<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易上海房产 > 正文

花2.6万装全屋净水设备 3年后漏水殃及8层邻居

0
分享至

(原标题:花2.6万装全屋净水设备3年后漏水殃及8层邻居)

 消保委提示

消费者在发现漏水情况后,作为受损方首先应当保护现场,并进行证据固定,如拍摄照片、知情者的人证、现场公证等;其次是制定财产损失清单,财产损失一般按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算;最后是与责任方交涉赔偿事宜。消费者可以和责任方协商或请第三方进行调解,协商不成的可以向法院提起诉讼。

上海市民花了数万元购买一套全屋净水设备,结果开裂漏水,不仅淹了自家还殃及了楼下八层楼住户,造成的损失该谁承担?日前,闵行消保委成功调解了这起消费纠纷。

消费者蒋先生表示,他于2015年7月在某公司支付2.6万元购买一套全屋净水设备,此后一直正常使用。结果,在2018年年底发现因中央净水主机树脂罐开裂导致慢漏水,造成自己及楼下1-8楼居民家中不同程度的财产损失。随后,蒋先生找到对方公司协商,要求进行赔偿,遭到公司拒绝,于是向闵行消保委投诉。

在消保委调解过程中,经营者对于产品漏水造成消费者及楼下居民财产损失的基本事实予以认可,虽然产品已过质保期限,但仍愿意给予一定的赔偿。不过,在赔偿数额上双方产生争议。

公司表示,事故发生后,曾派人上门现场勘查,理赔部门和保险公司给出的评估报告中确认的损失为3万元。但是消费者所列赔偿清单上共10万余元,其中净水产品全额退货、地板按原装修价格赔偿等部分要求是不合理或不必要的。

消费者则认为,由于对方产品质量问题导致漏水,严重影响了自己的正常生活,装修的损坏还在不断扩大,且还面临楼下住户的索赔问题,需要自己一家一家进行沟通协商,目前对方公司给出的赔偿金额完全不足以弥补实际财产损失。

经消保委与争议双方多轮协商,最终达成一致解决方案,经营者赔偿消费者现金4.5万元,并更换净水设备主机一台及相应耗材等。双方对此表示接受。

闵行消保委表示,根据《消费者权益保护法》第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。对于损失的确定问题,比较严谨的做法是委托专业机构对房屋损害情况进行评估。也有一些物品的损坏是否在侵权行为中形成,没有专业机构愿意鉴定、评估,导致事实难以查明,拉长办案周期,最终加重当事人的维权成本。在协调调解过程中应当结合生活经验和现有的相关依据,充分考虑公平合理原则,酌情确定损失的具体数额。

相关推荐
热点推荐
女留学生染指上千外国男子,拍成视频走红网络,父母与她断绝关系

女留学生染指上千外国男子,拍成视频走红网络,父母与她断绝关系

阿胡
2024-06-16 11:06:11
东莞一律师家被强制断供天然气,最高法再审组织法庭询问

东莞一律师家被强制断供天然气,最高法再审组织法庭询问

界面新闻
2024-07-19 16:46:09
A股终于传出救市动作,两亿股民即将见证历史,七月份就看他了!

A股终于传出救市动作,两亿股民即将见证历史,七月份就看他了!

一丛深色花儿
2024-07-19 16:37:15
百度新公关一号已确认,曾以江苏高考满分作文《赤兔之死》轰动一时

百度新公关一号已确认,曾以江苏高考满分作文《赤兔之死》轰动一时

数字尾巴
2024-07-18 23:14:49
终于涨工资了!2024年工资调整,7月最新版更新,你能涨多少呢?

终于涨工资了!2024年工资调整,7月最新版更新,你能涨多少呢?

时尚的弄潮
2024-07-18 23:47:00
今晚10点开始停水,南京这些区域受影响......

今晚10点开始停水,南京这些区域受影响......

北青网-北京青年报
2024-07-19 17:19:03
救命,湖北人的小指能勾起地球!

救命,湖北人的小指能勾起地球!

九行Travel
2024-07-18 18:03:00
太好看了!丁勇岱领衔家庭剧《好团圆》!高颜值三千金同台飙戏

太好看了!丁勇岱领衔家庭剧《好团圆》!高颜值三千金同台飙戏

阿芒娱乐说
2024-07-19 12:34:46
山东暴雨橙色预警!三市局部有特大暴雨!一地局部可能出现龙卷

山东暴雨橙色预警!三市局部有特大暴雨!一地局部可能出现龙卷

鲁中晨报
2024-07-19 17:13:05
中共中央批准:朱忠明同志任上海市委委员、常委、副书记

中共中央批准:朱忠明同志任上海市委委员、常委、副书记

澎湃新闻
2024-07-19 09:21:16
你绝对想不到!欧洲大量采购的中国工业产品竟然是它们!

你绝对想不到!欧洲大量采购的中国工业产品竟然是它们!

蓝色海边
2024-07-19 04:52:39
我在吉尔吉斯创业,这里一夫多妻,人很开放,每家至少四五个孩子

我在吉尔吉斯创业,这里一夫多妻,人很开放,每家至少四五个孩子

真实人物采访
2024-07-18 15:10:03
刘涛亲自前往美国送郑佩佩最后一程,悲痛发文悼念佩妈:我想你!

刘涛亲自前往美国送郑佩佩最后一程,悲痛发文悼念佩妈:我想你!

西瓜爱娱娱
2024-07-19 15:26:06
女子带儿子进女更衣室,被提醒后大骂,靠吵架解决不了这个老问题

女子带儿子进女更衣室,被提醒后大骂,靠吵架解决不了这个老问题

极目新闻
2024-07-19 16:14:58
她因身体发育过猛,无奈退出国家游泳队,却被三流导演看中一夜成名

她因身体发育过猛,无奈退出国家游泳队,却被三流导演看中一夜成名

家在栖霞
2024-07-16 20:41:38
这是大S吗?路人镜头下,脸垮膀子粗,网友:老了很多

这是大S吗?路人镜头下,脸垮膀子粗,网友:老了很多

阿芒娱乐说
2024-07-19 03:57:16
谁的娃哈哈?宗馥莉已拿到宗庆后的最大武器

谁的娃哈哈?宗馥莉已拿到宗庆后的最大武器

金融界
2024-07-19 13:24:57
姚明女儿身高已超妻子叶莉,200斤体重穿着朴素,身高有望达2米15

姚明女儿身高已超妻子叶莉,200斤体重穿着朴素,身高有望达2米15

蒋飞Talk
2024-07-18 18:23:03
军中巨虎畏罪自杀,刘源评价:比郭和徐问题更严重!

军中巨虎畏罪自杀,刘源评价:比郭和徐问题更严重!

华人星光
2024-07-11 14:59:49
媒体人:新赛季CBA常规赛场次,预计将由52轮缩减为46轮

媒体人:新赛季CBA常规赛场次,预计将由52轮缩减为46轮

懂球帝
2024-07-19 17:18:16
2024-07-19 20:00:49

上海房产

消费降级下,上海这些商圈还在保持增长

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数
二手房推荐

头条要闻

媒体:岸田政府以"穿马甲"方式 欲突破"台日"交往红线

头条要闻

媒体:岸田政府以"穿马甲"方式 欲突破"台日"交往红线

财经要闻

经济民生领域如何改革 权威解读来了

体育要闻

冲刺,哪怕遍体鳞伤

娱乐要闻

著名女演员郑佩佩因病离世,享年78岁

科技要闻

雷军年度演讲:小米造车背后的勇气

汽车要闻

新增7项功能 岚图梦想家迎来OTA3.2全面升级

态度原创

亲子
健康
数码
本地
艺术

亲子要闻

女儿打完针哇哇大哭,爸爸一个动作宝宝瞬间不哭了。网友:“有了安全感就不哭了,爸爸给了满满的安全感!”...

人类为何至今无法攻克渐冻症?

数码要闻

瑞莎推出搭载英特尔N100的Radxa X4单板机:仅信用卡大小,60美元

本地新闻

换个城市过夏天 | 青岛夏日记,一场与海的邂逅

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

无障碍浏览 进入关怀版