恒隆业绩再创新高 中期纯利32亿港元同比增14%

中国内地经济增长放缓背景下，获取中期纯利达32亿港元同比增14%

“逆风”场合 恒隆业绩依然“赢球”

一直以来，拥有一个顶级奢侈品牌包，穿着巴黎时装周当季流行趋势，是许多都市女性的梦想。无与伦比的高级定制，巧夺天工的设计工艺和扑面而来的时尚气息，都从这里小众化的开启与私享，大众化的艳羡而流行。这就是恒隆广场，掌握着上海这座大都市流行趋势的发布“话语权”。

更何况其影响力早已不仅限于上海，不仅长三角的高端消费者会不时在周末驱车直奔这里，在恒隆广场开启全国布局之前，打飞的来上海恒隆广场消费的景象也并不稀奇，因为这里有着他们看遍中国后依然最喜欢的消费体验。乔布斯曾今说过：“苹果的伟大光芒会让信徒们开着车子跋山涉水前往同一个幸福的终点站。”而事实上，在国内，恒隆广场已经将这种追逐流行的境界，在他的信徒中培育、传承、蔓延了近20载，留下了根深蒂固关联第一印象。

更为关键的是，即便是在近年来国内高端消费变局的影响下，这一领域依然是“一半是海水，一半是火焰”。这厢边，曾今高调进驻外滩的奢侈品牌HOGO BOSS,Giorgio Armani等奢侈品牌也陆续撤离；那厢边，仅仅穿越一条南京路，Chanel、Prada、Tod's 、Celine这些把进军中国首店放在恒隆广场的奢侈品牌，由于在品牌知名度和营销收入上的增长行情，今年却着手大面积的增加恒隆广场店的运营面积，为顾客带来耳目一新的面貌。

“逆风”场合，恒隆广场不仅依旧赢了，而且赢得漂亮！

业绩纯利再创新高

擅长“逆风”的恒隆又跑赢大势

恒隆地产有限公司7月31日披露，截至2014年6月30日止首六个月，集团总营业额较去年同期增加35%至44.57亿港元，主要由于期内物业租赁业务表现稳健，以及住宅单位销售量显着增加所致。在营业收入增长的基础上，恒隆地产的股东应占基本纯利增加29%至24.84亿港元。计入物业重估收益后，股东应占纯利同比增加14%至32.17亿港元。

毫无疑问，在这两年各大电商巨头们迅速发展的大环境下，拥有实体店的零售地产商却在一直被外界唱衰，尤其是国内高端消费的明显下滑，使得一些奢侈品零售商放慢了拓店步伐。然而，当主攻高端零售商业的恒隆地产公布2014年上半年业绩时，其成绩表现亮丽，完全颠覆了大多数人的市场预期。就好像港资背景的恒隆地产，在上世纪90年代不被外界看好的情况下，依然大手笔抢占内地高端零售商业市场那样，恒隆地产再度用数据说话，又一次让唱衰零售地产者失望了！“逆风”场合依然“赢球”的恒隆自然备受瞩目。我们不禁要问——

直面商圈同质化之竞争，恒隆地产为什么独占王座？

身处高端消费下滑之境地，恒隆地产靠什么逆势突围？

直面网络销售强势之冲击，恒隆地产凭什么从容应对？

恒隆业绩发布会

为什么独占王座？

很传奇！恒隆广场是一块“试金石”

在上海，把恒隆广场看作是这座大都市的时尚标签毫不夸张。作为现有的浦西第一高楼，屹立在南京西路这个公认的鼎级繁华地段，除了已为上海消费者熟悉的prada、G&H、HugoBoss以外，还有许多首次在上海市场亮相的顶级品牌，如chanel、Hermes、CD、Celine等，如此大规模的顶级品牌集中上市，在上海还是第一次。无论置身其中，还是匆匆路过，恒隆广场精致奢华的橱窗摆设和各大品牌的巨幅广告无一不让人屏息凝神，驻足观望，成为这个商圈最夺目的标杆。那些从前只能在电视里或时尚杂志上看到的大师级的设计作品，曾经是多么可望而不可及，如今，当季的世界流行趋势可以在恒隆得到最及时的移植，消费者从容地浏览挑选，亲身试穿，只要喜欢，即刻可以把流行时尚带回自家的衣橱。

与南京西路恒隆广场从一开始就象征着城市品味、时尚抑或是消费欲望不同，上海港汇恒隆广场满足了一个城市大多数人的消费欲望，其坐落于上海徐家汇商圈最大和最繁忙的地铁站的上盖，即使在2009年轨交开通之前，港汇广场周末的日人流量经测算也达到60万人次，而今更是拥有轨交1、9、11号线交汇的上海最大换乘点之一。此外，港汇恒隆广场见证、主导了了徐家汇从城市副中心升级为鼎级商圈的全过程，几次成功升级，不断引入多个国际领先品牌，通过一系列的前瞻性策略，辅以品类组合与优质服务，精心构建了一个世界级商业环境与消费概念，是目前上海各大商圈最著名的时尚地标和最受瞩目的潮流聚集地之一，同样为业界津津乐道，奉为经典案例。

由于恒隆地产在内地始终坚持的“恒隆模式”，即在有发展潜力城市的最优越地段，以合适的价格购置大型地块，与顶尖的建筑师行合作，打造世界级商业综合建筑，集中发展购物商场，并提供卓越的管理服务。以上条件缺一不可，只有全部满足，才会吸引恒隆的进入，条件可谓苛刻。2011年起，恒隆广场在全国各大城市的扩张步伐，所到之处，也成为城市商业价值高地的“试金石”。沈阳皇城恒隆广场、济南恒隆广场、沈阳市府恒隆广场、无锡恒隆广场、大连恒隆广场、天津的恒隆广场、昆明恒隆广场以及武汉恒隆广场，相继完成选址，“恒隆传奇”持续扩散中。

事实上，恒隆广场不仅是地段商业价值的“试金石”，也是国际时尚品牌，能否进入中国市场接地气的“试金石”。高纬环球的零售商租户代表部相关负责人称，国际零售商对上海优质零售市场的强烈依赖，上海凭借其经济实力、基础建设、零售物业市场和庞大客户群，依然成为国际零售品牌进入中国市场的首选。而在过去相当长一段时间里，国际零售品牌进入上海开首店，恒隆广场都是唯一的选择，甚至不惜为之付出等待时间和高昂租金，究其原因，与很多外企高管都会选择高端酒店式公寓适应中国生活一样，恒隆广场对于首次进入中国市场的国际零售品牌来说，决定了档次，品牌效应无可取代。从这个角度来来说，这么多年一直独占高端零售地产的“王座”，不仅是消费者的选择，也是国际零售商的选择。

恒隆业绩发布会

靠什么逆势突围？

很清醒！从未想过沉迷于以往辉煌

来自RET睿意德的品牌拓展意向的调查显示，近年来，奢侈品牌开店意愿明显停滞，轻奢品牌逐渐成为购物中心深受业主喜爱的新宠。戴德梁行董事、中国区商业地产部主管甄仕奇也注意到：“我们也注意到在过去的一段时间，一线奢侈品品牌扩张放缓，单位坪效和营业额增长不甚乐观；与之相比，二线奢侈品和轻奢侈品发展却呈现出勃勃生机，有的品牌区域总部迁移入驻上海，有的品牌旗舰店密集开业，这些品牌集中扎堆在核心商圈，如在南京西路的静安嘉里中心、淮海中路的上海环贸广场的布局就十分抢眼。就在南京西路商圈，今年也出现二线奢侈品和轻奢品牌旗舰店集中开业现象。”

对此，恒隆集团及恒隆地产董事长陈启宗在《致股东函》里表示：“商场并非可替代的商品，而是具有高度特色的资产，其市场是泾渭分明的：拥有香奈儿和路易威登等品牌的高端商场，是不会跟低端商场产生竞争关系的。”当一家坐落黄金地段、设计和施工均属上乘的商场建成，并成功吸引到合适的租户时，它便可以留住消费者。或许，这恰恰说明了为何明明身处高端消费下滑之境地，上海港汇恒隆广场及恒隆广场却不为大势所动，2014年上半年两个商场零售总额较去年同期相比表现平稳，而两座商场的总租金收入亦较同期上升7%。

俗话说，不要指望善变的消费者永远守着你富丽堂皇的建筑，他们最终选择的是商品。因此，恒隆从未想过沉迷于以往的辉煌，而是不断在自我升级的同时，尝试模式创新，而且每一次都是全力以赴。就好像恒隆广场设计规划始于1993 年，从那时起，恒隆地产就决定将这个购物中心作为一项长期投资，理由是未来上海一定会是世界上最大的商业城市之一，肯定需要世界名牌。但这个未来到底是5 年、10 年还是20 年，当时没有人说得清楚。真正的转机出现在2004 年。这年6 月1 日，《外商投资商业领域管理办法》正式实施，外资品牌也不再受开设连锁专卖店的限制。但奢侈品牌的扩张步伐在当时还是显得保守的背景下，恒隆广场却已经决心展开大规模的品牌升级换代，恒隆广场把一、二楼全部调整为一线品牌，甚至在LV 旗舰店开幕的背后，恒隆广场为其做出的近60%店铺调整，最终的结果是上海恒隆广场成为这场变革的优胜者。

10年过去了，恒隆每次想好一个方向起跑，就一定全力以赴。面对中国经济放缓，反腐政策对高档零售销情带来短期负面影响，高端消费下滑，但恒隆在内地的项目的表现却非常优秀，其中上海的两个商场也正持续进行优化租户计划，据悉，去年香奈儿（Chanel）完成了第一阶段的扩张，目前恒隆广场店正进行第二期扩建工程，并在2014年第四季度完成。这旗舰店将成为其在上海最大的店铺，其店铺将会由一层增加至两层，店铺面积将会翻一翻；普拉达（Prada）将在2015年初从现有的三层扩展至五层楼高的旗舰店；Tod's也将完成他们的扩张，思琳（Celine）店铺亦会增加一层，店铺面积增加逾90%，为顾客带来耳目一新的面貌。而在香港，恒隆地产的总部──渣打银行大厦获国际知名时尚服饰品牌ESCADA及高级中式餐厅卅二公馆进驻，进一步提升项目欧为中环区内优质商厦的形象；名店坊正进行全面的提升计划，现时正逐步推行行人路面优化工程，而全球最大时装零售商之一H & M Hennes & Mauritz AB (H&M)将落户铜锣湾的恒隆中心，开设其于亚洲首间及最大型的全球旗舰店。

而国际品牌商在国内人气大增后选择在恒隆项目扩张，一个更深层次的原因就是，一个恒隆广场不管已经开业了几年，关于消费者体验的奇思妙想始终接连不断，保持对消费者的粘性。例如上海的恒隆广场在最近一个名为 “Talking Fashion” 计划中利用 “OTO” 的概念，将在中国推出的第一款会说话的购物袋；为游客所熟悉的香港山顶广场，近期则正计划兴建空中飞索，以进一步吸引人流及提升山顶广场的吸引力。

凭什么从容应对？

很给力！全盘计划打造与时俱进商业王国

近期，风投巨头安德森语出惊人，在他看来电子商务浪潮将持续，最高潮将在2020。届时实体零售商将退出市场，电商将成人们购买商品唯一选择。而更多理想的声音则认为，虽然这种冲击不言而喻，但是二者不是谁颠覆谁的关系，甚至完全可以互相提升，共赢共存，O2O线上线下相结合就是这样的突破。这种模式提高了营销的针对性，降低营销成本，线上营销，线下消费，线上支付，提供更加便捷的消费体验。线上线下商家各尽所长，利益统一，从而避免恶性竞争，也使得传统零售业与时俱进。

拥有强大软实力的恒隆地产，对此显然已经有了前瞻的全盘计划。2013年陈启宗《致股东函》用了很大篇幅提及网上购物对商场的影响，并制定了一个名为EST的计划，意思是体验（Experience）、服务（Service）和科技（Technology）。目标是善用先进的互联网及流动电话技术，为顾客提供前所未有的服务。2014年开始，恒隆便朝着这个方向发展。

同时，恒隆深知商业发展是一个长期的、动态的过程，基于消费者需求的运营管理才是王道。用当下流行的互联网思维来说，就是极致体验，用户至上。恒隆持续优化场内的租户租合，以配合商场的定位以及目标顾客的消费模式及口味；公司同时为商场的前线人员，提供最优质的培训，确保前线物业管理职员能提供世界级水平的顾客服务，再配合多元化及富创意的在线线下推广活动，为顾客带来全方位的购物体验。其还在在香港及内地多个城市推出“星级服务计划“，提升员工服务质素，并在亚太顾客服务协会举办的2013年度亚太杰出顾客服务奖选举中，赢得”最佳顾客关系服务杰出奖”最高殊荣，也展现了实体商场与电子商务最大的区别就是，通过体验型、时间型消费留住消费者，而贯穿这始终的就是服务理念。

在外界看来，大到地块选择,小到每一个品牌，甚至每一个细微环节的选择,恒隆都“只选好的，只做对的”，是恒隆地产长远致胜之道，而建立这一切的基石则是拥有一支专业团队。据悉，恒隆地产始终保持着一支专业及达至世界级水平的管理团队，从落实施工、租赁到管理都展现专业态度。据悉，恒隆集团及恒隆地产董事总经理陈南禄之前拥有出色的管理国际航空公司的经验，并经历过97金融风暴、2003年沙士、以及9.11恐怖袭击等重大事故，惟其管理的航空公司依然屹立不倒，自2010年7月上任后，恒隆地产的年度租金收入由当年的约45亿港元跃升至2013年年底的超过66亿元，2014年上半年租金收入超过35亿元，笔者尚且推算其于2014年度的整年租金收入有70亿元也不为过。若以此增幅推论，被外界看来擅长打“逆风球”的陈南禄，带领恒隆于三至四年内的租金收入超过100亿，实在不是难事！除了董事总经理以外，还有素来以稳健手法管理财务而如鱼得水的执行董事何孝昌，另外还有12位资历甚深的助理董事分别掌管恒隆地产的多个范畴，此外，恒隆亦高度重视人才的管理及培训，其于2010年间只有2300多名员工，到2013年已有3800名员工，且全部获得多个培训机会，这些都为恒隆在国内扩势头留足了人才储备的空间。

放眼未来，恒隆尽得香港及内地两地发展潜力引擎的先机，不会变；恒隆抢占黄金地段，卓越设计及优质施工，盖最好的产品作风，不会变；恒隆为商场提供最好管理服务，直面电子商务冲击，创造有粘性的消费体验模式的目标，不会变；恒隆依靠专业团队全盘掌控软实力，与竞争对手拉开距离的优势，同样不会变。而来自世邦魏理仕的统计报告显示，2016年，中国将超越美国成为全球最大的零售市场，中国消费市场仍有庞大的发展空间，在可预见的将来，中国零售市场仍将保持双位数的增长，因此，未来留给恒隆大展拳脚的空间依然广阔！让我们拭目以待！