网易首页 > 网易上海房产 > 正文

跨年夜差点露宿街头 上海网友App订房遭遇重复入住

0
分享至

提前数月在民宿平台Airbnb(中文名“爱彼迎”)上预订房间,入住当天,房间里却另有一批房客在内。刚刚过去的跨年夜,网友“番茄胖企鹅”就碰上了这件糟心事。而更令她和一行友人气愤的是,面对重复入住,房东挂电话不负责,平台方Airbnb处理滞后,直至她发微博才来联系。“到现在这个房源还挂在网上!”事情过去3天,但网友“番茄胖企鹅”仍没看到Airbnb对房东的相应处罚,令人失望。

1546500102000.jpg

图说:涉事房源 ?来源/采访对象供图(下同)

另有房客早已入住

该网友在微博发帖中记录,去年12月31日下午4点半,她与友人一行5人来到位于陆家嘴某处的民宿,准备相聚跨年。文中提及,房源早于去年8月预订完成,APP上也显示了预订确定。当天,网友“番茄胖企鹅”和朋友一到却傻眼了,预订的民宿内已经先入住了一批房客,对方称也是预订过的。“之后我们多次尝试与房东电话沟通未果,其中好几次直接挂断不接,在等了1个多小时之后才打通,最终通话得到的结果却是‘我这边没有这个订单,又不可能把人赶出来,最多退款给你们。’”

联系房东失败,当事网友转而找到Airbnb投诉。网友“番茄胖企鹅”告诉记者,跨年夜临时找房源相当困难,她和朋友们拿着跨年聚会的东西被“赶”到了马路上,在寒风中用了好几小时才找到第二家民宿。跨年夜本该沉浸在欢乐的气氛中,“番茄胖企鹅”一行5人却被气得不轻。“晚上十点半左右我们大概连续拨打了一个小时的客服电话打不通,结果发了微博之后客服就来联系我们了……”该网友表示,客服在电话中答复,将返还没住的一晚房费,以及补偿住宿差价,同时承诺会对房东进行处罚。

74443906gy1fys8lko8gej20kw21gnid.jpg

未见对房东有处罚

记者联系到微博网友“番茄胖企鹅”。据了解,Airbnb方面返还了网友的房费和住宿差价,还有意赠送一张价值155元的代金券。“这155元代金券是打发人吗?”当事网友说,Airbnb平台至今没有作出对房东的相应处罚,直到现在,依然能看到这家民宿正常挂在网上。“我们不需要代金券,需要的是Airbnb对房东的处罚。”网友“番茄胖企鹅”透露,她在和客服后续沟通中明确说明,希望看到平台对房东处理结果的邮件,不过,现在没有任何回复。

轻视用户令人气愤

1月3日下午14时,记者以微博私信的方式向新浪微博@Airbnb爱彼迎 发去采访请求。截至下午17时发稿时,Airbnb仍未回复记者相关问题。

Airbnb对房东的处罚究竟在哪里?为何如此“轻视”用户的反馈?网友“番茄胖企鹅”愤慨道,Airbnb平台作为国际性的民宿房源平台,进入中国以来,深受年轻用户欢迎,然而,受追捧却没有让Airbnb成为行业服务质量标杆。“希望Airbnb能尊重每一个中国用户。”

咨询热线:4001-666-163转6

免费接送 买房一站式服务

  • 意向楼盘:
  • 姓名:
  • 手机:
  • 人数:
  • 什么是直通车
相关推荐
热点推荐

美疫苗惊现极端副作用,美方一个建议震动全球!世界目光看向中国

辣椒新闻
2021-04-16 13:55:28

喝酒闹事,大汉被一米六男子追砍致死,警方发布悬赏通告

消费生活报
2021-04-16 14:17:53

穿81万天价鞋,包游艇庆生,岳云鹏的奢靡引众怒,不偷不抢错哪了

扒圈主持人
2021-04-16 04:28:12

26岁买下100万谷歌原始股,时隔23年,奥尼尔赚了多少钱?

闹闹体坛
2021-04-16 17:24:25

人工智能都开始拒绝内卷了,AI狼:抓羊太累,我选择自杀

果壳
2021-04-15 00:29:05

李佳琦名表专场销售惨淡,观看人数创新低,50万名表卖不动显尴尬

萌神木木
2021-04-16 13:05:08

领克版“帕拉梅拉”上市,起步价高于顶配汉!值不值自己判断

擦车工聊车
2021-04-16 15:01:27

笑死我了,刚毕业就被校长踢出了群聊

囧闻热线
2021-04-16 11:01:13

长肉最“猛”的3大主食,米饭靠边站!想要减肥的你尽量不要吃

生活直通车
2021-04-16 09:16:49

车模兽兽与富豪结婚6年,曾“掏空”男篮国手,今33岁近照不敢认

美食沸点
2021-04-16 06:05:49

养老金3000多元的退休人,请看一个好消息和一个坏消息

关云长刮骨下棋
2021-04-16 10:10:00

重磅!曝内马尔联系皇马,加盟条件:10号球衣,重创巴萨+梅西

足球慢镜头
2021-04-16 12:16:24

去了香港一趟才发现,原来香港一直以来都被大家误会了!

心动就走吧
2021-04-16 10:39:58

主席说:不要寄希望于增援。结果,他指挥的战役被美舆论界叹为“当代战争史上的奇迹之一”,完歼美军一个整建制团

文汇报
2021-04-16 18:53:31

农村这种害虫一斤3千元,到底能用来干什么?看完涨知识

生活鲜事一锅烩
2021-04-16 15:46:21

孟晚舟终于等来这一天?华为大招终于开始生效,全球目光看向中国

前沿时刻
2021-04-16 21:36:41

老戏骨范明瘦到脖子挂不住肉,牙齿崎岖发黄,娶大6岁总裁养继子

会火
2021-04-15 16:43:19

陈小春发图忘打码,意外暴露手机号码,遭网友疯狂加好友

扒圈主持人
2021-04-14 03:13:00

张充和评价林徽因:大家聚会时,只要有她在,谁都别想插上半句话

倚靠窗前
2021-04-16 16:03:35

俄罗斯政府债务暴增2370亿,美国制裁一击致命,是算好了时间?

金投网
2021-04-16 11:02:45
2021-04-16 22:49:08

上海房产

千禧公园66.2分、虹桥公馆65.39分

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在区域当前价格
楼盘名称所在位置套数

头条要闻

不符合外交逻辑!美俄撂下电话就开干 闹掰了对谁有利

头条要闻

不符合外交逻辑!美俄撂下电话就开干 闹掰了对谁有利

财经要闻

体育要闻

无解的东契奇该如何防守?

娱乐要闻

张馨予穿红裙秀美背长腿 性感迷人

科技要闻

7分钟视频!华为自动驾驶试乘,相比特斯拉如何

汽车要闻

自有范儿 新宝骏Valli是一台向往远方的休旅车

态度原创

家居
教育
房产
本地
公开课

家居要闻

港男月入过万只能带妻儿住7平蜗居 在洗衣机上做饭

教育要闻

"文科生太多"会掉进中等收入陷阱?历史的无知!

房产要闻

重磅!喜提房价涨幅全国第一后,广州这六区被约谈

本地新闻

一段亲密关系中,如何让亲密感和新鲜感共存?

公开课

复旦教授:90后00后是史上最不适合结婚的一代