况，购房者才能成功退房，并且不是所有的房屋瑕疵都能成为正当理由，至于索赔则更多需要与开发商进行协商解决。而对于一上来就想要通过维权来获利的购房者，很多时候，他们所付出的时间及精力也是难以衡量的。

搅局的维权者

走在上海的大街上，如果你“运气好”的话，可能一不小心就会偶遇一个维权事件：小区门口拉着的横幅；墙体上“还我公正”的大字；甚至是售楼处门前一坐就是一天的人群，警察出动都赶不走他们。

这话听起来或许有点矛盾，但事实上，维权者本身也有可能是一群老赖，他们有组织，有分工，不要到利益不罢休。

“你好说话，我就得寸进尺”

小东与很多购房者不同，他买的是房子是样板间。有些项目的样板间是在样板区单独打造的，也有些项目的样板间就直接在项目低层的几间房间中进行装修打造。小东买的就是后者。

由于是样板间，一切都已经装修好了，小东仅需拎包入住即可。可没曾想，住了一段时间之后发现，这间房子出现了一些质量问题。

项目方得知小东的样板间出现质量问题，第一时间就积极响应，并且承诺保证帮小东把这些问题都解决完善，为此，还赔偿了小东在改造样板间期间因在外租住产生的额外费用。

小东刚开始很开心，也觉得项目方很好说话。然而随着时间的推移，小东发现了越来越多的问题，继而心态也开始发生了变化。于是他找到了媒体，要求曝光这一项目，并告知项目方，他的诉求是退房，再上1000万元的赔偿。

面对这一诉求，项目方表示明确拒绝，并以“不实报道”为由向小东找到的媒体发出了律师函。当该媒体再次联系到小东核实时，他表示已经重新调整了诉求，房不退了，但是仍然要求500万元的赔偿。

“我们的要求开发商答应了，你们不要发稿了”

这个故事来自于某个媒体同行X老师。2018年，上海某项目尚未交房，该项目业主就已开始其维权的道路。这一项目的维权理由主要为捆绑精装销售、要求购房者升筹，以及未公开摇号等问题。

很多业主表示，除了违规收筹、升筹以外，该项目在开盘时以及与业主签订合同的过程让他们难以接受。为此，业主们找到了X老师，要求曝光这一项目。